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Integrações a aplicativos do Microsoft 365 para clientes existentes do Field Service

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Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Dynamics 365 Field Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse Planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.

Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas 9 de agosto de 2023 - 5 de dez. de 2023

Valor do negócio

Os gerentes e trabalhadores de linha de frente podem usar aplicativos do Microsoft 365, incluindo Teams e Outlook, para gerenciar ordens de serviço. Essas ordens de serviço serão sincronizadas com o Field Service como sistema de registro.

Detalhes do recurso

Os gerentes e trabalhadores na linha de frente podem criar, exibir e gerenciar ordens de serviço em aplicativos do Microsoft 365, incluindo o Microsoft Teams e o Outlook.

Uma home page do Viva Connections no Teams permite que os trabalhadores de linha de frente tenham uma visão rápida de seu dia de trabalho e que os gerentes da linha de frente exibam e criem ordens de serviço. Além disso, um suplemento do Outlook permite que os gerentes da linha de frente exibam e criem ordens de serviço no Outlook, para que possam responder rapidamente a solicitações de serviço e perguntas.

Crie ordem de serviço com IA no Outlook.

Suplemento do Outlook com gerenciamento de ordens de serviço do Field Service.

Os clientes existentes do Dynamics 365 Field Service podem usar esses aplicativos do Microsoft 365 como uma extensão do fluxo de trabalho do Field Service no Outlook e no Teams, em conjunto com experiências harmônicas de colaboração e comunicação.

Gerenciamento de ordens de serviço no Teams com blocos correspondentes do Viva Connections.

Regiões geográficas

Esse recurso será lançado nas seguintes regiões geográficas do Microsoft Azure:

  • Alemanha
  • Noruega
  • Singapura
  • África do Sul
  • Suíça
  • Emirados Árabes Unidos
  • Estados Unidos
  • Europa
  • Pacífico Asiático
  • Reino Unido
  • Austrália
  • Canadá
  • Índia
  • Japão
  • França
  • Coreia do Sul

Consulte também

Integrações do Microsoft 365 para o Field Service (documentos)