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Microsoft eCDN FAQ

Última atualização a: 4 de junho de 2023

Geral

O que é a Microsoft eCDN?

A Microsoft eCDN (Rede de Entrega de Conteúdos Empresariais) otimiza o desempenho da rede para a transmissão em fluxo de vídeo numa rede empresarial. Com a tecnologia baseada em WebRTC, sem necessidade de instalação adicional, a Microsoft eCDN permite que cada visualizador reforce a rede para mais visualizadores. A Microsoft eCDN dimensiona automaticamente com a procura de vídeo para eventos entregues pelos Eventos em Direto do Microsoft Teams.

A Microsoft eCDN é criada e gerida na Cloud segura e compatível com a Microsoft (compatível com o Microsoft 365), reduz o custo de propriedade ao fornecer uma solução de transmissão em fluxo ponto a ponto e fornece compatibilidade com serviços de transmissão em fluxo de vídeo de terceiros.

Que pontos de dor resolve a Microsoft eCDN?

  • O aumento na utilização de eventos em direto cria congestionamento de rede, o que resulta em:

    • Má qualidade de vídeo, apenas áudio, falha de eventos em direto em muitos casos

    • Visualizadores pendentes; mensagens-chave em falta para funcionários

    • Interrupção/falha em aplicações críticas para a empresa

  • Falta de análises granulares que fazem com que a determinação do desempenho de eventos em direto e a resolução de problemas técnicos seja desafiante

  • A solução de otimização de rede existente requer a instalação do hardware e do agente => complexa para configurar e dispendiosa

Qual é a diferença entre uma CDN e uma eCDN?

Uma CDN e uma eCDN são ambos sistemas que ajudam a melhorar a entrega de conteúdos através da Internet, mas têm algumas diferenças fundamentais.

Uma CDN, ou Rede de Entrega de Conteúdos, é um sistema que ajuda os sites a carregar mais rapidamente ao armazenar cópias do site em diferentes locais do mundo. Desta forma, quando alguém visita o site, pode obter os dados do servidor mais próximo do mesmo, o que torna o carregamento do site mais rápido. As CDNs são utilizadas para fornecer todos os tipos de conteúdo, incluindo texto, imagens e vídeos.

Uma eCDN, ou Rede de Entrega de Conteúdos Empresariais, é um tipo especial de CDN localizado numa rede privada, normalmente da empresa ou da escola, o que pode ajudar as organizações a serem menos suscetíveis a problemas de pico de procura e reduz falhas noutras condições anormais. Embora uma eCDN também possa fornecer uma vasta gama de conteúdos, é especialmente adequado para resolver o problema da entrega de vídeo na última milha, o que é muito problemático para as redes empresariais. A última questão da milha refere-se ao desafio de entregar conteúdo aos utilizadores finais durante a etapa final da ligação de rede, que pode tornar-se congestionada e lenta. A maioria dos eCDNs funciona ao armazenar cópias do vídeo em servidores dentro da rede da organização, para que, quando alguém vê o vídeo, possa obtê-lo a partir de um servidor mais próximo do mesmo, o que torna a reprodução de vídeo mais suave e com menos memória intermédia.

Assim, a principal diferença entre uma CDN e uma eCDN é o tipo de rede que servem e o facto de uma eCDN ser especialmente adequada para suportar a entrega de vídeo na rede de uma organização. Além disso, embora uma CDN possa ser utilizada por qualquer pessoa com um site, uma eCDN é normalmente utilizada apenas por organizações maiores que têm muitos funcionários que precisam de ver regularmente eventos de vídeo em direto, como eventos All Hands.

Como funciona a Microsoft eCDN?

A Microsoft eCDN baseia-se em tecnologias de transmissão em fluxo ponto a ponto (P2P), eliminando a necessidade de instalar e gerir infraestruturas de servidor locais adicionais. A transmissão em fluxo P2P é quando os visualizadores de um fluxo de vídeo partilham pequenos segmentos seguros da transmissão em fluxo uns com os outros.

Normalmente, cada visualizador solicita o vídeo da origem original, o que pode sobrecarregar a ligação à Internet de uma empresa se todos estiverem a ver ao mesmo tempo.

Com o P2P, os visualizadores originam o fluxo de vídeo não só da origem original, mas também de outros visualizadores na mesma rede local, aliviando a maior parte da carga de largura de banda da ligação à Internet física.

Quem pode participar na solução de peering da Microsoft eCDN?

Participantes do evento autenticados com o seu inquilino. Neste momento, os participantes anónimos ou convidados de outro inquilino não se registam no serviço, pelo que não podem participar no peering.

Que plataformas suporta a Microsoft eCDN?

A Microsoft eCDN suporta a Câmara Municipal, o Teams Live Events e o Viva Engage. Também suporta plataformas de terceiros, como o MediaPlatform.

Porque é que as empresas precisam de eCDN?

Grandes webcasts empresariais, como reuniões com todas as mãos, requerem uma grande quantidade de largura de banda. Outros cenários para benefícios da eCDN podem ser câmaras municipais da empresa, formação de divisão, eventos de transmissão em fluxo em direto e visualização de vídeo OnDemand.

Cada evento representa uma ameaça real para a rede do escritório e pode resultar na saturação da rede (causando uma falha na conectividade ao nível do escritório), má qualidade de vídeo, perda de produtividade e frustração do utilizador.

A Microsoft eCDN foi concebida para melhorar a fiabilidade da rede, reduzir a saturação da rede e proporcionar uma transmissão em fluxo de vídeo em direto segura, de alta qualidade e de grande escala, com um desempenho de rede otimizado diretamente nos Eventos em Direto do Teams.

Como posso configurar a Microsoft eCDN?

A Microsoft eCDN funciona de forma inicial, sem necessidade de configuração. Ative o inquilino no Centro de Administração do Teams (TAC). A Microsoft eCDN é baseada em WebRTC, pelo que não precisa de transferir nada. É executado na cloud e gerido pela Microsoft.

O que mais a Microsoft eCDN fornece?

A Microsoft eCDN fornece análises granulares durante e após o evento para resolver problemas e melhorar a experiência do visualizador. A Microsoft eCDN também fornece um tester silencioso não discriminativo (realizando uma execução a seco), que pode ajudar a resolver quaisquer problemas que possam surgir antes do início de um evento.

Quais são as diferenças entre a Microsoft eCDN e outros fornecedores de eCDN?

Embora toda a eCDN forneça otimização de rede para transmissão em fluxo de vídeo, a Microsoft eCDN é uma solução baseada em WebRTC, o que significa que é uma tecnologia sem instalação para uma integração mais rápida. A maioria dos outros fornecedores de eCDN são soluções baseadas em agentes que são instaladas e implementadas por TI.

As soluções de eCDN baseadas em agente requerem a instalação de produtos de software adicionais com a implementação de um agente em todos os dispositivos de utilizador final, o que requer segurança e aprovação do Infosec e é normalmente um processo demorado. A Microsoft eCDN está integrada diretamente no Microsoft Teams e pode ser ativada em todo o inquilino com alguns cliques. Não é necessário instalar qualquer agente ou hardware.

Além das ferramentas de análise avançadas que fornece, a Microsoft eCDN permite execuções de testes silenciosos da rede sem a necessidade de software adicional.

Que serviço cloud é utilizado?

A Microsoft eCDN está alojada no Microsoft Azure.

Qual é a diferença entre a Microsoft eCDN e a CDN do Azure?

A Microsoft eCDN funciona na Rede local (LAN) de uma determinada empresa, aliviando o stress da rede na ligação à Internet de uma empresa quando muitos funcionários acedem a recursos de vídeo ao mesmo tempo; enquanto a CDN do Azure é uma rede de entrega de conteúdos que fornece os seus serviços através da Internet aberta.

A Microsoft eCDN é compatível com outros serviços de transmissão em fluxo?

A Microsoft eCDN é compatível com serviços baseados em HLS (HTTP Live Streaming), como o nosso parceiro de terceiros, o MediaPlatform.

Quais são os requisitos técnicos para ativar a Microsoft eCDN?

A Microsoft eCDN está integrada no Microsoft Teams e não tem requisitos adicionais. Também é compatível com a maioria dos browsers modernos.

Como é que os clientes beneficiam da eCDN enquanto assistem a uma transmissão em fluxo em direto na rede empresarial?

Através do WebRTC, existe um processo de sinalização entre os elementos da rede, o que resulta numa ligação. Depois de efetuar uma ligação, o sistema e os pares distribuem a largura de banda com base em muitos fatores, tais como: largura de banda disponível, posição no fluxo, estado de funcionamento da memória intermédia e muitos outros.

Estes benefícios também podem ser alargados a espectadores fora do local que tenham dificuldades em fornecer o conteúdo a partir de servidores de multimédia à distância, como aqueles em localizações geograficamente desafiantes no Sudeste Asiático, América do Sul e regiões montanhosas.

Se tiver comprado anteriormente uma solução de eCDN de terceiros e agora quiser utilizar a Microsoft eCDN, como saberei que solução está em execução?

Pode ver que solução de eCDN está configurada no Seu Centro de Administração do Teams (TAC) em Definições de Eventos em Direto e fornecedor de SDN.

Como funciona a Microsoft eCDN com câmaras municipais?

A Microsoft eCDN permite uma transmissão em fluxo de vídeo em direto segura e de alta qualidade nas câmaras municipais para que os participantes tenham uma experiência totalmente integrada ao ver eventos. As câmaras municipais com funcionalidades básicas para o Microsoft 365 e as ofertas do Office 365 suportam fornecedores de eCDN de terceiros e eCDN originais da Microsoft. As câmaras municipais com funcionalidades avançadas para o Teams Premium suportam apenas a Microsoft eCDN, que está incluída como parte do Teams Premium.

Como posso ativar a Microsoft eCDN para as minhas câmaras municipais?

As câmaras municipais criadas por um organizador com uma licença do Teams Premium carregarão a Microsoft eCDN. Não é necessária qualquer configuração adicional. As câmaras municipais criadas por um organizador que não tenha uma licença do Teams Premium carregarão a solução eCDN configurada no Centro de Administração do Teams do inquilino. Para obter mais informações, veja como ativar a Microsoft eCDN.

Qual é a diferença entre o apoio da eCDN de terceiros e de terceiros com as câmaras municipais?

A Microsoft eCDN (eCDN original) funciona com funcionalidades avançadas da câmara municipal no Teams Premium e funcionalidades básicas da câmara municipal nas ofertas do Microsoft 365 e do Office 365. A eCDN de terceiros funciona com funcionalidades básicas da câmara municipal nas ofertas do Microsoft 365 e do Office 365 e requer uma política no Centro de Administração do Teams para trabalhar com funcionalidades avançadas limitadas da câmara municipal.

Qual é a diferença entre o Microsoft eCDN para a Câmara Municipal e o Teams Live Event?

O acesso ao dashboard de análise da Microsoft eCDN e a sua usabilidade permanecem iguais tanto para a Câmara Municipal como para o Evento em Direto do Teams. As câmaras municipais premium têm o prefixo "PE:", enquanto as câmaras municipais base e os eventos em direto do Teams têm o prefixo "TLE:".


Preços e Licenciamento

Segue-se um guia de preços geral. Para obter as informações de preços mais atualizadas e detalhadas, contacte o especialista técnico, o executivo da conta ou o gestor de contas de sucesso do cliente.

Quanto custa a Microsoft eCDN?

Existem duas opções de compra:

  1. A Microsoft eCDN é vendida como uma licença por utilizador a 0,50 $ por utilizador por mês com um contrato anual. Consulte o seu especialista técnico ou gestor de conta de sucesso do cliente para obter detalhes.

  2. A Microsoft eCDN está incluída no Teams Premium. Para obter mais informações sobre a oferta, consulte Introdução ao Microsoft Teams Premium.

Para obter detalhes sobre como comprar a Microsoft eCDN, consulte este artigo.

De que licença preciso para aceder à solução de eCDN?

Pode comprar o SKU eCDN do suplemento ou obter a solução como parte do Teams Premium. Contacte o gestor de conta de êxito do cliente para obter detalhes.

Como é que o SKU autónomo da Microsoft eCDN é diferente do Microsoft eCDN como parte do Teams Premium?

A funcionalidade da Microsoft eCDN permanece a mesma, quer compre a solução autónoma ou obtenha a solução como parte do Teams Premium.

Todos os utilizadores num inquilino devem ser licenciados para a solução de eCDN? Ou apenas os administradores de TI devem ser licenciados?

Compraria licenças suficientes para abranger os utilizadores que pretende beneficiar. Para a maioria dos clientes, é normalmente todo o inquilino. A solução está ativada ao nível do inquilino por predefinição. Embora não imponhamos restrições, o que significa que não desativamos automaticamente a eCDN ou limitamos o seu desempenho, monitorizamos a utilização. Se detetarmos o uso excessivo, a sua equipa de gestão de contas irá informá-lo e pedir-lhe para garantir que comprou um número adequado de licenças.

As licenças têm de ser atribuídas aos utilizadores?

A Microsoft eCDN funciona sem a necessidade de atribuir licenças a utilizadores individuais.

Observação

Embora a atribuição de licenças não seja necessária, os clientes têm de garantir que compraram um número adequado de licenças para acomodar a utilização pretendida.

Que avaliações estão disponíveis para a eCDN?

Existe uma versão de avaliação de três meses disponível para os clientes no centro de administração do Microsoft 365 para o SKU eCDN autónomo.

  1. Aceda ao Centro de Administração do Microsoft 365.
  2. ECDN de pesquisa dos Serviços > de Compra de Faturação >
  3. Depois de localizar o SKU, selecione "Iniciar avaliação gratuita".
  4. Selecione "Experimentar agora".
  5. Será aplicada uma avaliação de 90 dias ao inquilino.

Observação

Clicar no ícone (i) junto a "Iniciar avaliação gratuita" mostra esta mensagem: "Esta versão de avaliação inclui 25 licenças para 3 meses". Pode ignorar esta mensagem, uma vez que a versão de avaliação será ativada para todo o inquilino.

Uma licença autónoma da Microsoft eCDN funciona com as funcionalidades avançadas nas câmaras municipais no Teams Premium?

Sim, a licença autónoma da Microsoft eCDN funciona com a funcionalidade avançada nas câmaras municipais no Teams Premium. No entanto, a Microsoft eCDN já está agrupada com o Teams Premium, pelo que não precisa de comprar a licença eCDN autónoma.

Se comprar o Teams Premium para uma parte do meu inquilino e quiser que todo o inquilino tenha o Microsoft eCDN, como devo proceder?

Pode complementar as suas licenças Do Teams Premium com licenças autónomas da Microsoft eCDN. Por exemplo, digamos que comprou 20 000 licenças do Teams Premium para o seu inquilino de 25 000 utilizadores. Compraria mais 5000 licenças microsoft eCDN. Para perguntas adicionais relacionadas com o licenciamento, contacte o seu especialista técnico ou gestor de conta de sucesso do cliente.

A licença autónoma da Microsoft eCDN funciona com a Câmara Municipal?

Sim, a licença autónoma da Microsoft eCDN funciona com funcionalidades básicas e funcionalidades avançadas das câmaras municipais.

Todos os utilizadores no meu inquilino precisam de uma licença para a eCDN?

Recomendamos que todos os utilizadores num inquilino sejam licenciados para beneficiar da eCDN e garantir a experiência ideal.


Perguntas Técnicas

Quais são os materiais a entregar em termos de resolução e velocidades de transmissão com a Microsoft eCDN? Como se verifica a eficácia da solução?

A resolução/velocidade de transmissão em que um fluxo pode ser transmitido depende da conectividade. A Microsoft eCDN processa a distribuição/entrega e ajuda a descarregar uma grande parte da largura de banda interna para a nossa rede de malha. Muitos dos nossos clientes que já experimentaram desafios com 240p estão agora em fluxo em direto a 720p. Determinadas capacidades do site permitem uma estimativa do potencial de qualidade do vídeo. Se a capacidade de largura de banda não utilizada de um determinado site for conhecida, bem como quantos dispositivos vão participar nos eventos de vídeo, é uma estimativa do que seriam as velocidades de transmissão acessíveis.

A percentagem geral de eficiência ponto a ponto (P2P) é um dos principais indicadores da eficácia da Microsoft eCDN. Indica a quantidade de largura de banda interna que é descarregada na nossa rede de malha P2P.

Por exemplo, um fluxo de 2 Mbps com 1000 visualizadores simultâneos exigiria efetivamente uma ligação de 2 Gbps para acomodar esse fluxo. Se a Microsoft eCDN fornecesse, por exemplo, uma eficiência P2P de 90%, apenas 10% da largura de banda interna, ou seja, 200 Mbps, seria necessário.

Se os empregados de uma grande localização do campus da empresa estiverem a ver um vídeo, como é que o peering é feito dentro da rede do campus?

O WebRTC é a tecnologia que está a impulsionar a descarga P2P. Existe um processo de sinalização entre os elementos da rede (tal como numa chamada WebRTC) que resulta numa ligação. Após uma ligação, o nosso sistema e os próprios pares decidem quem e o que está a ser enviado para quem e para onde, com base em muitos fatores, como: largura de banda disponível, posição no fluxo, estado de funcionamento da memória intermédia e muitos outros. A rede muda constantemente e adapta-se rapidamente às alterações. A Microsoft eCDN tem a vantagem de poder sempre reverter para a origem http, caso seja necessário.

Como é que os dispositivos de utilizador se detetam?

Todos os elementos da rede estão ligados à rede e ao coordenador (tracker) da Microsoft eCDN. A Microsoft eCDN cria um mapa da rede e compreende que elementos da rede estão localizados um ao lado do outro (do ponto de vista da rede) e decide como criar a rede de peering.

Como impedir o peering em todo o campus?

O sistema deteta automaticamente quando os elementos da rede não estão no mesmo site e não liga elementos de rede não adjacentes uns aos outros. A Microsoft eCDN também pode incorporar o mapeamento de sub-rede de um cliente para impor o peering com base no IP local. O mapeamento de sub-rede também enriquecerá a análise para mostrar análises baseadas no site do peering e do desempenho.

Saiba mais no nosso documento de mapeamento de sub-rede

Qual é o impacto no desempenho do mecanismo P2P WebRTC numa rede sem fios?

O impacto é insignificante. Os clientes podem personalizar ainda mais com o mapeamento da sub-rede ao permitir que Wi-Fi utilizadores consumam apenas conteúdo e não distribuam para evitar congestionar a ligação de carregamento (modo de sanguessuga).

Quais são as melhores sugestões para processar utilizadores de VPN?

  1. Configurar o túnel dividido para utilizadores de trabalho a partir de casa.
  2. É melhor desativar o peering através de VPN, o que significa que os utilizadores na VPN não se ligarão entre si nem estabelecerão o peering entre si e os utilizadores no escritório. Pode desativar facilmente o P2P para sub-redes VPN ao definir a "configuração" como "p2p-off" no CSV de mapeamento da sub-rede. Veja a documentação de descrição geral da IU de Mapeamento de Sub-redes para obter detalhes.

O que é o mDNS e por que motivo tem de ser desativado em determinados casos?

Antes de 2019, os IPs locais podiam ser obtidos a partir do browser. Após 2019, ocorreu uma alteração na especificação WebRTC que impediu o browser de expor IPs locais e o WebRTC começou a utilizar mDNS (Multicast DNS). Para ativar o peering para os utilizadores do browser, os clientes têm de desativar o mDNS e expor os IPs locais ao serviço microsoft eCDN. Se os visualizadores utilizarem a aplicação de ambiente de trabalho do Microsoft Teams para ver um evento em direto, a Microsoft eCDN já pode obter IPs locais. Para a versão Web do Teams e plataformas de vídeo de terceiros, é provável que os clientes precisem de desativar o mDNS. Veja a documentação Disabling mDNS (Desativar mDNS ) para obter instruções.

Existem ferramentas em tempo real que permitam a um cliente monitorizar um evento de vídeo para identificar potenciais problemas e fazer ajustes?

Sim, existem dashboards avançados de monitorização e análise em direto, que fornecem informações detalhadas sobre o que se passa em cada site e para cada utilizador. Os dados de peering são recolhidos em tempo real e há apenas um atraso mínimo de 1 a 5 minutos para o pipeline de agregação e processamento de dados.

Que fatores determinam se um dispositivo cliente obtém conteúdo da origem vs. de um elemento da rede?

Existem muitos fatores, mas o principal é a posição no fluxo e o "estado de funcionamento da memória intermédia de vídeo".

Qual é o número máximo de "saltos" que um cliente que é peering pode ser da origem?

Depende de como a rede está configurada e do que é acordado para ativar nos grupos de peering.

O que acontece se um cliente que está a fornecer um feed para dispositivos de peering mudar da origem para um dispositivo de elemento da rede? Existe algum tipo de função de coordenação que analise a disposição global de peering para evitar consequências negativas para os pares a jusante?

O sistema ajusta-se automaticamente

Qual é o número máximo de elementos que podem ser ligados a um único dispositivo cliente?

30 pares, sem incluir casos de raça.

Qual é o impacto do desempenho no dispositivo cliente quando outros dispositivos cliente se ligam ao mesmo?

O impacto é insignificante. A equipa de design tem sido muito cautelosa com a pegada da solução e tem-se assegurado de que mantém uma quantidade mínima de CPU e memória. Por conseguinte, a tecnologia da Microsoft eCDN é capaz de ser implementada em dispositivos de gama baixa para alta gama.

Qual é o comportamento em caso de falha? (Microsoft eCDN não acessível)

Contingência http se P2P não for possível/ideal.

Qual é a função do servidor HTTP?

Cada cliente na rede transfere um pequeno número de segmentos de vídeo a partir de HTTP e o resto dos elementos da rede. Se o P2P for ineficaz em qualquer altura, haverá uma contingência para o modo apenas HTTP.

Existe alguma compressão no tráfego p2p?

Não, os dados são o fluxo de bytes multimédia tal como estão. Uma vez que já está comprimido, não há mais nada a fazer.


Protocolos

Quais são os protocolos utilizados pela Microsoft eCDN? (por exemplo, Que protocolo é utilizado para sinalização?)

O WebSocket é utilizado para ligar ao back-end, ICE para sinalização e SCTP para comunicações ponto a ponto.

Relativamente à ligação aos servidores eCDN da Microsoft, todas as ligações podem ser efetuadas através de um proxy HTTP? Os nossos utilizadores só podem ligar-se a sites externos através do proxy HTTP (e a autenticação proxy está definida por predefinição.)

  • O HTTPS (TLS) é utilizado para todas as comunicações, pelo que um certificado válido tem de ser fornecido pelo proxy

  • O back-end está ligado através do WebSocket. Se o proxy suportar o WebSocket, deve estar tudo bem.


Segurança

Que requisitos de segurança existem?

Não é necessária nenhuma instalação adicional em pontos finais e dispositivos do utilizador, nem são necessárias alterações à infraestrutura de rede física, o que reduz o tempo de implementação e a necessidade de mais requisitos de segurança.

O que impede um utilizador não autorizado de aceder ao conteúdo de um dispositivo na rede que está a agir como um elemento da rede? E se um funcionário estiver numa rede de convidados e os visitantes também estiverem ligados à mesma?

Apenas os utilizadores autenticados pelo mecanismo de autenticação da plataforma de vídeo podem participar na rede de peering.

Autenticação no início da sessão: que informações são utilizadas pela Microsoft eCDN para garantir que um visualizador está autorizado para um fluxo?

Domínio ou IP público. Para obter mais informações, consulte a nossa página de autenticação/segurança.

A Microsoft eCDN pode autenticar visualizadores diretamente, além de quaisquer mecanismos de autenticação que já existam no lado do fornecedor de conteúdos. Os mecanismos de autenticação em vigor impedem que os visualizadores não autorizados acedam ao conteúdo e a quaisquer metadados existentes na rede ponto a ponto.

A Microsoft eCDN não está ativada para utilizadores anónimos. Normalmente, os utilizadores anónimos não estão dentro de uma rede empresarial, pelo que geralmente não é um problema.

Como é que o tráfego webSocket está protegido? Está encriptado? Que tipo de encriptação?

É a encriptação TLS 1.2 ou 1.3, dependendo do cliente.

O tráfego HTTPS da Microsoft eCDN está a utilizar o TLS1.1 ou o TLS1.2?

Está atualmente a utilizar a versão 1.2 ou 1.3, consoante o cliente.

O SSO é suportado?

A Microsoft eCDN suporta o SSO através do Microsoft Entra ID.

A encriptação está em trânsito utilizada no sistema/componentes internos

Sim, toda a comunicação é encriptada por TLS.

Como é que o Microsoft eCDN Data Warehouse é utilizado para a vista do utilizador final e os dados PII de administrador: que tecnologia é utilizada, é multi-cliente ou cliente único, como é feita a segregação de dados, como é que a encriptação inativa é feita?

Os dados são armazenados num cluster de pesquisa elástica. A arquitetura é uma arquitetura multi-inquilino e baseia-se na arquitetura do ELK com proteção adicional. O elasticsearch em si não está exposto à Internet e as consultas só podem ser feitas através do back-end do Kibana. Apenas os utilizadores autenticados podem consultar o back-end do Kibana e, de acordo com a respetiva organização, a consulta é filtrada para poderem consultar apenas os respetivos dados de inquilino. Os dados inativos são encriptados com AES256.

A inspeção SSL tem de ser ignorada, bem como proxies para conectividade a *.ecdn.teams.microsoft.com?

A equipa da Microsoft eCDN nunca testou o que acontece nesse caso, mas prevê-se que não se comporte bem com o WebSocket. Como tal, recomendamos a desativação da inspeção SSL para *.ecdn.teams.microsoft.com.

Durante quanto tempo são retidos os dados de análise?

Os dados do dashboard de análise expiram 13 meses (395 dias) após a criação.


Requisitos de Rede

Nos requisitos de rede, abrir portas 1025-65535 para UDP na LAN interna para ligações P2P, que é quase todo o intervalo de portas. Do ponto de vista da Microsoft eCDN, qual é o impacto operacional no desempenho da solução?

Este intervalo de portas destina-se apenas a comunicações internas dentro de sites dentro de uma rede empresarial – este tráfego não deve atravessar firewalls, pelo que normalmente não está bloqueado por predefinição. Se estiver bloqueada numa determinada rede e os administradores não quiserem abrir tantas portas, existe uma forma de limitar as portas operacionais do WebRTC através de browsers geridos. Se, de facto, as portas estiverem bloqueadas, esta opção pode ser abordada mais aprofundadamente ao contactar o Gestor de Contas de Sucesso do Cliente Microsoft.

Posso limitar o intervalo de portas?

Os clientes podem limitar o intervalo de portas para os browsers Microsoft Edge e Google Chrome. O cliente do Teams requer que as portas 1025-65535 sejam permitidas.


Testar

Qual seria um bom número mínimo de clientes que devemos utilizar para fins de teste para obter uma visão realista sobre a eficácia da solução microsoft eCDN?

É recomendado para 5 no mínimo, mas é ideal testar com 20 a 30 dispositivos para modelar melhor como funcionaria em eventos reais numa determinada rede. Tenha em atenção que, se existirem apenas dois utilizadores, a eficiência/descarga máxima do peering é de 50%, com três utilizadores => 67%, 4 => até 76%.

O que é um teste silencioso?

Um teste silencioso é uma simulação de um evento em direto que permite aos administradores:

  • avaliar a rede: garantir que existe largura de banda suficiente para os próximos eventos em direto

  • testar a eficiência do peering (a quantidade de largura de banda a ser descarregada para a malha P2P da Microsoft eCDN)

  • detetar potenciais problemas (relacionados com o site ou o utilizador) e resolver problemas antes do evento

  • comparar simulações com e sem P2P ativado

Como devo proceder para realizar um teste silencioso?

Pode encontrar orientações detalhadas sobre a criação de um teste silencioso na documentação do Silent Testing Framework .

Preciso de configurar a Microsoft eCDN para que o meu inquilino efetue um teste silencioso?

Não. Os testes silenciosos podem ser realizados na sua organização, independentemente da configuração da eCDN do inquilino, desde que os corredores sejam instânciados conforme indicado. Naturalmente, presume-se que o inquilino tem direito à Microsoft eCDN através do aprovisionamento de licenças e que o facilitador de teste silencioso tem uma função adequada.

Como parar o teste silencioso?

O teste silencioso pode ser interrompido durante a execução ao clicar no botão Cancelar (caixote do lixo).

Interface de utilizador gráfica a mostrar o menu de teste silencioso com o nome das opções de teste para editar o teste ou cancelar o teste junto ao nome


Solução de problemas

Quais são as razões típicas para a falta de análise no meu dashboard?

  • A Microsoft eCDN ainda não foi configurada no Centro de Administração do Teams (TAC) ou a cadeia de substituição por evento não foi utilizada => consulte o documento de integração para obter instruções.

  • A Microsoft eCDN foi configurada para o inquilino de produção e o evento foi realizado com um inquilino de teste (ou vice-versa).

  • Foi utilizado um codificador externo que a Microsoft eCDN suporta.

  • A Microsoft eCDN está corretamente configurada no TAC, mas o evento em direto foi realizado antes de a Microsoft eCDN ter sido corretamente ativada. A propagação da alteração demora entre 4 a 24 horas.

  • As definições de firewall/rede podem estar a bloquear ligações websocket. Certifique-se de que *.ecdn.teams.microsoft.com é permitido. Realize um teste rápido com a nossa página https://aka.ms/ecdn/tester de teste e procure quaisquer instâncias de um X vermelho, o que indica um componente com falha no bloco Rede. Envie ao Gestor de Conta de Sucesso do Cliente Microsoft (CSAM) o relatório que pode transferir ao clicar em "Transferir Relatório".

Para obter uma lista detalhada dos cenários e das diretrizes de resolução de problemas correspondentes, veja o nosso documento de resolução de problemas.


Suporte

Quem devo contactar quando preciso de ajuda?

Pode contactar o gestor de conta de sucesso do cliente (CSAM), especialista técnico ou arquiteto de soluções na cloud.

Além disso, a equipa de produtos da Microsoft eCDN aloja uma sessão de hora de escritório do cliente a cada duas semanas; geralmente na quarta-feira às 11:00 EST/17:00 CET. Contacte o seu CSAM para a próxima sessão e ligação de registo.

Em alternativa, pode criar um pedido de suporte.

Existem serviços de suporte de eventos em direto que possamos pedir?

Se precisar de serviços de suporte para os seus eventos em direto, contacte o gestor de conta de suporte ao cliente (CSAM) com antecedência. Têm todos os recursos de que precisam para o ajudar a ter sucesso.

Existe também o Programa de Assistência a Eventos em Direto (LEAP) que pode fornecer recursos para o ajudar. A sua CSAM poderá ajudá-lo se precisar de utilizar este recurso.

Os serviços de suporte a pedido podem ser-lhe fornecidos como parte do contrato Enterprise ou a uma taxa. Contacte o seu CSAM para obter detalhes.