Tutorial: configurar o SAP Litmos para o provisionamento automático de usuário

Este tutorial descreve as etapas que você precisa executar no SAP Litmos e na ID do Microsoft Entra para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurada, a ID do Microsoft Entra provisiona e desprovisiona usuários e grupos automaticamente para o SAP Litmos usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Funcionalidades com suporte

• Criar usuários no SAP Litmos.
• Remover usuários no SAP Litmos quando eles não precisarem mais de acesso.
• Manter os atributos de usuário sincronizados entre a ID do Microsoft Entra e o SAP Litmos.
• Provisionar grupos e associações a um grupo no SAP Litmos.
• Logon único no SAP Litmos (recomendado).

Pré-requisitos

O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tem os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra.
• Uma das seguintes funções: Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos de Nuvem ou Proprietário de Aplicativos.
• Um locatário do SAP Litmos.
• Uma conta de usuário no SAP Litmos com permissões de Administrador.

Etapa 1: Planeje a implantação do provisionamento

1. Saiba mais sobre como funciona o serviço de provisionamento.
2. Determine quem estará no escopo de provisionamento.
3. Determine os dados que devem ser mapeados entre a ID do Microsoft Entra e o SAP Litmos.

Etapa 2: Configurar o SAP Litmos para dar suporte ao provisionamento com a ID do Microsoft Entra

Entre em contato com o suporte do SAP Litmos para configurá-lo para dar suporte ao provisionamento com a ID do Microsoft Entra.

Etapa 3: Adicionar o SAP Litmos por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra

Adicione o SAP Litmos por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento no SAP Litmos. Se você já tiver configurado o SAP Litmos para SSO, poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que criar um aplicativo diferente ao testar a integração no início. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo da galeria aqui.

Etapa 4: Defina quem estará no escopo de provisionamento

O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir o escopo de quem será provisionado com base na atribuição ao aplicativo e ou com base em atributos do usuário/grupo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição, poderá usar as etapas a seguir para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base somente em atributos do usuário ou do grupo, poderá usar um filtro de escopo, conforme descrito aqui.

• Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de implementar para todos. Quando o escopo de provisionamento é definido para usuários e grupos atribuídos, é possível controlar isso atribuindo um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários e grupos, é possível especificar um atributo com base no filtro de escopo.

• Caso você precise de mais funções, atualize o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuário para o SAP Litmos

Esta seção descreve as etapas de configuração do serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no TestApp com base nas atribuições de usuário e/ou de grupo da ID do Microsoft Entra.

Para configurar o provisionamento automático de usuário para o SAP Litmos na ID do Microsoft Entra:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais

   

3. Na lista de aplicativos, escolha SAP Litmos.

   

4. Selecione a guia Provisionamento.

   

5. Defina o Modo de Provisionamento como Automático.

   

6. Na seção Credenciais de Administrador, insira a URL do Locatário e o Token Secreto do SAP Litmos. Clique em Testar Conectividade para verificar se a ID do Microsoft Entra pode se conectar ao SAP Litmos. Se a conexão falhar, verifique se a sua conta do SAP Litmos tem permissões de Administrador e tente novamente.

   

7. No campo Notificação por Email, insira o endereço de email de uma pessoa ou grupo que deverá receber as notificações de erro de provisionamento e marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

   

8. Selecione Salvar.

9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o SAP Litmos.

10. Revise os atributos de usuário que serão sincronizados da ID do Microsoft Entra com o SAP Litmos na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer a correspondência entre as contas de usuário do SAP Litmos para operações de atualização. Se optar por alterar o atributo de destino correspondente, você precisará se certificar de que a API do SAP Litmos seja compatível com a filtragem de usuários com base no atributo em questão. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type	Com suporte para filtragem	Exigido pelo SAP Litmos
    userName	String	✓	✓
    ativo	Boolean		✓
    título	String
    emails[type eq "work"].value	String
    preferredLanguage	String
    name.givenName	String		✓
    name.familyName	String		✓
    addresses[type eq "work"].streetAddress	String
    addresses[type eq "work"].locality	String
    addresses[type eq "work"].region	String
    addresses[type eq "work"].postalCode	String
    addresses[type eq "work"].country	String
    phoneNumbers[type eq "work"].value	String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value	String
    timezone	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:employeeNumber	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager	Referência
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField1	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField2	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField3	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField4	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField5	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField6	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField7	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField8	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField9	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField10	String

11. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar grupos do Microsoft Entra com o SAP Litmos.

12. Revise os atributos de grupo que serão sincronizados da ID do Microsoft Entra com o SAP Litmos na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer a correspondência entre os grupos do SAP Litmos para operações de atualização. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type	Com suporte para filtragem	Exigido pelo SAP Litmos
    displayName	String	✓	✓
    membros	Referência

13. Para configurar filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no tutorial do Filtro de Escopo.

14. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra no SAP Litmos, altere o Status de Provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    

15. Defina os usuários e/ou grupos que você gostaria de provisionar para o SAP Litmos escolhendo os valores desejados na guia Escopo da seção Configurações.

    

16. Quando você estiver pronto para provisionar, clique em Salvar.

    

Essa operação começa o ciclo de sincronização inicial de todos os usuários e grupos definidos no Escopo na seção Configurações. O ciclo inicial leva mais tempo para ser executado do que os ciclos subsequentes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.

Etapa 6: Monitorar a implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar a implantação:

• Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com êxito ou não
• Confira a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e quanto falta para a conclusão
• Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena aqui.

Mais recursos

• Gerenciamento do provisionamento de conta de usuário para Aplicativos Empresariais
• O que é o acesso a aplicativos e logon único com o Microsoft Entra ID?

Próximas etapas

• Saiba como fazer revisão de logs e obter relatórios sobre atividade de provisionamento