Perguntas frequentes sobre recursos de acessibilidade para exames
Se eu conseguir de um recurso de acessibilidade para um treinamento que tive a fim de me preparar para o exame, preciso pedir um recurso separado para o exame de certificação em si?
Sim. A experiência do exame é separada da experiência de treinamento, e diferentes recursos podem ser mais apropriados em uma configuração de exame. A Microsoft está comprometida em garantir uma avaliação justa e válida de suas habilidades durante nosso exame. Para isso, talvez seja necessário conceder recursos diferentes que façam mais sentido para uma situação de exame.
Se me foi fornecido um recurso de acessibilidade anteriormente, terei que passar pelo mesmo processo em meu próximo exame?
Uma vez que tenhamos seu recurso de acessibilidade arquivado, as aprovações são válidas indefinidamente para deficiências permanentes. Você não precisará repetir o processo, a menos que deseje alterar algum recurso específico. Se você tiver uma deficiência temporária, precisará reapresentar sua solicitação após um ano.
Se você recebeu uma acomodação da Pearson VUE antes de 1º de julho de 2022, precisará criar um perfil no sistema de solicitações para garantir que as políticas da Microsoft sejam aplicadas à sua solicitação.
Por que preciso fornecer documentação para obter um recurso de acessibilidade?
Determinados recursos exigem documentação para garantir seu atendimento justo e consistente. Como alguns recursos de acessibilidade podem fornecer uma vantagem injusta para aqueles que não precisam delas, nos esforçamos para criar uma experiência equitativa para todos, verificando sua necessidade.
Expandimos a lista de opções de documentação que podem ser usadas para dar suporte à sua solicitação de recursos de acessibilidade e removemos os requisitos de documentação em que nenhuma vantagem injusta poderia ser obtida fornecendo oi recurso. Você não precisa mais fornecer documentação médica para receber uma acomodação. Saiba mais sobre os tipos de documentação aceitáveis acessando: Tipos de documentação aceitos.
Prefiro não revelar minha condição para conseguir o recurso de acessibilidade. Isso é possível?
Não solicitamos informações sobre sua condição. Nós simplesmente precisamos saber que recursos de acessibilidade você precisa.
Para recursos de acessibilidade que exigem documentação, laudos médicos não são mais necessários. Expandimos as opções de documentação para incluir qualquer documento que demonstre sua necessidade, incluindo aqueles que comprovem que você recebeu algum recurso no passado. Não precisamos saber qual é a sua condição, só precisamos saber que um recurso semelhante foi concedido. Quanto mais soubermos sobre suas necessidades específicas, mais poderemos garantir que você tenha o que precisa durante o exame. A Microsoft e nossos fornecedores de exames estão comprometidos com a privacidade e a segurança dos dados e não compartilharão as informações fornecidas como parte do processo de solicitação do recurso de acessibilidade.
Observação: muitos recursos de acessibilidade não exigem documentação.
Que comportamentos podem fazer com que supervisores interrompam ou revoguem/cancelem o exame?
Independentemente de onde você fizer o exame, você será monitorado por meio de vídeo. Em uma experiência online, isso acontece por meio de uma câmera web. Você deve ficar sempre à vista na câmera. Sem uma acomodação, você não poderá ler as perguntas em voz alta. Você pode mover os lábios, murmurar, mexer-se, movimentar-se e desviar o olhar do monitor.
Se algum desses comportamentos, no entanto, parecer suspeito, o inspetor avisará para você interromper o comportamento questionável e poderá solicitar que você faça outra varredura da sala se estiver fazendo o exame online. Se o comportamento continuar, o exame será revogado.
Uma diferença fundamental entre o centro de testes e os exames online é que os inspetores têm mais controle sobre o que é trazido para a área do exame. Com os exames online, se indivíduos não autorizados entrarem em sua sala, seu exame será cancelado ou revogado. Observação: se nenhuma outra opção de creche estiver disponível, crianças menores de 13 anos poderão estar presentes sem a necessidade de solicitar uma acomodação.
Se você precisar de um leitor/escriba ou assistente pessoal, essa pessoa poderá estar presente durante o exame solicitando um recurso de acessibilidade.
Se você ainda tiver dúvidas sobre comportamentos específicos que podem fazer com que o supervisor interrompa ou encerre o exame, entre em contato com a Equipe de suporte a recursos de acessibilidade para exames da Microsoft para saber mais.
E se eu enfrentar dificuldades para fazer o check-in no exame online?
Você precisará tirar e carregar fotos do seu telefone e usar sua webcam para examinar visualmente a área de exame em cerca de 15 minutos. Sua mesa e paredes não poderão conter qualquer item proibido. Solicite um recurso de acessibilidade antes de se registrar no exame se você achar que não consegue realizar essas tarefas dentro do tempo alocado ou não puder reorganizar sua área do exame para atender aos requisitos de sala "livre de itens proibidos".
Tenho um recurso de acessibilidade aprovado, mas preciso reagendar. O que devo fazer?
Use o mesmo processo usado para agendar o recurso original. Contate o agente de agendamento, conforme indicado em sua carta de aprovação original. Eles trabalharão com você para reagendar seu exame.
Estou tendo problemas para concluir o processo de solicitação e não posso prosseguir. Quem pode ajudar?
Se você encontrar problemas que não pode resolver em qualquer momento durante o processo, entre em contato com Acomodações do Exame da Microsoft para obter assistência adicional.