Usar o Microsoft Copilot diretamente em seus sistemas de CRM existentes

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Microsoft Copilot for Service. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365, do Power Platform e do Cloud for Industry.

Habilitado para	Versão preliminar pública	Disponibilidade geral
Usuários por administradores, criadores ou analistas	1º de dez. de 2023	1 de fev. de 2024

Valor do negócio

Use IA generativa em sua central de contatos existente para aprimorar as experiências de serviço e aumentar a produtividade dos agentes.

Detalhes do recurso

O Copilot for Service inclui o Copilot for Microsoft 365 e estende sua central de contatos existente com IA generativa para aprimorar as experiências de serviço e aumentar a produtividade dos agentes. Seus agentes podem usar linguagem natural para fazer perguntas ao Copilot diretamente no console ou na área de trabalho do agente.

Regiões geográficas

Esse recurso será lançado na seguinte região geográfica do Microsoft Azure:

• Estados Unidos

Consulte também

Início Rápido – criar e implantar um copiloto voltado para agente (documentos)