Comandos de voz e gestos do Dynamics 365 Remote Assist no HoloLens

Dica

Os clientes do Dynamics 365 Remote Assist agora têm acesso ao Remote Assist no Microsoft Teams para dispositivos móveis. Aproveite tudo o que o Teams tem a oferecer e colabore com outros usuários. Para a melhor experiência de chamada no HoloLens, use o Dynamics 365 Guides.

Com o Guides, os mesmos especialistas remotos podem ajudá-lo durante um problema enquanto o conteúdo holográfico de um guia que aparece para você.

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Você pode navegar no Dynamics 365 Remote Assist no HoloLens e no HoloLens 2 usando comandos de voz e foco em vez de gestos. Alguns comandos de voz são contextuais e, portanto, só funcionam em determinadas áreas da interface de usuário. Por exemplo, “Iniciar escrita à tinta” só funcionará se a ferramenta Desenho já estiver ativa. Você também pode focar qualquer botão e dizer “Selecionar”.

Desta vez, os comandos de voz e o reconhecimento de fala estão disponíveis em idiomas específicos para o Hololens.

Quando você está em uma chamada, uma boa forma de aprender os recursos do Dynamics 365 Remote Assist é dizer “Remote Assist” sem dizer o comando de acompanhamento. O aplicativo exibe o que acredita que você disse, mostrando uma marca de seleção e “Remote Assist”. Depois, o aplicativo exibe o nome de cada botão. Após alguns segundos, os rótulos desaparecem automaticamente.

Quando estiver fora de uma chamada (por exemplo, antes de atender a chamada ou quando estiver verificando uma lista de contatos mas não tiver ligado para alguém), você também poderá dizer “Remote Assist” como lembrete do comando de voz para cada botão exibido. Os rótulos aparecerão por alguns segundos e, depois, desaparecerão. Entretanto, você não receberá confirmação do seu comando de voz.

Comandos de voz

A tabela abaixo fornece a lista completa de comandos de voz que você pode usar com o Dynamics 365 Remote Assist no HoloLens.

Para usar um comando de voz, diga “Remote Assist” e, depois, diga um dos comandos de voz. Por exemplo, diga "Remote Assist, Mover" para inserir o modo Mover para uma janela. Você também pode focar qualquer botão e dizer “Remote Assist, Selecionar” para selecionar esse botão.

Comando de voz	Descrição
Geral
Remote Assist	Se você disser “Remote Assist” sem segui-lo com um comando, aparecerão rótulos com o nome de cada botão. Após alguns segundos, os rótulos desaparecem automaticamente.
Começar a escutar	Coloque o Dynamics 365 Remote Assist no estado à espera de uma lista de comandos a serem seguidos.
Pare de escutar	Remova o Dynamics 365 Remote Assist do estado à espera de uma lista de comandos a serem seguidos.
Próxima	Vá para a próxima página.
Cancelar	Feche uma caixa de diálogo sem tomar medidas.
Desfazer	Desfaça a ação anterior.
Gerenciamento de chamadas
Chamada	Ligue para um contato.
Iniciar chamada	Inicie uma chamada na caixa de diálogo de confirmação de chamada.
Pesquisar	Exiba a caixa Pesquisar para procurar um contato.
Repetir	Repita a pesquisa na lista Contatos.
Vídeo	Responda a uma chamada recebida com vídeo.
Áudio	Responda a uma chamada recebida apenas com áudio.
Desligar	Termine uma chamada (inclusive terminar uma chamada de saída tocando).
Ativar Mudo	Silencie uma chamada de áudio.
Desativar Mudo	Ative o som de uma chamada de áudio.
Gravar chamada	Comece a gravação de vídeo.
Parar gravação	Pare a gravação de vídeo.
Câmera	Selecione a ferramenta Câmera/Captura.
Iniciar vídeo	Ative o vídeo para uma chamada.
Parar vídeo	Pare o vídeo para uma chamada.
Ativar instantâneo	Ative o modo Instantâneo para uma chamada no modo de baixa largura de banda.
Desativar instantâneo	Desative o modo Instantâneo para uma chamada no modo de baixa largura de banda.
Tirar um instantâneo	Tire um instantâneo quando a caixa de diálogo Instantâneo parecer para o modo de baixa largura de banda.
Ingressar na reunião	Ingresse em uma reunião do Microsoft Teams.
Abrir participantes	Abra a lista de participantes.
Convidar	Confirme o convite a um participante para ingressar em uma chamada.
Fechar participantes	Feche a lista de participantes.
Próxima reunião	Mostre a notificação da próxima reunião.
Reunião anterior	Mostre a notificação da reunião anterior.
Narrador ativado	Ative o narrador para que o HoloLens anuncie o nome de um chamador recebido.
Narrador desativado	Desative o narrador.
Ditado	Ative o ditado para entrada de texto em um chat.
Gerenciamento de janelas
Selecionar imagem fixa	Selecione a janela focada no momento para poder movê-la ou redimensioná-la.
Mover	Selecione a ferramenta Mover para mover uma janela.
Aceitar	Aceite o posicionamento de uma janela movida.
Lá	Aceite a movimentação da imagem fixa e bloqueie-a em um local específico.
Colocar aqui	Coloque a imagem fixa em local específico.
Cancelar	Cancele o posicionamento de uma janela movida.
Redefinir	Redefina a janela no posicionamento anterior.
Escalar	Selecione a ferramenta Escalar para redimensionar a janela (documento em PDF, por exemplo). Ela não redimensiona uma anotação ou tinta.
Escalar desativada	Desative a ferramenta Escalar.
Maior	Quando a ferramenta Escalar estiver ativa, amplie a janela atual.
Menor	Quando a ferramenta Escalar estiver ativa, reduza a janela atual.
Fechar	Feche a janela aberta.
Fixar	Fixe uma janela no seu espaço para que não siga você quando se movimentar no ambiente.
Desafixar	Desafixe uma janela para que siga você quando se movimentar no ambiente.
Siga-me	Defina os painéis para seguir o usuário.
Abrir chat	Abra a janela Chat de Texto (anexada ao feed do vídeo).
Fechar chat	Feche a janela Chat de Texto.
Encaixar	Encaixar o chat de texto durante uma chamada.
Desencaixar	Desencaixe o chat de texto durante uma chamada.
Anotações
Seta	Selecione a ferramenta Seta para criar uma seta holográfica. Use setas para apontar para partes do seu ambiente.
Seta desativada	Desative a ferramenta Seta.
Seta	Coloque uma seta no local do cursor do foco atual.
Tinta	Selecione a ferramenta Desenho para desenhar nas paredes e superfícies do ambiente.
Tinta desativada	Desative a ferramenta Desenho.
Iniciar escrita à tinta	Comece a adicionar tinta.
Parar escrita à tinta	Pare de adicionar tinta.
Cores	Abra o seletor de cor para determinar a cor da seta ou tinta e, depois, diga "azul", "cinza", "verde", "vermelho" ou "amarelo".
Desfazer	Desfaça a ação anterior.
Apagar tudo	Remova todas as anotações que você colocou no ambiente.
Alternar raios de mão	Ative ou desative raios de mão. Note que, ao desativar raios de mão, você desativa interações a longa distância. Ao reativar raios de mão, você reativa interações a longa distância. Ao ativar ferramentas que exigem interações a longa distância (escrita à tinta e setas, por exemplo), você também reativa raios de mão.
Raios de mão ativados	Mostre raios de mão.
Raios de mão desativados	Oculte raios de mão. Note que, ao desativar raios de mão, você desativa interações a longa distância. Ao reativar raios de mão, você reativa interações a longa distância. Ao ativar ferramentas que exigem interações a longa distância (escrita à tinta e setas, por exemplo), você também reativa raios de mão.
Capturar fotos ou vídeos
Ajustar, Tirar foto, Capturar	Tire uma foto do ambiente.
Tirar foto	Selecione o botão Tirar Foto.
Cancelar	Cancele a foto ou a captura de vídeo.
Foto	Habilite a ferramenta de captura de imagem.
Foto desativada	Desabilite a ferramenta de captura de imagem.
Repetir instantâneo	Repita a foto durante o modo Instantâneo.
Salvar em chat	Durante uma chamada quando a caixa Instantâneo estiver ativa, salve o instantâneo no chat.
Gravar vídeo	Grave uma captura de vídeo do ambiente.
Terminar gravação	Pare a captura de vídeo.
Vídeo desativado	Desabilite a ferramenta Captura de vídeo.
Salvar em reserva	Salve a foto capturada em uma reserva do Dynamics 365 Field Service.
Salvar no OneDrive	Salve a foto capturada no OneDrive.
Ignorar	Selecione o botão Ignorar na caixa de diálogo conexão fraca.
Gerenciamento de arquivos do OneDrive
Arquivos	Alterne para a guia Arquivos para adicionar um arquivo do OneDrive ao seu ambiente.
Página Inicial	Quando a guia Arquivos for aberta, vá para a pasta raiz do OneDrive.
Para cima	Quando a guia Arquivos for aberta, role para cima no diretório de arquivos.
Voltar	Quando a guia Arquivos for aberta, volte.
Página anterior	Vá para a página anterior no OneDrive.
Próxima página	Vá para a próxima página no OneDrive.
Anterior	Ao exibir um arquivo PDF, volte para a página anterior.
Próxima	Ao exibir um arquivo PDF, vá para a próxima página.
Definir página	Defina a página do arquivo PDF aberto.
Fechar	Feche o OneDrive.
Gerenciamento de ativos
Novo ativo	Adicione um novo ativo.
Renomear	Renomeie um ativo.
Enviar	Envie um novo nome ao renomear um ativo.
Lançar, Lançar tudo	Lance itens do Dynamics 365 Field Service na ordem de serviço.
Descartar, Descartar tudo	Descarte itens do Dynamics 365 Field Service no final de uma chamada.

Use o Narrador para anunciar chamadas recebidas

Você poderá ativar o Narrador se desejar aproveitar a narração de voz para chamadas recebidas. Quando você ativa a narração de chamadas recebidas, além de exibir o nome do chamador de entrada, o nome do chamador é anunciado. Você pode dizer "Remote Assist, Vídeo," "Remote Assist, Áudio" ou "Remote Assist, Ignorar" para responder a chamada recebida.

Para ativar o Narrador para chamadas recebidas:

• Vá para Configurações e selecione o botão Ativado para o Narrador.

Gestos

A versão de abril de 2021 do Dynamics 365 Remote Assist aprimorou gestos no HoloLens 2 para torná-los mais instintivos:

• Pistas melhores visuais e de áudio tornam mais fácil captar, mover e redimensionar janelas, esteja você manipulando janelas diretamente de perto ou manipulando-as a uma distância com raios de mão.

• Aperfeiçoamentos do cursor próximo ao dedo facilitam a captação de janelas e a seleção de botões.