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Fornecer comentários do usuário para Microsoft Copilot para Microsoft 365

  • Artigo

Microsoft Copilot para Microsoft 365 é um produto que ajuda os usuários a aumentar sua produtividade com LLM (modelos de linguagem grande). Embora o Copilot tenha sido projetado para fornecer respostas precisas e informativas com base no conhecimento e nos dados disponíveis no Microsoft Graph, é importante observar que as respostas podem nem sempre ser completamente precisas. Isso ocorre porque o Copilot gera respostas com base em padrões e probabilidades em dados de idioma. Fornecer comentários é essencial para melhorar o produto e torná-lo mais confiável para os usuários.

Copilot para Microsoft 365 atualmente permite comentários iniciados pelo usuário. Como administrador, você pode dar comentários para complementar o processo iniciado pelo usuário. Isso ajuda a Microsoft a receber dados de diagnóstico abrangentes para ajudar na depuração, especialmente nos casos em que os usuários podem não ser capazes de fornecer comentários por conta própria. Ao fornecer comentários em nome de seus usuários, você pode ajudar a aprimorar a experiência geral do Copilot para sua organização, melhorando a qualidade e a relevância de suas respostas.

Este artigo explica como você pode iniciar comentários em nome de seus usuários.

Pré-requisitos

Antes de começar, você deve ter o seguinte:

Etapas para fornecer comentários à Microsoft

Para fornecer comentários à Microsoft em nome de um usuário que encontrou um problema com Copilot para Microsoft 365, siga estas etapas:

  1. Acesse admin.microsoft.com e entre com credenciais de Administração global. Selecione em Copilot no painel de navegação esquerdo para inserir a home page copilot.

  2. Encontre logs de diagnóstico do Copilot e selecione-os para abrir o painel Logs de diagnóstico de comentários copilot. Examine as informações e selecione Introdução.

    Captura de tela mostrando o painel lateral para começar a enviar comentários do usuário para Copilot.

  3. Insira o endereço de email do usuário que relatou o problema. Em seguida, escolha o número de rodadas de conversas que você gostaria de compartilhar com a Microsoft e selecione Examinar.

    Observação

    O número máximo de conversas que você pode compartilhar é 30.

  4. Depois de uma breve espera, você receberá um arquivo JSON contendo as conversas do usuário com Copilot para as interações X passadas (pares de enunciados/resposta) que você selecionar, juntamente com seus logs de comentários. O arquivo será redigido para proteger o IP da Microsoft, se houver. Você pode usar qualquer ferramenta de visualizador JSON para inspecionar os dados e incluir comentários adicionais para os comentários. O arquivo estará disponível para download depois de gerado.

  5. Decida se deve ou não avançar com o envio de comentários para a Microsoft. Se você optar por compartilhar os dados, selecione Enviar. Se você não quiser compartilhar os dados, selecione Cancelar.

  6. Se você selecionar, Enviar, os arquivos de log serão enviados para a Microsoft junto com seu consentimento e você verá uma mensagem de confirmação. Se você selecionar Cancelar, nenhum dado será enviado para a Microsoft e verá a mensagem de cancelamento. A Microsoft não coleta nada antes de selecionar Enviar.

  7. Depois de selecionar Enviar, o usuário que você enviou comentários em nome recebe um email automático da Microsoft para informá-los sobre o envio de comentários.

    Captura de tela mostrando os usuários de email recebendo quando seus comentários foram enviados por um administrador.

  8. A equipe de produtos da Microsoft usará os dados no arquivo zip para solucionar problemas e resolve o problema correlacionando-os com outros sistemas de back-end.

Proteção e privacidade de dados

Para obter mais informações sobre como a Microsoft protege seus dados, consulte a Instrução de Privacidade da Microsoft e os Termos de Uso do Microsoft Copilot: Minha Conta – Configurações & Privacidade.

Para obter mais informações sobre privacidade com o Microsoft Copilot para Microsoft 365, veja Dados, privacidade e segurança para Microsoft Copilot para Microsoft 365.

Recursos adicionais