Planejar e preparar-se para o Dynamics 365 Marketing no ciclo de lançamentos 1 de 2023
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Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades do Dynamics 365 Marketing. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.
Importante
O plano do ciclo de lançamentos 1 de 2023 aborda todas as novas funcionalidades planejadas para serem lançadas no mercado de abril de 2023 a set. de 2023. Neste artigo, você encontrará a visão geral do produto, as novidades e o que está planejado para o Dynamics 365 Marketing.
Visão geral
Hoje, as empresas procuram fazer mais com menos. As empresas enfrentam incertezas nos negócios enquanto se esforçam para atender às expectativas mais altas de seus clientes. Para serem bem-sucedidas, as empresas precisam entender as interações relevantes, individualizadas e voltadas para as necessidades. Ao mesmo tempo, elas precisam continuar a transformação digital para que possam parar de trabalhar em silos e eliminar lacunas de execução e redundâncias. Elas devem fornecer aos profissionais de marketing as ferramentas para entregar experiências perfeitas para clientes novos e existentes de forma eficiente, aproveitando ao máximo seus recursos e ficando à frente dos concorrentes.
Desejamos capacitar todas as organizações a criar experiências incríveis para seus clientes e transformar isso em sucesso nos negócios. Fazemos isso aproveitando o poder dos dados/da inteligência artificial, democratizando-os para colaboração e fornecendo ferramentas low-code que todos podem usar. Com esta versão, enriquecemos as ferramentas usadas diariamente com recursos de IA para ajudar você a alcançar novos níveis de produtividade. Use nossos recursos da plataforma AI e economize um tempo precioso ao criar segmentos simplesmente descrevendo-os em linguagem natural, obtenha ideias de conteúdo para iniciar a criação de email ou receba análises profundas para identificar atividades de alto desempenho e aprimorá-las continuamente. Paralelamente, permitiremos a otimização da forma como suas equipes de marketing e vendas colaboram para gerar mais receita juntas de forma eficiente. Você pode unir os departamentos, criar atividades de vendas a partir de jornadas de clientes, melhorar a qualidade dos clientes potenciais e, por fim, acelerar o pipeline.
Nossos princípios orientadores são facilitar o trabalho do profissional de marketing, torná-lo mais eficiente e aprimorar a colaboração com outros departamentos para que você possa oferecer experiências personalizadas em tempo real em escala, cativar seus clientes de novas maneiras e impulsionar o sucesso organizacional.
Nossa versão gira em torno de quatro temas que levam à transformação da experiência do cliente:
- Envolva seus clientes nos momentos importantes em todos os pontos de contato para criar experiências holísticas de ponta a ponta.
- Habilite a colaboração em toda a organização e unifique vendas e marketing para transformar as experiências dos clientes.
- Tome decisões melhores e mais rápidas aproveitando o poder de ** dados e análise** e atinja níveis mais altos de maturidade de marketing.
- Promova experiências únicas por meio de conteúdo personalizado, imagens e canais sob medida para cada cliente.
- Aproveite a Copilot e inovação da IA para proporcionar experiências atraentes e personalizadas em questão de minutos.
Atualizações do Dynamics 365 Marketing no ciclo de lançamentos 1 de 2023
Regiões de investimento
Baseado em momentos
Defina os melhores canais e identifique pontos de contato relevantes para acionar interações que envolverão os clientes com sucesso nos momentos importantes.
Personalização
Aproveite os dados dos clientes e as interações anteriores para transformar a experiência do cliente, fornecendo mensagens, conteúdos e imagens personalizados por meio do melhor canal.
Inovação do Copilot e da IA
Aproveite o poder da IA generativa com o Copilot no Dynamics 365 Marketing para gerar ideias e conteúdo mais rapidamente, criar segmentos e concluir tarefas demoradas apenas descrevendo-as.
Dados e análise
Traga maturidade para suas atividades de marketing facilitando a escala de interações em tempo real, a promoção da eficiência e a otimização das suas atividades de marketing com base na análise de desempenho.
Unificar vendas e marketing
Capacite suas equipes a eliminar silos e fornecer experiências personalizadas e individualizadas aos clientes, permitindo que profissionais de marketing e vendedores identifiquem, escolham e cultivem clientes potenciais e colaborem para acelerar o pipeline.
Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos que está sendo entregue nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Dynamics 365 Marketing abaixo:
Para administradores de aplicativos
Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.
Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.
Aproveite o Marketing ao máximo
| Links úteis | Descrição |
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