Suporte para largura de banda baixa

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades do Dynamics 365 Remote Assist. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Habilitado para	Versão preliminar pública	Disponibilidade geral
Usuários, automaticamente	-	1º de abril de 2021

Benefícios do recurso

Usuários do Dynamics 365 Remote Assist agora podem se comunicar com colaboradores remotos, mesmo em situações de baixa largura de banda. O colaborador remoto pode visualizar e anotar uma imagem de alta qualidade em vez de um feed de vídeo de baixa qualidade.

Detalhes do recurso

Durante uma chamada, o Dynamics 365 Remote Assist detecta automaticamente se o técnico está com problemas na rede. Nesse caso, o técnico recebe uma solicitação para compartilhar instantâneos com o colaborador remoto, em vez de transmitir um feed de vídeo ao vivo. O colaborador remoto pode adicionar anotações ao instantâneo compartilhado que aparecerá no espaço do técnico. Após a ligação, o técnico pode salvar o instantâneo no OneDrive for Business e enviar o link para o chat de texto para que os participantes da chamada vejam posteriormente.

Observação

Não há suporte para o compartilhamento de captura de tela de baixa largura de banda em cenários de chamada em grupo.

Consulte também

Usar o Dynamics 365 Remote Assist HoloLens em casos de baixa largura de banda (docs)