Adicionar recursos preferenciais para um requisito

Adicione recursos preferenciais a um requisito para aplicar restrições a correspondências de recursos ao agendar com o assistente de agendamento ou a Resource Scheduling Optimization. O Tipo de Preferência determina como os recursos correspondem. Você pode adicionar, alterar ou remover recursos preferenciais.

1. No Field Service, selecione a área Serviço. Em Agendamento, selecione Requisitos de Recurso.

2. Abra um requisito de recurso e selecione Preferências de Recursos>Relacionados.

3. Para cada recurso, defina um Tipo de Preferência:

   • Preferencial: o assistente de agendamento exibe os recursos preferenciais primeiro na exibição de Gantt, se eles corresponderem a todos os outros requisitos e filtros. Ele também mostra um ícone de coração ao lado do nome.

   • Restrito: o assistente de agendamento filtra todos os recursos marcados como restritos. O filtro pode ser removido usando o painel de filtragem.

   • Deve escolher entre: o assistente de agendamento filtra resultados para apenas esses recursos. Se nenhum dos recursos estiver disponível, o assistente de agendamento não retornará nenhum resultado. O filtro pode ser removido usando o painel de filtragem.

4. Selecione Salvar e fechar.

Usar recursos preferenciais com a Resource Scheduling Optimization

Para levar em consideração os recursos preferenciais da Resource Scheduling Optimization, adicione o objetivo Maximizar Recursos à meta de otimização. A Resource Scheduling Optimization tenta corresponder recursos Preferenciais, sempre seleciona os recursos Deve escolher entre e nunca seleciona recursos Restritos.