Requisitos do sistema do Customer Service workspace
Este artigo fornece informações sobre os pré-requisitos e requisitos do sistema para usar o Customer Service workspace na sua organização.
Pré-requisitos
Esta seção lista os pré-requisitos para usar o Customer Service workspace.
Licenciamento
Uma assinatura ativa do Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise no seu locatário para cada usuário. Para obter mais informações sobre licenciamento e preços, consulte o Guia de licenciamento do Dynamics 365.
Requisitos de software
| Area | Requisitos |
|---|---|
| Aplicativo baseado em modelo | Aplicativo Dynamics 365 Customer Service workspace 9.2.0000.00000. |
| Navegadores da Web | Últimos três lançamentos principais dos navegadores suportados: |
Requisitos de hardware
| Area | Requisitos |
|---|---|
| RAM | Um mínimo de 4 GB |
| Latência | Não mais de 150 milissegundos |
| Taxa de transferência | Um mínimo de 4 Mbps |
Para conhecer outros requisitos, consulte Requisitos do aplicativo baseado em modelo.
Importante
Para usar os recursos de omnicanal, você precisará de uma largura de banda de rede maior. Para obter mais Informações, consulte: Requisitos do sistema para o Omnicanal para Customer Service
Limitações
- O Customer Service workspace não é compatível com dispositivos móveis, Unified Service Desk e Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).