az support in-subscription tickets

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Observação

Essa referência faz parte da extensão de suporte para a CLI do Azure (versão 2.57.0 ou superior). A extensão será instalada automaticamente na primeira vez que você executar um comando az support in-subscription tickets . Saiba mais sobre extensões.

Crie e gerencie tíquete de suporte do Azure com uma assinatura.

Comandos

Nome	Description	Tipo	Status
az support in-subscription tickets create	Cria um novo tíquete de suporte para problemas de aumento de cota, técnicos, cobrança e gerenciamento de assinatura para a assinatura especificada.	Extensão	GA
az support in-subscription tickets list	Lista todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceId e ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, que você pode usar para recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro. O padrão é CreatedDate >= uma semana.	Extensão	GA
az support in-subscription tickets show	Obter detalhes do tíquete para uma assinatura do Azure. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.	Extensão	GA
az support in-subscription tickets update	A API de atualização permite que você atualize o nível de gravidade, o status do ticket, o consentimento de diagnóstico avançado, o consentimento secundário e suas informações de contato no tíquete de suporte. Observação: os níveis de gravidade não poderão ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização da severidade, adicionando uma nova comunicação usando a API de Comunicações.	Extensão	GA

az support in-subscription tickets create

Cria um novo tíquete de suporte para problemas de aumento de cota, técnicos, cobrança e gerenciamento de assinatura para a assinatura especificada.

az support in-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--quota-change-requests]
                                          [--quota-change-subtype]
                                          [--quota-change-version]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

Exemplos

Criar um tíquete para problemas relacionados à Cobrança

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"

Crie um tíquete para problemas relacionados ao Gerenciamento de Assinaturas.

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle"

Criar um tíquete para um problema Técnico relacionado a um recurso específico

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento na cota de Trabalhos Ativos e Agendas de Trabalhos para uma conta em Lote

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Active Jobs and Job Schedules Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento na cota de instância gerenciada SQL do Azure

az support in-subscription tickets create --contact-country "usa" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_managedinstance_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLMIQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Azure SQL Managed Instance Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento na cota de contas em lote para uma assinatura

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchAccountQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Batch Accounts Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento na cota de Compute VM Cores

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "ComputeVMCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Compute VM Cores Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nas DTUs para o Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in Azure Synapse Analytics"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nas DTUs para o Banco de Dados SQL

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "DTUs" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{ServerName:testserver,NewLimit:54000}'}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos núcleos de baixa prioridade para uma conta em lote

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  --problem classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid"  --severity "moderate" --ticket-name "BatchLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos núcleos de baixa prioridade para o serviço de Machine Learning

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Criar um tíquete para aumento de Cota Genérica para qualquer Serviço do Azure

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "GenericQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Generic Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos Pools para uma conta em lote

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "minimal" --ticket-name "BatchPoolsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Pools Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-requests [0].region="WESTUS" --quota-change-requests [0].payload="{AccountName: test, NewLimit: 102, Type: Pools}" --quota-change-subtype "Account"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos Servidores para o Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in Azure Synapse Analytics" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos Servidores para Banco de Dados SQL

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid"--severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento na taxa de transferência por limite de contêiner para a barra de foo da conta no Cosmos DB

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "Increase the maximum throughput per container limit to 10000 for account foo bar" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/cosmosdb_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "CosmosDBThroughputQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Throughput Quota Increase in Cosmos DB"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos núcleos específicos da família VM para uma conta em lote

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos núcleos específicos da família VM para o serviço de Machine Learning

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Parâmetros Exigidos

--advanced-diagnostic-consent

Consentimento de diagnóstico avançado a ser atualizado no tíquete de suporte.

valores aceitos: No, Yes

--contact-country

País do usuário. É o código ISO 3166-1 alpha-3.

--contact-email

Endereço de email principal.

--contact-first-name

Nome.

--contact-language

Idioma de suporte do Azure preferencial. Os idiomas de suporte variam de acordo com a severidade escolhida para o tíquete de suporte. Use o código de idioma e país padrão.

--contact-last-name

Sobrenome.

--contact-method

Método de contato preferencial.

valores aceitos: email, phone

--contact-timezone

Fuso horário do usuário. É o nome do fuso horário dos Valores do Índice de Fuso Horário da Microsoft.

--description

Descrição detalhada da pergunta ou problema.

--problem-classification

Cada serviço do Azure tem o próprio conjunto de categorias de problemas, também conhecido como classificação de problemas. Esse parâmetro é a ID exclusiva do tipo de problema que você está enfrentando.

--severity

Um valor que indica a urgência do caso, que, por sua vez, determina o tempo de resposta de acordo com o contrato de nível de serviço do plano de suporte técnico que você tem com o Azure. Observação: o nível 'Maior impacto crítico', também conhecido como 'Emergência - Impacto severo' no portal do Azure, é reservado apenas para nossos clientes Premium.

valores aceitos: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--ticket-name

Nome do tíquete de suporte.

--title

Título do tíquete de suporte.

Parâmetros Opcionais

--contact-additional-emails

Endereços de email adicionais que forem listados serão copiados em todas as correspondências sobre o tíquete de suporte. Suporte taquigráfico-sintaxe, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--contact-phone-number

Número do telefone. Será necessário se o método de contato preferencial for telefone.

--enrollment-id

ID de registro associada ao tíquete de suporte.

--file-workspace

Nome do espaço de trabalho de arquivo.

--no-wait

Não aguarde a conclusão da operação de execução longa.

valores aceitos: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--quota-change-requests

Essa propriedade é necessária para fornecer a região e os novos limites de cota. Suporte taquigráfico-sintaxe, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--quota-change-subtype

Necessário para determinados tipos de cota em que há um subtipo, como Lote, para o qual você está solicitando um aumento de cota.

--quota-change-version

Versão da solicitação de alteração de cota.

--require-24-by-7-response

Indica se é necessária uma resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana do Azure.

valores aceitos: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--secondary-consent

Essa propriedade indica consentimentos secundários para o tíquete de suporte Support shorthand-syntax, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--start-time

Hora em UTC (formato ISO 8601) em que o problema teve início. O padrão é hoje.

--technical-resource

Essa é a ID do recurso de serviço do Azure (por exemplo: um recurso de máquina virtual ou um recurso do HDInsight) para o qual o tíquete de suporte é criado.

Parâmetros Globais

--debug

Aumente o detalhamento do log para mostrar todos os logs de depuração.

--help -h

Mostrar esta mensagem de ajuda e sair.

--only-show-errors

Mostrar apenas erros, suprimindo avisos.

--output -o

Formato de saída.

valores aceitos: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valor padrão: json

--query

Cadeia de caracteres de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obter mais informações e exemplos.

--subscription

Nome ou ID da assinatura. Você pode configurar a assinatura padrão usando az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Aumentar o detalhamento do log. Use --debug para logs de depuração completos.

az support in-subscription tickets list

Lista todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceId e ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, que você pode usar para recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte.

Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro. O padrão é CreatedDate >= uma semana.

az support in-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

Exemplos

Listar tíquetes de suporte para uma assinatura

az support in-subscription tickets list

Listar tíquetes de suporte com estado em aberto para uma assinatura

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

Listar tíquetes de suporte no estado de atualização de uma assinatura

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

Listar tíquetes de suporte com uma determinada ID de classificação de problema para uma assinatura

az support in-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

Listar tíquetes de suporte criados em ou após uma determinada data e com estado em aberto para uma assinatura

az support in-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

Listar tíquetes de suporte com uma determinada ID de serviço para uma assinatura

az support in-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

Parâmetros Opcionais

--filter

O filtro a ser aplicado na operação. Suportamos a semântica do filtro 'OData v4.0'. Os filtros Status, ServiceId e ProblemClassificationId só podem ser usados com o operador Equals ('eq'). Para o filtro de CreatedDate, os operadores com suporte são Maior que ('gt') e Maior ou igual a ('ge'). Ao usar ambos os filtros, combine-os usando a lógica 'e'.

--max-items

Número total de itens a serem retornados na saída do comando. Se o número total de itens disponíveis for maior do que o valor especificado, um token será fornecido na saída do comando. Para retomar a paginação, forneça o valor do token no --next-token argumento de um comando subsequente.

--next-token

Token para especificar onde iniciar a paginação. Esse é o valor de token de uma resposta truncada anteriormente.

Parâmetros Globais

--debug

Aumente o detalhamento do log para mostrar todos os logs de depuração.

--help -h

Mostrar esta mensagem de ajuda e sair.

--only-show-errors

Mostrar apenas erros, suprimindo avisos.

--output -o

Formato de saída.

valores aceitos: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valor padrão: json

--query

Cadeia de caracteres de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obter mais informações e exemplos.

--subscription

Nome ou ID da assinatura. Você pode configurar a assinatura padrão usando az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Aumentar o detalhamento do log. Use --debug para logs de depuração completos.

az support in-subscription tickets show

Obter detalhes do tíquete para uma assinatura do Azure. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.

az support in-subscription tickets show --ticket-name

Exemplos

Obter detalhes de um tíquete de assinatura

az support in-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Parâmetros Exigidos

--ticket-name

Nome do tíquete de suporte.

Parâmetros Globais

--debug

Aumente o detalhamento do log para mostrar todos os logs de depuração.

--help -h

Mostrar esta mensagem de ajuda e sair.

--only-show-errors

Mostrar apenas erros, suprimindo avisos.

--output -o

Formato de saída.

valores aceitos: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valor padrão: json

--query

Cadeia de caracteres de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obter mais informações e exemplos.

--subscription

Nome ou ID da assinatura. Você pode configurar a assinatura padrão usando az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Aumentar o detalhamento do log. Use --debug para logs de depuração completos.

az support in-subscription tickets update

A API de atualização permite que você atualize o nível de gravidade, o status do ticket, o consentimento de diagnóstico avançado, o consentimento secundário e suas informações de contato no tíquete de suporte.

Observação: os níveis de gravidade não poderão ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização da severidade, adicionando uma nova comunicação usando a API de Comunicações.

az support in-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

Exemplos

Atualize a gravidade do ticket de suporte.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Atualize o status do tíquete de suporte.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Atualizar as propriedades dos detalhes de contato do cliente do tíquete de suporte

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Atualizar o consentimento de diagnóstico avançado de um tíquete de suporte

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

Atualizar o consentimento secundário de um tíquete de suporte

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

Parâmetros Exigidos

--ticket-name

Nome do tíquete de suporte.

Parâmetros Opcionais

--advanced-diagnostic-consent

Consentimento de diagnóstico avançado a ser atualizado no tíquete de suporte.

valores aceitos: No, Yes

--contact-additional-emails

Os endereços de email que forem listados serão copiados em todas as correspondências sobre o tíquete de suporte. Suporte taquigráfico-sintaxe, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--contact-country

País do usuário. É o código ISO 3166-1 alpha-3.

--contact-email

Endereço de email principal.

--contact-first-name

Nome.

--contact-language

Idioma de suporte do Azure preferencial. Os idiomas de suporte variam de acordo com a severidade escolhida para o tíquete de suporte. Use o código de idioma e país padrão.

--contact-last-name

Sobrenome.

--contact-method

Método de contato preferencial.

valores aceitos: email, phone

--contact-phone-number

Número do telefone. Será necessário se o método de contato preferencial for telefone.

--contact-timezone

Fuso horário do usuário. É o nome do fuso horário dos Valores do Índice de Fuso Horário da Microsoft.

--secondary-consent

Essa propriedade indica consentimentos secundários para o tíquete de suporte Support shorthand-syntax, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--severity

Nível de gravidade.

valores aceitos: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--status

Status a ser atualizado no tíquete.

valores aceitos: closed, open

Parâmetros Globais

--debug

Aumente o detalhamento do log para mostrar todos os logs de depuração.

--help -h

Mostrar esta mensagem de ajuda e sair.

--only-show-errors

Mostrar apenas erros, suprimindo avisos.

--output -o

Formato de saída.

valores aceitos: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valor padrão: json

--query

Cadeia de caracteres de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obter mais informações e exemplos.

--subscription

Nome ou ID da assinatura. Você pode configurar a assinatura padrão usando az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Aumentar o detalhamento do log. Use --debug para logs de depuração completos.

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az support in-subscription tickets

Comandos

az support in-subscription tickets create

Exemplos

Parâmetros Exigidos

Parâmetros Opcionais

az support in-subscription tickets list

Exemplos

Parâmetros Opcionais

az support in-subscription tickets show

Exemplos

Parâmetros Exigidos

az support in-subscription tickets update

Exemplos

Parâmetros Exigidos

Parâmetros Opcionais

Recursos adicionais