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Usar a experiência aprimorada de anexos em emails

Importante

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Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas - - 1º de dez. de 2023

Valor do negócio

A experiência aprimorada de anexos permite que os agentes arrastem e soltem anexos no email, economizando tempo e aumentando a produtividade do agente. A capacidade de copiar anexos de um email para outro também será útil para os agentes ao reutilizar anexos de emails mais antigos. A experiência de anexos de email avançado oferece uma experiência de usuário aprimorada, em que ações em massa podem ser executadas facilmente e os tamanhos dos anexos são exibidos nas unidades adequadas mais próximas.

Detalhes do recurso

Os principais recursos de anexos de email avançado incluem:

  • Capacidade de adicionar anexos arrastando e soltando-os no email.
  • Copiar anexos de um ou mais emails para outro.
  • Baixar e excluir anexos em massa.
  • O tamanho do anexo é exibido nas unidades adequadas.
  • Alternar entre visualizações de bloco e grade.

Imagem mostrando a nova experiência de anexos.

Consulte também

Usar experiência aprimorada para anexar arquivos a emails (documentos)