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Um colaborador remoto no Microsoft Teams (PC, Mac ou móvel) pode compartilhar sua tela da área de trabalho ou do aplicativo para ajudar um usuário do Dynamics 365 Guides a identificar e/ou resolver um problema. Por exemplo, o colaborador remoto pode desejar compartilhar um vídeo ou uma série de instruções em uma apresentação do PowerPoint.
Observação
O Dynamics 365 Guides não oferece suporte ao conteúdo de compartilhamento de tela interativo. Por exemplo, não é possível compartilhar uma apresentação do PowerPoint no modo de exibição Apresentador.
Para outros tipos de arquivos, o colaborador remoto pode compartilhar um arquivo por meio do chat do Teams. O colaborador remoto pode compartilhar os seguintes tipos de arquivos no chat do Teams: .jpg, .bmp, .png, .tif/.tiff, .pdf, .gif estático.
Este artigo mostra como compartilhar uma tela com um usuário do Dynamics 365 Guides. Para aprender a compartilhar um arquivo em um chat, consulte Iniciar um chat e compartilhar um arquivo.
Observação
O Dynamics 365 Guides segue as políticas do Teams para compartilhamento de arquivos. Se as políticas do Teams estiverem configuradas para impedir o compartilhamento de arquivos, os usuários não poderão compartilhar arquivos entre si. Consulte estes links para saber mais:
Usar o Teams para desktop (PC ou Mac) para compartilhar uma tela
Selecione Compartilhar.
Selecione a janela do aplicativo que você deseja compartilhar ou compartilhe sua tela da área de trabalho.
Observação
Você pode compartilhar uma janela ou a tela do aplicativo por vez. Se desejar compartilhar uma tela diferente, selecione o botão Fechar bandeja de compartilhamento para parar o compartilhamento, selecione uma tela diferente e, depois, reinicie o compartilhamento.
A tela compartilhada e o feed de vídeo ao vivo seguem o comportamento descrito posteriormente neste artigo.
Usar o Teams móvel para compartilhar uma tela
Nos controles da chamada, selecione o botão Mais informações […].
Selecione Compartilhar e selecione Iniciar Transmissão.
Após alguns segundos, uma exibição ao vivo da tela será mostrada como uma nova janela usuário do Dynamics 365 Guides.
A tela compartilhada e o feed de vídeo ao vivo seguem o comportamento descrito abaixo.
Trabalhar com uma tela compartilhada no Dynamics 365 Guides no HoloLens
Quando um colaborador remoto compartilhar a tela, ela será exibida automaticamente em uma nova janela no ambiente do usuário do Dynamics 365 Guides.
O feed de vídeo ao vivo da pessoa que compartilha a tela é suspenso nesse caso. O feed de vídeo e a tela compartilhada não podem ser ativados ao mesmo tempo.
Você pode usar o toque direto para mover a tela compartilhada e dimensioná-la.
Também é possível interagir com a tela usando os raios de mão e o fechar e abrir dedos indicador e polegar (interações de campos distantes). O uso de interações de campos distantes é particularmente útil para situações em que você deseja afastar a janela para longe.
Alternando feeds de vídeo
Se o feed de vídeo for alternado para outra pessoa na chamada enquanto uma tela estiver sendo compartilhada, o feed de vídeo dessa pessoa será exibido e a tela compartilhada será suspensa (ficará cinza). Um botão é exibido na tela suspensa, que pode ser selecionado para que a tela compartilhada seja ativada novamente.
Você também pode tornar a tela compartilhada ativa selecionando um botão semelhante no feed de vídeo ao vivo.
Se você tornar a tela compartilhada ativa usando um desses botões, o feed de vídeo da pessoa exibida será suspenso novamente.
Se a pessoa que compartilhou a tela parar de compartilhá-la, a tela compartilhada desaparecerá e o feed de vídeo da pessoa que compartilhou a tela aparecerá novamente.