Idiomas com suporte para inteligência de conversa

A inteligência de conversa gera vários insights de transcrições de chamadas, incluindo itens de ação, marcas, palavras-chave, sentimentos e perguntas. Esses insights estão disponíveis em vários idiomas, nativamente ou por meio de tradução. Quando um idioma tem suporte nativo, a transcrição é analisada e insights são gerados nesse idioma. Para idiomas com suporte não nativo, a transcrição é primeiro traduzida para o inglês e, depois, os insights são gerados em inglês.

Na tabela a seguir, Y indica suporte nativo e N indica suporte não nativo.

Idioma	Transcrição	Adicionar palavras-chave rastreadas e concorrentes	Menções de palavras-chave gerais	Menções de pessoas, preços e horários	Marcas mencionadas	Sugestões de notas e itens de ação automatizados	Correio de voz, solicitações de reagendamento, detecção de chamadas indesejadas	Tópicos de segmentação	Análise de sentimento	Detecção de perguntas de vendedores e clientes
Inglês	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Inglês (Reino Unido)	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Francês	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Francês (canadense)	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Alemão	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Espanhol	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Espanhol (México)	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Chinês	N	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Holandês	N	Y	Y	N	N	N	N	N	N	N
Italiano	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Japonês	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Português	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Português (Brasil)	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Hebraico	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Dinamarquês	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Sueco	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Finlandês	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Norueguês	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N
Árabe	N	N	N	N	N	N	N	N	N	N

Todos os insights acima estão disponíveis na página Resumo da chamada. Mais informações: Exibir e compreender a página resumo de chamadas no aplicativo Hub de Vendas