Configurar armazenamento próprio para gravações de chamada

Este artigo descreve como configurar a própria conta de armazenamento do Azure para armazenar gravações de chamada e configurar a inteligência de conversa para usá-la.

Pré-requisitos

• Uma conta de armazenamento do Azure
• Um contêiner na conta de armazenamento do Azure

Configurar a entidade de serviço da inteligência de conversa para ter acesso aos recursos no Azure

A entidade de serviço da inteligência de conversa precisa de acesso à conta de armazenamento do Azure para armazenar e processar gravações de chamada. Para conceder acesso, converse com o administrador do Microsoft Entra para atribuir as seguintes funções ao aplicativo SalesInsightsWebApp no portal do Azure:

• Proprietário de dados do Storage Blob
• Colaborador da conta de armazenamento

Saiba mais sobre como atribuir uma função no portal do Azure.

Observação

O acesso à conta de armazenamento é concedido ao nível da aplicação. Como resultado, todos os administradores da organização do Dynamics 365 no locatário podem ver a lista de nomes de contêineres associados à entidade de serviço de inteligência de conversação — na página Configurações de inteligência de conversação — independentemente de os administradores terem ou não acesso ao contêiner.

Agora está tudo pronto para configurar a inteligência de conversa a fim de usar o próprio armazenamento do Azure.