Provisionar o Microsoft Teams a partir do Dynamics 365 Commerce

Este artigo descreve como provisionar o Microsoft Teams usando dados organizacionais do Dynamics 365 Commerce.

O Dynamics 365 Commerce oferece uma maneira fácil de provisionar o Teams, se você ainda não tiver configurado equipes para suas lojas de varejo. Ao usufruir das informações bem definidas do Commerce que você deseja usar no Teams, é possível ajudar os funcionários da loja a ingressarem no Teams. Essas informações incluem a hierarquia organizacional, os nomes da loja, as informações dos funcionários e as contas do Microsoft Entra.

O processo de provisionamento do Teams tem duas etapas principais:

1. No Teams, crie uma equipe para cada loja de varejo e adicione trabalhadores de loja como membros da equipe apropriada. Se um funcionário estiver associado a mais de uma loja de varejo, o membro da equipe refletirá esse fato. Uma equipe de comunicação que inclui gerentes regionais como membros será criada para ajudar a publicar tarefas do Teams.
2. Carregue sua hierarquia organizacional do Commerce para o Teams.

Provisionar o Teams no Commerce headquarters

Antes de provisionar o Microsoft Teams, conclua estas tarefas:

• Confirme se todos os gerentes regionais foram criados com os gerentes de comunicações.
• Confirme se a conta do Azure de todos os gerentes de loja e trabalhador foi associada ao registro de trabalhador do gerente ou do trabalhador no Commerce headquarters.

Para provisionar o Teams no Commerce headquarters, siga estas etapas:

1. Acesse Varejo e Comércio > Configuração do canal > Configuração de integração do Microsoft Teams.
2. No Painel de Ações, selecione Provisionar teams. Um trabalho em lotes chamado Provisão do Teams é criado.
3. Acesse Administração do sistema > Consultas > Trabalhos em lotes, e localize o trabalho mais recente com a descrição Provisão do Teams. Aguarde até que a execução do trabalho tenha sido concluída.

Dica

Se nenhum dos gerentes regionais, gerentes de loja e trabalhadores de loja tiverem sido associados a uma licença do Teams, você poderá receber a seguinte mensagem de erro: "Falha ao recuperar as categorias de SKU aplicáveis ao usuário". Para corrigir o problema, selecione Sincronizar equipes e membros no Painel de Ações.

Validar provisionamento do Teams no centro de administração do Teams

Para validar o provisionamento do Microsoft Teams no centro de administração do Microsoft Teams, siga estas etapas.

1. Acesse o centro de administração do Teamse entre como administrador do seu locatário de comércio eletrônico.
2. No painel de navegação esquerdo, selecione Teams para expandi-lo e selecione Gerenciar equipes.
3. Confirme se uma equipe foi criada para cada loja de varejo do Commerce.
4. Selecione uma equipe e confirme se os trabalhadores da loja foram adicionados a ela como membros.
5. No painel de navegação esquerdo, selecione Usuários e confirme se todos os funcionários da loja em todas as lojas foram adicionados como usuários.

A ilustração a seguir mostra um exemplo da página Gerenciar equipes no centro de administração do Teams.

Carregue sua hierarquia organizacional do Commerce para o Teams

A hierarquia organizacional do Commerce pode ser usada no Microsoft Teams para publicar tarefas em todas as lojas selecionadas que usam a mesma estrutura hierárquica.

Para carregar uma hierarquia organizacional do Commerce no Teams, siga estas etapas.

1. No Commerce headquarters, Acesse Varejo e Comércio > Configuração do canal > Configuração de integração do Microsoft Teams.
2. Selecione Baixar hierarquia de destino e, em seguida, selecione Lojas de Varejo por Região para baixar um arquivo CSV (valores separados por vírgula) da hierarquia organizacional.
3. Instale o módulo Microsoft Teams PowerShell seguindo as etapas em Instalar o Microsoft Teams PowerShell.
4. Quando for solicitada na janela Teams PowerShell, entre usando a conta de administrador do seu locatário do Microsoft Entra.
5. Siga as etapas em Configurar sua hierarquia de destino da equipe para carregar o arquivo CSV para a hierarquia de destino.

Verificar se a hierarquia organizacional foi carregada para o Teams

Para verificar se a hierarquia organizacional foi carregada para o Microsoft Teams, siga estas etapas.

1. Entre no Teams como um gerente de comunicações.
2. No painel de navegação esquerdo, selecione Tarefas do Planejador.
3. Na guia Listas publicadas, crie uma nova lista que tenha uma tarefa fictícia.
4. Selecione Publicar. A hierarquia organizacional deverá aparecer na caixa de diálogo Selecionar quem publicar em, conforme mostrado no exemplo da ilustração a seguir.

Recursos adicionais

Visão geral da integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams

Habilitar a integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams

Sincronizar o gerenciamento de tarefas entre o PDV do Microsoft Teams e do Dynamics 365 Commerce

Gerenciar funções do usuário no Microsoft Teams

Mapear lojas e equipes, se houver equipes pré-existentes no Microsoft Teams

Perguntas frequentes sobre a integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams