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Fixar e desafixar registros na linha do tempo

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Bem-vindo ao Dynamics 365 Customer Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse Planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.

Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Usuários, automaticamente - 31 de julho de 2023 2 de out. de 2023

Valor do negócio

Forneça flexibilidade aos seus agentes ao permitir que eles fixem atividades como registros no topo da linha do tempo para que possam acessá-los rapidamente mais tarde.

Detalhes do recurso

A capacidade de fixar e desafixar dá flexibilidade aos agentes, mantendo atividades como registros visíveis no topo da linha do tempo. Isso ajuda os agentes a economizar tempo, pois não exige que eles rolem uma linha do tempo inteira para encontrar as informações de que precisam.

Consulte também

Fixar ou desafixar registros na linha do tempo (documentos)