Perguntas frequentes sobre a avaliação do Dynamics 365 Field Service

Inscrever-se

Quais são os requisitos de sistema para a avaliação?

Este aplicativo é um serviço baseado em nuvem que não exige nenhum software especial além de um navegador da Web atualizado, embora algumas restrições se apliquem. Para obter a melhor experiência de avaliação, evite acessar o site de avaliação no modo de navegação anônima. Saiba mais sobre os requisitos do aplicativo Web.

Como posso me inscrever para a avaliação sem um locatário do Microsoft 365?

Você pode inserir um endereço de email não comercial e criaremos uma conta e um locatário para você.

Posso me inscrever para avaliação usando uma ID de email pessoal que não está associada a uma conta Microsoft?

Você pode usar uma ID de email pessoal. Contudo, você não poderá acessar o centro de administração do Power Platform para adicionar mais usuários à avaliação, alterar direitos de acesso ou estender o período de avaliação.

Posso me inscrever em vários aplicativos do Dynamics 365, como Sales, Marketing e Customer Service?

Sim, pode. Para ver todos as avaliações disponíveis, acesse a página do hub de avaliações. Você pode usar a mesma conta de email para inscrever-se em avaliações diferentes. No entanto, não é possível ter vários aplicativos no mesmo site de avaliação. Cada avaliação estará em um locatário e URL diferentes. Os dados da avaliação não são compartilhados entre os aplicativos.

Aplicativo de avaliação

Não recebi o email com os detalhes da avaliação após a inscrição, o que devo fazer?

Ao se inscrever para a avaliação, você receberá um email com os detalhes da avaliação. Se você não vir o email em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam. Como alternativa, use as seguintes etapas para acessar o aplicativo:

1. Acesse o site de avaliação e selecione Experimentar gratuitamente.
2. Insira a ID do email que você usou para inscrever-se na avaliação. Haverá redirecionamento para o aplicativo de avaliação pelo sistema.

Como faço para adicionar outros usuários à avaliação?

Para adicionar usuários, acesse o centro de administração do Microsoft 365 usando a conta do administrador da avaliação. Siga as orientações do centro de administração para adicionar usuários até o limite da licença de avaliação. Se o usuário que você estiver adicionando já tiver uma conta do Microsoft 365, atribua a ele um direito de acesso apropriado na organização de avaliação. Para obter mais informações, consulte Atribuir um direito de acesso a um usuário.

Quantos usuários posso adicionar ao meu ambiente de avaliação?

Você pode adicionar um número ilimitado de usuários ao ambiente de avaliação.

Como faço para reiniciar o ambiente de avaliação?

Não é possível reiniciar o ambiente de avaliação. No entanto, você pode esperar o fim do período de avaliação e se inscrever novamente para uma nova.

Como faço para estender a avaliação?

Você pode estender a avaliação por outro período de avaliação no centro de administração. Para obter instruções, consulte Estender sua avaliação. Você poderá estender sua avaliação uma vez.

Como faço para cancelar a avaliação?

Se você se inscreveu para o teste usando uma conta gerenciada da ID Microsoft Entra, poderá pedir para seu administrador do Power Platform excluir o ambiente de avaliação. Se você se inscreveu usando sua conta pessoal, não pode cancelar a avaliação manualmente. A avaliação vai expirar depois do período de avaliação de 30 dias, e o ambiente de avaliação é excluído automaticamente.

Posso converter a avaliação em uma licença paga?

Sim, você pode comprar licenças por meio de compra direta com cartão de crédito. Você também pode trabalhar com vendas para fazer um licenciamento por volume ou um contrato empresarial. Para obter mais informações sobre preço e compras, visite nossa página de preço.

Para adquirir a licença usando uma conta existente, converse com o administrador da conta para solicitar as licenças.

Depois de solicitar a licença para seu locatário, você poderá publicar seu ambiente para produção. Você pode remover os dados de exemplo. No entanto, você deve redefinir manualmente a configuração e remover todos os dados de teste adicionados. Recomendamos que você crie um novo ambiente para usar em seu ambiente de produção e adicione as configurações que deseja que estejam presentes em seu ambiente.

Quais são os limites e cotas de avaliação?

As seguintes limitações se aplicam à avaliação:

• A avaliação estará disponível para você por 30 dias. Depois disso, você poderá solicitar uma extensão por mais 30 dias, comprar uma licença paga ou se inscrever para uma nova avaliação.
• A avaliação expirará se não houver atividade no aplicativo por 14 dias consecutivos. As avaliações expiradas não poderão ser reativadas. No entanto, é possível iniciar uma nova avaliação.
• Você pode ter somente uma avaliação ativa por aplicativo por vez. Você poderá se inscrever novamente após o término da avaliação atual do aplicativo.

Perguntas específicas do Field Service

Como faço para começar a usar a avaliação?

Depois que se inscrever para a avaliação, você chegará à tela principal do aplicativo. A tela principal fornece links para guias do usuário e tutoriais. Para saber mais, acesse os links nos recursos adicionais na página de configuração da avaliação.

Quais recursos estão disponíveis na avaliação?

A avaliação vem com tours guiados e vídeos que destacam os principais recursos do produto para você experimentar.

• Siga os tours guiados na página de Introdução para saber como o Field Service pode ajudar sua empresa a programar o trabalho de forma inteligente e fornecer um serviço proativo usando alertas de dispositivo inteligente.

• Baixe o aplicativo móvel e siga o tour guiado para saber como seus funcionários da linha de frente podem usar o aplicativo para gerenciar o dia e aumentar a taxa de correção na primeira vez.

• Configure os trabalhadores da linha de frente e as contas de clientes, crie e agende ordens de serviço e analise suas operações de serviço de campo, para que você possa ver como o Field Service funciona com seus próprios dados corporativos.

Como faço para remover dados de exemplo da avaliação?

Entrar no seu ambiente de avaliação. Na página Introdução, há uma seção Remover dados de exemplo na parte inferior da tela. Selecione o botão Remover para remover todos os dados de amostra da avaliação.

Observação

Se você criou novos registros que se referem aos dados de amostra, a exclusão dos dados de amostra falhará. Por exemplo, você criou uma ordem de serviço como exemplo Tipo de IncidenteInstalação. Neste caso, o tipo de incidente Instalação não será excluído.

Para ver detalhes adicionais de exclusão em massa do trabalho, vá para Configurações Avançadas>Configurações>Excluir Registros de Exemplo.

Como restauro dados de exemplo?

Você não pode reimportar dados de amostra neste momento. Para obter um novo conjunto de dados, você deve esperar a expiração da avaliação e iniciar um nova.

Quais regiões geográficas são compatíveis com a versão de avaliação do Field Service?

Para obter a lista de regiões geográficas com suporte no Field Service, consulte Regiões de datacenter.

Quais idiomas são compatíveis com a versão de avaliação do Field Service?

Para obter a lista de idiomas com suporte no Field Service, consulte Disponibilidade de idiomas.