Exames

Exame MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Este exame aborda os recursos e os funcionalidades de:

  • Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Field Service

Como candidato a esse exame, será útil que você tenha um conhecimento básico de:

  • Processos empresariais
  • Habilidades de Computação

Você poderá se qualificar para o crédito da faculdade do ACE se passar neste exame de certificação. Confira crédito da faculdade ACE para exames de certificação a fim de obter detalhes.

Importante

A versão em inglês deste exame foi atualizada em 27 de dezembro de 2023. Revise o guia de estudo vinculado na caixa "Dica" para obter detalhes sobre as alterações mais recentes. Se uma versão localizada deste exame estiver disponível, ela será atualizada aproximadamente oito semanas após essa data. Apesar de todos os esforços da Microsoft para atualizar versões localizadas conforme observado, às vezes, as versões localizadas deste exame não são atualizadas seguindo o mesmo cronograma.

Pontuação de aprovação: 700. Saiba mais sobre pontuações de exame.

Dica

Parte dos requisitos para: Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Exames relacionados: nenhum

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Agendar exame

  • MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Idiomas: Inglês, Japonês, Chinês (Simplificado), Coreano, Francês, Espanhol, Português (Brasil), Russo, Árabe (Arábia Saudita), Chinês (Tradicional), Italiano, Alemão

    Data de baixa: nenhum

    Este exame mede sua capacidade de descrever o seguinte: Dynamics 365 Customer Insights; Dynamics 365 Sales; Dynamics 365 Customer Service; Dynamics 365 Field Service; e explore as funcionalidades principais dos aplicativos de participação do usuário no Dynamics 365.

    O preço é baseado no país ou na região em que o exame é realizado.

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    Teste suas habilidades com perguntas simuladas para ajudar você a se preparar para o exame. Saiba mais sobre avaliações práticas.

Habilidades medidas

  • A versão em inglês deste exame foi atualizada em 27 de dezembro de 2023. Examine o guia de estudo vinculado na caixa “Dica” anterior para obter detalhes sobre as habilidades avaliadas e as alterações mais recentes.
  • Descrever o Dynamics 365 for Customer Insights (15–20%)
  • Descrever o Dynamics 365 Sales (15 a 20%)
  • Descrever o Dynamics 365 Customer Service (20 a 25%)
  • Descrever o Dynamics 365 Field Service (15 a 20%)
  • Explorar as principais capacidades dos aplicativos de participação do usuário no Dynamics 365 (20 a 25%)

Duas maneiras de preparar

Itens desta coleção

Pode haver certificações e pré-requisitos relacionados a "Exame MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)"

  • Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Se você estiver familiarizado com as operações de negócios, o CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) e estiver familiarizado com TI, seja em geral ou por experiência de trabalho, aproveite esta certificação para destacar essas habilidades. Valide sua ampla exposição aos recursos de participação do cliente do Dynamics 365 para aprimorar seu percurso profissional.

Recursos do exame

Cartaz de certificação

Verifique a visão geral dos fundamentos, certificações baseadas em funções e especialidades.

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* O preço não reflete quaisquer ofertas promocionais ou preços reduzidos para Microsoft Certified Trainers e membros do programa Microsoft Partner Network. O preço está sujeito a alteração sem aviso prévio. O preço não inclui impostos aplicáveis. Fale com o provedor do exame antes de se inscrever para confirmar o preço exato.

** Realize o exame antes da data de baixa para garantir que ele seja aplicado à sua certificação. Após a data de baixa, consulte a certificação relacionada para conhecer os requisitos do exame.