Desabilitar ou excluir uma caixa de correio

Aplica-se a: Exchange Server 2013 SP1

Você pode usar o EAC ou o Shell para desabilitar ou excluir uma caixa de correio no Exchange 2013. Quando uma caixa de correio é desabilitada ou excluída, o Exchange mantém o banco de dados da caixa de correio e alterna a caixa de correio para um estado de desabilitada. As caixas de correio desabilitadas e excluídas são retidas no banco de dados de caixa de correio até que o período de retenção da caixa de correio excluída expire, que é de 30 dias por padrão. Depois que o período de retenção expirar, a caixa de correio será permanentemente excluída ou limpa.

Se você precisar excluir uma caixa de correio no Exchange Online, consulte Excluir ou restaurar caixas de correio do usuário em Exchange Online.

Observação

As caixas de correio desabilitadas ou excluídas são referidas como caixas de correio desconectadas.

A principal diferença entre excluir e desabilitar uma caixa de correio é que quando você desabilita uma caixa de correio, os atributos do Exchange são removidos da conta de usuário do Active Directory correspondente, mas a conta de usuário é mantida. Quando você exclui uma caixa de correio, os atributos do Exchange e a conta de usuário do Active Directory são excluídos. Essa diferença também determina suas opções para reconectar ou restaurar caixas de correio desabilitadas ou excluídas.

A tabela a seguir mostra quais tipos de caixas de correio do Exchange você pode desabilitar ou excluir.

Tipo de caixa de correio	Desativar?	Excluir?
Caixa de correio do arquivamento	Sim	Não*
Caixa de correio vinculada	Sim	Sim
Caixa de correio de recurso (Sala ou Equipamento)	Não	Sim
Caixa de correio compartilhada	Sim	Sim
Caixa de correio do usuário	Sim	Sim

^* Se uma caixa de correio de arquivo morto for habilitada, ela será excluída quando a caixa de correio principal é excluída. Para obter informações sobre como desabilitar caixas de correio de arquivo, consulte Gerenciar arquivos de In-Place no Exchange 2013.

Se um administrador excluir uma conta de usuário que tem uma caixa de correio, o Armazenamento de Informações do Exchange eventualmente detectará que a caixa de correio não está mais conectada a uma conta de usuário e marcará essa caixa de correio para exclusão, mesmo se ela estiver em espera. Se você deseja manter a caixa de correio, deve fazer o seguinte:

1. Em vez de excluir a conta de usuário, desabilite a conta de usuário.

2. Altere as propriedades da caixa de correio para restringir o seu uso e acesso à caixa de correio. Por exemplo, defina as cotas de envio e de recebimento como 1, bloqueie quem pode enviar mensagens à caixa de correio e restrinja quem pode acessar a caixa de correio.

3. Retenha a caixa de correio até que todos os dados sejam eliminados ou até que a retenção de dados não seja mais necessária.

Para conhecer tarefas de gerenciamento adicionais relacionadas a caixas de correio desconectadas, confira os seguintes tópicos:

• Caixas de correio desconectadas
• Conectar uma caixa de correio desabilitada
• Conectar-se ou restaurar uma caixa de correio excluída
• Excluir permanentemente uma caixa de correio

Do que você precisa saber para começar?

• Tempo estimado para concluir cada procedimento: 2 minutos.

• Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Seção "Permissões de provisionamento do destinatário" do tópico Permissões de destinatários.

• Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado no Centro de Administração do Exchange.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.

Desabilitar uma caixa de correio

Como especificado anteriormente, quando você desabilita uma caixa de correio, os atributos do Exchange são removidos da conta de usuário do Active Directory correspondente, mas a conta de usuário é mantida.

Usar o EAC para desabilitar uma caixa de correio

O procedimento a seguir mostra como desabilitar uma caixa de correio do usuário. Use o mesmo procedimento para desabilitar outros tipos de caixa de correio após ir para a página apropriada no EAC.

1. No EAC, navegue até Destinatários>Caixas de correio.

2. Na lista de caixas de correio de usuário, clique na caixa de correio que deseja desabilitar.

3. Clique em e clique em Desabilitar.

4. Uma mensagem será exibida perguntando se você tem certeza de que deseja desabilitar a caixa de correio. Clique em Sim para desabilitar a caixa de correio.

A caixa de correio é removida da lista de caixas de correio.

Usar o Shell para desabilitar uma caixa de correio

Use o seguinte comando para desabilitar caixas de correio de usuário, caixas de correio vinculadas, caixas de correio de recurso e caixas de correio compartilhadas.

Disable-Mailbox <identity>

Quando você executa esse comando, uma mensagem é exibida que pede para você confirmar se deseja desabilitar a caixa de correio.

Aqui estão alguns exemplos de comandos para desabilitar as caixas de correio.

Disable-Mailbox danj

Disable-Mailbox "Conf Room 31/1234 (12)"

Disable-Mailbox sharedmbx@contoso.com

Como você sabe que desabilitou com êxito uma caixa de correio?

Para confirmar se você desabilitou uma caixa de correio com êxito, siga um destes procedimentos:

• No EAC, clique em Destinatários, vá para a página adequada para o tipo de caixa de correio que desabilitou e depois verifique se a caixa de correio não está mais listada.

• Em Usuários e Computadores do Active Directory, clique com o botão direito do mouse na conta de usuário cuja caixa de correio foi desabilitada e, em seguida, clique em Propriedades. Na guia Geral, o campo Email está em branco. Isso confirma que a caixa de correio está desabilitada, mas a conta de usuário ainda existe.

• No Shell, substitua< DisplayName> pelo nome de exibição da caixa de correio e execute os comandos a seguir.

  $dbs = Get-MailboxDatabase
  $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
  

  O Disabled valor na propriedade DisconnectReason indica que a caixa de correio está desabilitada.

  Observação

  Quando você exclui uma caixa de correio, o valor na propriedade DisconnectReason também Disabledé . No entanto, a conta de usuário do Active Directory correspondente é excluída.

• No Shell, execute o comando a seguir.

  Get-User <identity>
  

  Observe que o valor da propriedade RecipientType é User, em vez de UserMailbox, que é o valor para usuários com caixas de correio habilitadas. Isso também confirma que a caixa de correio está desabilitada, mas a conta de usuário é mantida.

Excluir uma caixa de correio

Como especificado anteriormente, quando você exclui uma caixa de correio, os atributos do Exchange e a conta de usuário do Active Directory são excluídos. A caixa de correio (e a caixa de correio de arquivo morto, se estiver habilitada) será excluída permanentemente do banco de dados de caixa de correio depois que o período de retenção da caixa de correio expirar.

Usar o EAC para excluir uma caixa de correio

O procedimento a seguir mostra como excluir uma caixa de correio do usuário. Use o mesmo procedimento para excluir outros tipos de caixa de correio após ir para a página apropriada no EAC.

1. No EAC, navegue até Destinatários>Caixas de correio.

2. Na lista de caixas de correio do usuário, clique na caixa de correio que você deseja excluir e clique em .

3. Uma mensagem será exibida perguntando se você tem certeza de que deseja excluir a caixa de correio. Clique em Sim para excluir a caixa de correio.

A caixa de correio é removida da lista de caixas de correio.

Usar o Shell para excluir uma caixa de correio

Use o seguinte comando para excluir caixas de correio de usuário, caixas de correio vinculadas, caixas de correio de recurso e caixas de correio compartilhadas.

Remove-Mailbox <identity>

Quando você executa esse comando, uma mensagem é exibida que pede para você confirmar se deseja remover a caixa de correio e a conta de usuário do Active Directory correspondente.

Aqui estão alguns exemplos de comandos para excluir caixas de correio.

Remove-Mailbox pilarp@contoso.com

Remove-Mailbox "Fleet Van (16)"

Remove-Mailbox corpprint

Como você sabe que excluiu com êxito uma caixa de correio?

Para confirmar se você excluiu uma caixa de correio com êxito, siga um destes procedimentos de verificação.

1. No EAC, clique em Destinatários e vá para a página adequada para o tipo de caixa de correio que excluiu e verifique se a caixa de correio não está mais listada.

2. Em Usuários e Computadores do Active Directory, verifique se a conta de usuário correspondente não está mais listada.

Ou

1. No Shell, substitua< DisplayName> pelo nome de exibição da caixa de correio e execute os comandos a seguir para verificar se a caixa de correio foi excluída.

   $dbs = Get-MailboxDatabase
   $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
   

   O Disabled valor na propriedade DisconnectReason indica que a caixa de correio foi excluída.

   Observação

   Quando você desabilitar uma caixa de correio, o valor na propriedade DisconnectReason também Disabledé . No entanto, a conta de usuário do Active Directory correspondente é mantida.

2. Execute o seguinte comando para verificar se a conta de usuário do Active Directory foi excluída.

   Get-User <identity>
   

   O comando retornará um erro que diz que o usuário não foi encontrado, confirmando que a conta foi excluída.