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Resolver problemas com a aplicação Microsoft Defender Experts no Microsoft Teams

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Aplica-se a:

Permissões da política de aplicações

A aplicação Microsoft Defender Experts está disponível para o Microsoft Teams por predefinição, mas alguns ambientes podem ter limitações que bloqueiam a instalação da aplicação devido às permissões da política de aplicações no Teams. Saiba como verificar as políticas de permissões de aplicações do Teams

Captura de ecrã a mostrar as restrições de comunicação do Teams.

Quando aderir ao canal do Teams de Especialistas em Defender, deverá poder mencionar ou etiquetar o bot Especialistas do Defender no canal ao escrever @Defender Experts. Se o bot não aparecer na lista de sugestões, poderá ser que as políticas de permissões do Teams estejam a impedir o funcionamento da aplicação. Saiba mais sobre como comunicar com Especialistas do Defender para XDR

A captura de ecrã seguinte é um exemplo do bot em falta:

Captura de ecrã a mostrar o bot de aplicação do Teams.

Verificar as políticas de permissão da aplicação Teams

Para verificar se as políticas de permissão do Teams estão a impedir que a aplicação Especialistas em Defender funcione, siga estes passos.

  1. No Microsoft Teams, selecione Aplicações na área de trabalho do Teams.

    Captura de ecrã a mostrar as opções de Aplicações na área de trabalho do Teams.

  2. Escreva Especialistas do Defender no painel de pesquisa para ver a aplicação Especialistas em Defender.

  3. Selecione Pedido para pedir o serviço Especialistas em Defender.

    Captura de ecrã a pedir a aplicação Defender Experts no Microsoft Teams.

Se já tiver a aplicação Teams instalada e encontrar um problema de política, faça o seguinte:

Se vir a seguinte notificação, as políticas de permissão da aplicação Teams estão a impedi-lo de utilizar a aplicação Especialistas em Defender:

This app is blocked in app permission policies. To approve a user's app request, review the app permission policies assigned to them and allow the app in any policies where it's blocked.

Captura de ecrã a mostrar a imagem bloqueada das permissões da aplicação Especialistas em Defender no Teams.

Corrigir as políticas de permissão da aplicação Teams

Tem duas opções para corrigir a política de permissões da aplicação Teams que impede a execução da aplicação Defender Experts:

Alterar a política que bloqueia a execução da aplicação Defender Experts

  1. Aceda à página Políticas de permissão da aplicação. Leia mais sobre as Políticas de permissão de aplicações – Centro de administração do Microsoft Teams

  2. Observe cada política e veja se as aplicações Microsoft estão definidas para Permitir aplicações específicas e bloquear todas as outras.

    Captura de ecrã da opção para permitir a instalação da aplicação Teams.

  3. Selecione Adicionar aplicações. No painel de lista de opções, procure Especialistas do Defender e selecione Permitir.

    Captura de ecrã a permitir a instalação da aplicação Defender Experts.

A aplicação deve começar a funcionar após 24 horas.

Adicionar uma nova política que permita a execução da aplicação Especialistas em Defender

  1. Aceda à página Políticas de permissão da aplicação e, em seguida, selecione Adicionar.

  2. No painel de lista de opções no lado direito, procure e selecione Especialistas em Defender e, em seguida, selecione Permitir.

    Captura de ecrã a permitir o painel de lista de opções da aplicação Defender Experts.

  3. Preencha o resto dos campos conforme necessário e, em seguida, selecione Guardar. Se esta política for para um grupo de utilizadores, certifique-se de que todos os membros no canal estão atribuídos à política. A aplicação deve começar a funcionar após 24 horas.

Canal do Teams indisponível

Não poderá receber atualizações ou conversar com Especialistas em Defender se o canal de Resposta Gerida for arquivado ou eliminado. Para saber mais, veja como arquivar ou restaurar um canal eliminado.

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