Utilizar contatos unificados B2B atualizados
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades do Dynamics 365 Customer Insights. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas |  31 de maio de 2023 |
30 de junho de 2023 |
Valor do negócio
Obtenha uma visão completa de seus contatos B2B criando perfis de contatos unificados. Com esse lançamento, seus contatos B2B podem ser unificados assim como contas e clientes no Dynamics 365 Customer Insights. A tabela de contas unificadas e a tabela de contatos unificados compartilham um relacionamento simples, e melhoramos o tratamento de contatos que não podem ser associados a uma conta.
Detalhes do recurso
A versão preliminar anterior do Customer Insights B2B mapeou a tabela de contatos unificados para uma seleção de 11 campos que você pode usar para fazer segmentos de contatos e usar em outros aplicativos downstream. O Customer Insights agora oferece suporte ao uso de todos os campos personalizados que você escolher incluir nos contatos unificados de seus dados de origem. Por exemplo, se você incluiu informações de "domínio do conhecimento" em seus dados de origem de contato, poderá criar um segmento de contatos de pessoas que trabalham em grandes empresas com sede na Califórnia e convidá-las para uma conferência que corresponda à sua especialização.
O uso de contas unificadas e tabelas de contatos unificados também ficou mais fácil, pois as tabelas agora compartilham um relacionamento simples um para muitos (conta para contatos), o que simplifica o uso da conta B2B e dos dados de contato em qualquer aplicativo.
Além disso, atualizamos o Customer Insights B2B para lidar melhor com os contatos que não podem ser mapeados para uma conta. Em vez de perder o acesso a esses contatos, eles agora aparecem na tabela de contatos unificados e você pode usá-los em seus segmentos de contatos e outras atividades posteriores.
Consulte também
Criar um perfil de contato unificado (documentos)