Habilitar um usuário para caixa postal no Exchange Server

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Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Quando você habilita um usuário para o UM (Unified Messaging), um conjunto padrão de propriedades é aplicado ao usuário e o usuário poderá usar os recursos de correio de voz incluídos com Mensagens Unificadas. Depois de habilitar um usuário para correio de voz, você terá a opção de adicionar um endereço SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão) para o usuário se ele for atribuído a uma política de caixa de correio UM vinculada a um plano de discagem SIP URI. Ou você pode adicionar um número E.164 para o usuário se ele for atribuído a uma política de caixa de correio um vinculada a um plano de discagem E.164. Em ambos os casos, o usuário ainda deve ter um número de extensão configurado.

Um número de extensão é necessário para cada usuário associado a uma extensão telefônica, URI (Identificador de Recurso Uniforme) do SIP ou plano de discagem E.164. O número de extensão deve ser o número correto de dígitos, conforme especificado no plano de discagem um para a política de caixa de correio UM.

Observação

Você deve adicionar, remover ou modificar números de extensão para todos os usuários habilitados para UM usando o EAC ou o Shell, mesmo que eles estejam vinculados a um plano de discagem SIP ou E.164. Para adicionar, remover ou modificar o endereço SIP ou números E.164 para usuários, você precisará usar o Shell porque essas opções não estão disponíveis no EAC.

Para mais tarefas de gerenciamento relacionadas a usuários habilitados para caixa postal, consulte Procedimentos do usuário habilitado para email de voz.

O que você precisa saber antes de começar?

Dica

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Usar o EAC para habilitar um usuário para correio de voz

  1. No EAC, clique em Destinatários.

  2. Na exibição de lista, selecione o usuário cuja caixa de correio deseja habilitar para a Unificação de Mensagens.

  3. No painel Detalhes, em Telefone e Recursos de Voz, clique em Habilitar.

  4. Na página Habilitar caixa de correio de UM, clique no botão Procurar ao lado de Política de caixa de correio de UM, localize a política de caixa de correio de UM, para atribuir o usuário a partir da lista, e clique em OK.

  5. Na página Habilitar caixa de correio de UM, preencha as seguintes caixas:

    • Endereço SIP ou número E.164: na caixa de texto de endereço SIP ou número E.164 , insira o endereço SIP ou o número E.164 para o usuário. Essas opções só estarão disponíveis se o usuário que você habilitar para Unificação de Mensagens estiver atribuído a uma política de caixa de correio de UM vinculada a um URI SIP ou a um plano de discagem E.164. Você não pode adicionar um endereço SIP ou um número E.164 para um usuário se o usuário estiver associado a um plano de discagem de extensão telefônica.

      Ao atribuir um usuário a uma política de caixa de correio um vinculada a um plano de discagem SIP ou E.164, você deve inserir um número de extensão para o usuário. O usuário usará esse número de extensão ao acessar sua caixa de correio por meio do Outlook Voice Access. A quantidade de dígitos configurada para esta caixa precisa ser igual à quantidade de dígitos configurada no plano de discagem URI SIP ou E.164.

    • Número de extensão: use esta caixa de texto para inserir manualmente o número de extensão para o usuário que você está habilitando para UM.

      Você deve fornecer um número de extensão válido para o usuário e deve corresponder ao número de dígitos especificados no plano de discagem. Você só pode inserir dígitos de 1 a 20. O número de ramal típico tem de 3 a 7 dígitos. O número de dígitos do ramal é definido no plano de discagem vinculado à política de caixa de correio de UM atribuída ao usuário.

    • Em Configurações de PIN, preencha o seguinte:

    • Gerar PIN automaticamente: clique neste botão para gerar automaticamente um PIN para o usuário habilitado para UM usar para acesso de correio de voz por meio do Outlook Voice Access. Esta é a configuração padrão. O PIN é gerado automaticamente com base nas políticas PIN configuradas na política de caixa de correio UM atribuída ao usuário. Usar essa configuração ajudará a proteger o PIN do usuário. O PIN é enviado ao usuário na mensagem de boas-vindas que ele recebe após ter habilitado a UM. Por padrão, ele terá que alterar esse PIN quando entrar pela primeira vez em sua caixa de correio para verificar seu correio de voz.

    • Digite um PIN: clique neste botão para inserir um PIN que o usuário usará para acessar o sistema de correio de voz. O PIN deve estar de acordo com as configurações de política de PIN definidas na política de caixa de correio de UM associada a esse usuário habilitado para UM. Por exemplo, se a política de caixa de correio da UM estiver configurada para aceitar somente PINs que contenham sete ou mais dígitos, o PIN digitado nessa caixa deverá ter pelo menos sete dígitos.

    • Exigir que o usuário reinicie seu PIN na primeira vez que entrar: selecione esta caixa de seleção para forçar o usuário a redefinir seu PIN de correio de voz quando acessar o sistema de correio de voz de um telefone usando o Outlook Voice Access pela primeira vez. Eles serão solicitados a inserir um PIN que seja mais familiar para eles. É uma prática recomendada de segurança forçar os usuários habilitados para UM a alterar seu PIN quando entrarem pela primeira vez para ajudar a proteger contra acesso não autorizado a seus dados e caixa de entrada. Essa caixa de seleção está marcada por padrão.

  6. Na página Habilitar caixa de correio de UM, examine as configurações. Clique em Concluir para habilitar o usuário para o correio de voz. Clique em Voltar para fazer alterações na configuração.

Usar o Shell para habilitar um usuário para correio de voz

Este exemplo permite o Unified Messaging na caixa de correio de , define o número de tonysmith@contoso.comextensão como 51234, define o PIN para o usuário para 5643892 e atribui o usuário a uma política de caixa de correio um chamada MyUMMailboxPolicy.

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -PINExpired $true

Este exemplo permite o Unified Messaging na caixa de correio de tonysmith@contoso.com, atribui o usuário a uma política de caixa de correio um chamada MyUMMailboxPolicye define o número de extensão, o endereço SIP e o PIN para o usuário.

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -SIPResourceIdentifier "tonysmith@contoso.com" -PINExpired $true