Gerenciar direitos de acesso no agendador de serviço

Os direitos de acesso ajudam a identificar os privilégios que um usuário pode ter no sistema. Os direitos de acesso também definem quais entidades um usuário pode exibir ou configurar. Por exemplo, um usuário pode ter permissão para ver contas, mas não campos específicos de uma conta.

Os seguintes direitos de acesso padrão são aproveitados no agendamento de serviços:

• Gerente do Agendador: a função pode configurar a experiência de agendamento do serviço. Essa função pode acessar e configurar todas as entidades de agendamento de serviços no sistema:

  • Recursos
  • Categorias dos Recursos
  • Instalações/Equipamento
  • Serviços
  • Atividades do Serviço
  • Painel de Agendamento
  • Unidades Organizacionais
  • Feriado Comercial

  Entretanto, para garantir que todos os Gerentes do Agendador possam configurar a nova experiência de agendamento e acessar as novas entidades de agendamento, eles também devem ter as funções de Administrador de Agendamento do Customer Service e Gerente de Agendamento.

  Para saber mais sobre como criar usuários e atribuir funções a eles, consulte Criar usuários e atribuir direitos de acesso.

• Agendador: esta função pode criar e agendar atividades do serviço de agenda.

  Para garantir que todos os usuários do Agendador possam agendar serviços usando a nova experiência de agendamento, eles também devem receber as funções Agendador do Customer Service e Agendador.

Mais informações: Direitos de acesso e privilégios

Entender as funções e seus privilégios

Cada função na experiência de agendamento deve realizar um conjunto de ações. Consulte a tabela abaixo para saber mais sobre os privilégios das funções Gerente de Agendamento e Agendador:

Função	Privilégios
Gerente de Agendamento	Pode criar, acessar e realizar operações de CRUD nos serviços
	Pode criar, acessar e realizar operações de CRUD nas atividades de serviço
	Pode acessar o painel de agendamento
	Pode criar e acessar Instalações e Equipamento
Agendador	Pode criar, acessar e realizar operações de CRUD nas atividades de serviço
	Pode acessar o painel de agendamento
	Pode criar e acessar Instalações e Equipamento

Consulte também

Criar ou editar um direito de acesso para gerenciar o acesso