Estruturar seu guia na página de Estrutura de Tópicos
Depois de criar um guia usando o aplicativo para computador do Dynamics 365 Guides ou ao abrir um guia existente, a página de Estrutura de Tópicos será exibida. Na página de Estrutura de Tópicos, você cria uma estrutura para o seu guia adicionando a quantidade de tarefas e etapas necessárias. As tarefas são grupos de etapas. As etapas são os breves itens de trabalho separados que os operadores concluem para executar a tarefa. Elas são os blocos de construção centrais no Dynamics 365 Guides.
Observação
Você também pode usar a página de Estrutura de Tópicos para selecionar um método de ancoragem para o guia ou alterar o método de ancoragem existente. Para obter informações sobre como ancorar um guia, consulte Ancorar seu guia ao mundo real.
A página de Estrutura de Tópicos fornece uma ótima maneira de mapear seu guia no início ou obter um panorama geral do guia depois de adicionar todas as tarefas e etapas. Também é possível reestruturar o guia na página de Estrutura de Tópicos arrastando tarefas e etapas.
A página de Estrutura de Tópicos tem uma etapa Conclusão especial incluída em todos os guias. Essa etapa permite que os operadores saibam que chegaram ao final do guia. A etapa Conclusão padrão inclui um texto padrão que você pode personalizar. Você também pode adicionar uma etapa Conclusão personalizada para adicionar um site, um email, um guia, um aplicativo personalizado ou um link do Power Apps.
Veja um exemplo de uma página de Estrutura de Tópicos preenchida.
Outras páginas acessíveis da página de Estrutura de Tópicos
Você pode usar os botões da barra de navegação no lado esquerdo da página de Estrutura de Tópicos para acessar outras páginas no aplicativo para computador. A tabela a seguir descreve esses botões.
| Botão | Nome | Ação |
|---|---|---|
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Abrir Navegação | Expanda a barra de navegação para que ela inclua uma descrição para cada botão. |
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Página Inicial | Vá para a página Boas-vindas, em que você pode criar um guia ou abrir um existente. |
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Analisar | Acesse a página Analisar, na qual é possível configurar relatórios do Power BI (Análise de Guides) para analisar os guias. |
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Âncora | Abra o assistente Escolher um método de ancoragem, no qual é possível selecionar um método de ancoragem para o guia ou alterar o método de ancoragem existente. |
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Etapa | Vá para a página Editor de Etapas, onde você pode adicionar texto de instruções e oferecer suporte a conteúdo 2D ou 3D. |
Tarefas e etapas
Ao abrir a página de Estrutura de Tópicos de um guia recém-criado, uma única tarefa e uma única etapa são criadas para você.
A tabela a seguir descreve as ações para trabalhar com tarefas e etapas.
| Ação | Etapas |
|---|---|
| Alterar o nome de uma tarefa. | Insira um novo nome na caixa Nome da tarefa. |
| Inserir texto de instruções para uma etapa. | Insira o texto na caixa abaixo do nome da tarefa. Quando você começar a inserir o texto, a página Editor de Etapas será exibida. Saiba mais: Visão geral do Editor de Etapas. |
| Adicionar uma nova tarefa. | Selecione Adicionar tarefa abaixo da última tarefa ou conjunto de etapas. Como alternativa, selecione o botão Menu de tarefas (...) à direita do nome da tarefa e, em seguida, selecione Inserir uma tarefa. |
| Adicionar uma nova etapa. | Selecione Adicionar etapa. |
| Remover uma tarefa e suas etapas. | Selecione o botão Menu de tarefas (...) à direita do nome da tarefa e, em seguida, selecione Remover tarefa e etapas. |
| Alterar o texto de instruções da etapa Conclusão padrão. | Selecione a etapa Conclusão. A página Editor de Etapas será exibida. Saiba mais: Visão geral do Editor de Etapas. |
| Adicionar uma etapa de Conclusão personalizada. | Saiba mais: Adicionar uma etapa de conclusão personalizada. |
| Reorganizar tarefas ou etapas. | Arraste a tarefa ou a etapa para movê-la para o local desejado. |
Práticas recomendadas para a página de Estrutura de Tópicos
Para fornecer um contexto geral, adicione uma tarefa Visão geral no início do guia. Essa tarefa deve incluir apenas uma etapa que descreva do que se trata o guia. Essa etapa também é um bom local para listar todas as tarefas que o guia abrange.
No início e no final de cada tarefa, adicione uma etapa para permitir que os operadores saibam quando concluem algo ou iniciam algo. Esse tipo de etapa pode ajudar os operadores a se sentirem bem-sucedidos quando concluírem uma tarefa.
Não tenha receio de adicionar várias etapas. No entanto, para obter o melhor efeito, lembre-se de mantê-las curtas.
Considere adicionar etapas que mostrem dicas e truques individuais.