Como configurar um dispositivo ou aplicativo multifuncional para enviar emails usando o Microsoft 365 ou Office 365

  • Artigo

Este artigo explica como você pode enviar emails de dispositivos e aplicativos empresariais quando todas as suas caixas de correio estão no Microsoft 365 ou Office 365. Por exemplo:

  • você tem um scanner e deseja enviar documentos digitalizados por email.
  • Você tem um aplicativo de linha de negócios (LOB) que gerencia compromissos e pretende enviar lembretes por email aos clientes sobre a hora do compromisso.

Opção 1: Autenticar seu dispositivo ou aplicativo diretamente com uma caixa de correio do Microsoft 365 ou do Office 365 e enviar emails usando o envio do cliente SMTP AUTH

Observação

Essa opção não é compatível com padrões de segurança no Microsoft Entra ID. É recomendável usar a Autenticação Moderna ao se conectar ao nosso serviço. Para obter mais informações sobre o OAuth, consulte Autenticar uma conexão IMAP, POP ou SMTP usando OAuth.

Você também deve verificar se o SMTP AUTH está ativado para a caixa de correio que está sendo usada. A AUTH SMTP está desabilitada para organizações criadas após janeiro de 2020, mas pode ser habilitada por caixa de correio. Para mais informações, consulte Habilitar ou desabilitar o envio SMTP do cliente autenticado (SMTP AUTH) no Exchange Online.

Embora o SMTP AUTH esteja disponível agora, anunciamos Exchange Online removerá permanentemente o suporte para autenticação básica com o SMTP AUTH (Client Submission) em setembro de 2025. Incentivamos fortemente os clientes a se afastarem do uso da autenticação básica com o SMTP AUTH o mais rápido possível. Para obter mais informações sobre opções alternativas, confira nosso anúncio aqui: https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/exchange-online-to-retire-basic-auth-for-client-submission-smtp/ba-p/4114750

Essa opção dá suporte à maioria dos cenários de uso e é a mais fácil de configurar. Escolha esta opção quando:

  • Você deseja enviar emails de um aplicativo, serviço ou dispositivo hospedado de terceiros.
  • Você deseja enviar emails para pessoas dentro e fora de sua organização.

Para configurar um dispositivo ou aplicativo, conecte-o diretamente ao Microsoft 365 ou ao Office 365 usando o ponto de extremidade de envio do cliente SMTP AUTH, smtp.office365.com.

Cada dispositivo ou aplicativo deve conseguir se autenticar no Microsoft 365 ou no Office 365. O endereço de email da conta usada para autenticação no Microsoft 365 ou no Office 365 aparecerá como o remetente das mensagens do dispositivo ou aplicativo.

Como configurar o Envio de Cliente SMTP AUTH

Insira as configurações a seguir diretamente no seu dispositivo ou no aplicativo, como instrui o guia (que pode usar uma terminologia diferente deste artigo). Desde que seu cenário atenda aos requisitos para envio do cliente SMTP AUTH, as seguintes configurações permitirão que você envie emails de seu dispositivo ou aplicativo:

Configuração de aplicativo ou dispositivo Valor
Host de servidor/inteligente smtp.office365.com
Porta Porta 587 (recomendado) ou 25
TLS/StartTLS Habilitado
Nome de usuário/endereço de email e senha Insira as credenciais de entrada da caixa de correio hospedada que está sendo usada

TLS (Transport Layer Security) e outras opções de criptografia

Determine qual versão do TLS (Transport Layer Security) seu dispositivo dá suporte verificando o guia do dispositivo ou com o fornecedor. Se seu dispositivo ou aplicativo não oferecer suporte ao TLS 1.2 ou superior, você terá as seguintes alternativas:

  • Dependendo de seus requisitos, use o envio direto (opção 2) ou opte pelo ponto de extremidade Exchange Online para clientes TLS herdados usando o SMTP AUTH
  • Usar um servidor de email no local (Exchange Server ou qualquer outro servidor SMTP) para reencaminhar o email se seu dispositivo não for capaz de atender aos requisitos anteriores para conexão com o Microsoft 365 ou Office 365. Na verdade, você pode achar mais fácil configurar e gerenciar um servidor SMTP local para retransmitir mensagens de seus dispositivos e aplicativos, especialmente se você tiver muitos dispositivos e aplicativos que enviam emails.

Para obter mais informações sobre como configurar seu próprio servidor de email para enviar emails para o Microsoft 365 ou Office 365, consulte Configurar conectores para rotear emails entre o Microsoft 365 ou Office 365 e seus próprios servidores de email.

Observação

Se o dispositivo recomenda ou tem por padrão a porta 465, ele não tem suporte para o envio de cliente SMTP AUTH.

Recursos do Envio de Cliente SMTP AUTH

  • O envio de cliente do SMTP AUTH permite que você envie emails para pessoas dentro e fora de sua organização.
  • Esse método ignora a maioria das verificações de spam para emails enviados a pessoas em sua organização. Esse bypass pode ajudar a proteger os endereços IP da sua empresa de serem bloqueados por uma lista de spam.
  • Com esse método, você pode enviar emails de qualquer local ou endereço IP, incluindo a rede da sua organização (local) ou um serviço de hospedagem em nuvem de terceiros, como o Microsoft Azure.

Requisitos para o Envio de Cliente SMTP AUTH

  • Autenticação: recomendamos usar a Autenticação Moderna na forma de OAuth, se possível. Caso contrário, você precisará usar a Autenticação Básica (que é simplesmente um nome de usuário e senha) para enviar emails do dispositivo ou aplicativo. Para obter mais informações sobre o OAuth, consulte Autenticar uma conexão IMAP, POP ou SMTP usando OAuth. Se AUTH SMTP estiver intencionalmente desabilitado para a organização ou a caixa de correio que está sendo usada, você deverá usar a Opção 2 ou 3 abaixo.
  • Caixa de correio: você deve ter uma caixa de correio do Microsoft 365 ou Office 365 licenciada para enviar emails.
  • Protocolo TLS: Seu dispositivo deve ser capaz de usar a versão 1.2 do protocolo TLS ou superiores.
  • Porta: A porta 587 (recomendada) ou a porta 25 são obrigatórias e devem estar desbloqueadas em sua rede. Alguns firewalls de rede ou ISPs bloqueiam portas, especialmente a porta 25, porque essa é a porta que os servidores de email usam para enviar emails.
  • DNS: Use o nome DNS smtp.office365.com. Não use um endereço IP para o servidor microsoft 365 ou Office 365, pois não há suporte para endereços IP.

Observação

Para obter informações sobre o TLS, consulte Como Exchange Online usa o TLS para proteger conexões de email e para obter informações técnicas detalhadas sobre como Exchange Online usa o TLS com ordenação de pacote de criptografia, consulte Pacotes de criptografia TLS com suporte por Office 365.

Limitações do recurso Envio de Cliente SMTP AUTH

  • Se a impressora ou aplicativo quiser enviar emails de uma conta diferente, a conta de entrada deverá ter permissão Enviar como por essa conta. Caso contrário, o resultado é um erro semelhante a:

    5.7.60 SMTP; Client does not have permissions to send as this sender.

  • Microsoft 365 ou o Office 365 impõe alguns limites de envio. Consulte Limites do Exchange Online - Recebendo e enviando limites para obter mais informações.

Opção 2: enviar o email diretamente da impressora ou do aplicativo para o Microsoft 365 ou Office 365 (envio direto)

Escolha esta opção quando:

  • Seu ambiente tem AUTH SMTP desabilitado.
  • O envio de cliente do SMTP AUTH (opção 1) não é compatível com suas necessidades comerciais ou com seu dispositivo.
  • Você só precisa enviar mensagens para destinatários em sua própria organização que tenham caixas de correio no Microsoft 365 ou Office 365; você não precisa enviar emails para pessoas fora de sua organização.

Outros cenários em que o envio direto pode ser a melhor opção:

  • Você deseja que seu dispositivo ou aplicativo envie do endereço de email de cada usuário e não deseja que as credenciais da caixa de correio de cada usuário sejam configuradas para usar o envio do cliente SMTP. O envio direto permite que cada usuário da sua organização envie emails usando seu próprio endereço.

    Evite usar uma única caixa de correio com permissões Enviar como para todos os usuários. Esse método não é suportado devido à complexidade e problemas potenciais.

  • Você deseja enviar emails ou boletins informativos em massa. O Microsoft 365 ou Office 365 não permite que você envie mensagens em massa por meio do envio do cliente SMTP AUTH. O envio direto permite o envio de um grande volume de mensagens.

    Há o risco de seu email ser marcado como spam pelo Microsoft 365 ou Office 365. Você pode solicitar a ajuda de um provedor de emails em massa para assisti-lo. Por exemplo, eles ajudarão você a aderir às melhores práticas e podem ajudar a garantir que seus domínios e endereços IP não sejam bloqueados por outras pessoas na Internet.

Configurações de envio direto

Insira as seguintes configurações no dispositivo ou no aplicativo diretamente:

Configuração de aplicativo ou dispositivo Valor
Host de servidor/inteligente O ponto de extremidade de MX, por exemplo, contoso-com.mail.protection.outlook.com
Porta Porta 25
TLS/StartTLS Opcional
Endereço de email Qualquer endereço de email de um de seus domínios aceitos do Microsoft 365 ou Office 365. Este endereço de email não precisa ter uma caixa de correio.

Recomendamos adicionar um registro SPF (Sender Policy Framework) para evitar ter mensagens sinalizadas como spam. Se você estiver enviando de um endereço IP estático, adicione-o ao registro SPF nas configurações DNS do registrador de domínio da seguinte maneira:

Entrada DNS Valor
SPF v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all

Instruções passo a passo para envio direto

  1. Se seu dispositivo ou aplicativo pode enviar de um endereço IP estático público, obtenha esse endereço IP e anote-o. Você pode compartilhar seu endereço IP estático com outros dispositivos e usuários, mas ele não é compartilhado com pessoas fora da sua empresa. Seu dispositivo ou aplicativo pode enviar de um endereço IP dinâmico ou compartilhado, mas as mensagens ficam mais sujeitas a filtragem antispam.

  2. Entre no Centro de administração do Microsoft 365.

  3. Vá paraDomínios de Configurações>, selecione seu domínio (por exemplo, contoso.com) e localize o registro MX.

    O registro MX terá dados para Pontos de endereçamento ou valor que é semelhante a contoso-com.mail.protection.outlook.com.

  4. Anote os dados de Pontos de endereçamento ou valor para o registro MX, que nos referimos como seu ponto de extremidade MX.

    Tela exibindo o valor do registro MX para o domínio escolhido.

  5. Voltar ao dispositivo e, nas configurações, no que normalmente seria chamado de Servidor ou Host Inteligente, insira o registro MX Pontos para endereço ou valor que você observou na etapa 4.

    Observação

    NÃO use um endereço IP para a conexão do servidor do Microsoft 365 ou Office 365, pois não há suporte para endereços IP.

  6. Agora que você terminou de configurar o dispositivo, vá até o site do seu registrador de domínio para atualizar os registros DNS. Edite o registro SPF. Na entrada, inclua o endereço IP que anotou na etapa 1. A cadeia de caracteres finalizada é semelhante ao exemplo a seguir:

    v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all

    em que 10.5.3.2 é o endereço IP público.

    Observação

    Ignorar essa etapa pode fazer com que os emails sejam enviados para pastas Email lixo eletrônico do destinatário.

    Cuidado

    Esse endereço IP será autorizado a enviar em nome do seu domínio. Qualquer pessoa com acesso a ele poderia enviar emails para qualquer destinatário externo e passaria pela verificação do SPF. Você deve considerar cuidadosamente quem tem acesso para usar esse endereço IP.

  7. Para testar a configuração, envie um email de teste usando um aplicativo ou dispositivo e confirme se o destinatário o recebeu.

Como o envio direto funciona

O aplicativo ou dispositivo na rede da sua organização usa o envio direto e o ponto de extremidade MX (Microsoft 365 ou Office 365 mail exchange) para enviar emails para destinatários em sua organização. É fácil localizar o ponto de extremidade MX no Microsoft 365 ou Office 365, se você precisar procurá-lo.

Você pode configurar seu dispositivo para enviar emails diretamente para o Microsoft 365 ou Office 365. Use o método de envio direto para enviar email para destinatários com o Microsoft 365 ou Office 365 caixas de correio em sua organização. Se seu dispositivo utilizar o envio direto para tentar retransmitir um email para um destinatário que não tenha uma caixa de correio do Microsoft 365 ou Office 365, o email será recusado.

Observação

Se seu dispositivo ou aplicativo tiver a capacidade de atuar como um servidor de email para entregar mensagens ao Microsoft 365 ou Office 365 e a outros provedores de email, não há configurações do Microsoft 365 ou Office 365 necessárias para esse cenário. Para obter mais informações, consulte as instruções do seu dispositivo ou aplicativo.

Recursos de envio direto

  • Usa o Microsoft 365 ou Office 365 para enviar emails, mas não requer uma caixa de correio dedicada do Microsoft 365 ou Office 365.
  • Não requer um endereço IP estático do aplicativo ou do dispositivo. No entanto, é recomendável que seu dispositivo ou aplicativo tenha um endereço IP estático, se possível.
  • Não funciona com um conector; nunca configure um dispositivo para usar um conector com envio direto porque essa configuração pode causar problemas.
  • Não exige que seu dispositivo seja compatível com TLS.

O envio direto tem limites de envio mais altos do que o envio do cliente SMTP. Os remetentes não estão vinculados aos limites descritos na opção 1.

Requisitos do envio direto

  • Porta: A porta 25 é obrigatória e deve estar desbloqueada na rede.
  • Endereço IP estático recomendado: Recomenda-se um endereço IP estático para que um registro SPF possa ser criado para seu domínio. O registro SPF ajuda a evitar que suas mensagens sejam sinalizadas como spam.
  • Não requer uma caixa de correio do Microsoft 365 ou Office 365 com uma licença.

Limitações do envio direto

  • O envio direto não pode ser usado para entregar emails a destinatários externos, por exemplo, destinatários com endereços yahoo ou Gmail.
  • As mensagens estão sujeitas a verificações antispam.
  • As mensagens enviadas podem ser corrompidas, caso os endereços IP sejam bloqueados por uma lista de spam.
  • O Microsoft 365 ou Office 365 usa políticas de limitação para proteger o desempenho do serviço.

Opção 3: configurar um conector para enviar emails usando o Microsoft 365 ou Office 365 (retransmissão SMTP)

Essa opção é mais difícil de implementar do que as outras. Escolha essa opção somente quando:

  • Seu ambiente tem AUTH SMTP desabilitado.
  • O envio do cliente SMTP (opção 1) não é compatível com suas necessidades comerciais ou com seu dispositivo
  • Você não pode usar o envio direto (opção 2) porque você deve enviar emails para destinatários externos.

O retransmissão SMTP permite que o Microsoft 365 ou Office 365 retransmitim emails em seu nome usando um conector configurado com um certificado TLS (recomendado) ou seu endereço IP público. Configurar um conector torna essa opção mais complicada.

Configure sua configuração somente quando você tiver cumprido qualquer uma das seguintes condições:

  • Domínio remetente: verifique se o domínio do remetente pertence à sua organização (ou seja, você registrou seu domínio no Microsoft 365). Para obter mais informações, consulte Adicionar um domínio ao Microsoft 365.
  • Configuração do conector baseado em certificado: verifique se o servidor de email local está configurado para usar um certificado para enviar email para o Microsoft 365, e o Common-Name (CN) ou o SAN (Nome Alternativo do Assunto) no certificado contém um nome de domínio que você registrou no Microsoft 365, e você criou um conector baseado em certificado no Microsoft 365 que tem esse domínio.

Se nenhuma das condições acima tiver sido atendida, o Microsoft 365 não poderá determinar se a mensagem enviada do dispositivo ou aplicativo pertence à sua organização. Portanto, você deve garantir que você atenda a qualquer uma das condições acima.

Configurar um conector baseado em certificado TLS para retransmitir email por meio do Microsoft 365 ou Office 365

Primeiro, configure seu dispositivo ou aplicativo inserindo as configurações conforme descrito na tabela a seguir:

Configuração de aplicativo ou dispositivo Valor
Host de servidor/inteligente Seu ponto de extremidade MX, por exemplo, yourdomain-com.mail.protection.outlook.com
Porta Porta 25
TLS/StartTLS Deve estar habilitado e apenas o TLS 1.2 tem suporte
CERTIFICADO TLS CN (Nome Comum) ou SAN (Nome Alternativo do Assunto) O certificado que tem CN ou SAN que contém um nome de domínio que você registrou com sua organização Office 365.
Endereço de email Isso pode ser qualquer endereço de email.

Se você já tiver um conector configurado para exibir mensagens da sua organização local para o Microsoft 365 ou Office 365 (por exemplo, um ambiente híbrido), você provavelmente não precisará criar um conector dedicado para a retransmissão de SMTP do Microsoft 365 ou Office 365. Para criar ou alterar um conector baseado em certificado, execute as seguintes etapas:

  1. Entre no Centro de administração do Exchange. Para obter mais informações, confira Centro de Administração do Exchange no Exchange Online.

  2. No painel de navegação esquerdo, selecione fluxo de email, selecione Conectores e faça o seguinte:

    1. Se não houver conectores, selecione + Adicionar um conector.

      Captura de tela que mostra a página conectores.

    2. Se um conector já existir, selecione o conector e selecione o ícone de edição.

  3. Na página Selecionar seu cenário de fluxo de email , selecione o botão de rádio do servidor de email da sua organização em Conexão.

    Depois de escolher o servidor de email da sua organização na Conexão na lista suspensa, Office 365 é automaticamente escolhido da Conexão para suspenso.

  4. Insira o nome do conector e outras informações e selecione Avançar.

  5. Na página Autenticação de email enviado, selecione a primeira opção para usar o nome do assunto no certificado do servidor de envio para autenticar com Office 365. O nome de domínio na opção deve corresponder à CN ou SAN no certificado usado pelo servidor, dispositivo ou aplicativo.

    Observação

    Esse domínio deve ser aquele que pertence à sua organização, ou seja, esse domínio deve ser aquele que você registrou no Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Adicionar um domínio ao Microsoft 365.

    Por exemplo, Contoso.com pertence à sua organização e faz parte da CN ou SAN no certificado que seu serviço, dispositivo ou aplicativo usa para se comunicar com o Microsoft 365. Se houver vários domínios no certificado (como mail1.contoso.com, mail2.contoso.com e assim por diante), recomendamos que o domínio na interface do usuário do conector seja *.contoso.com.

    Os clientes híbridos existentes que usaram o Assistente de Configuração Híbrida para configurar seus conectores devem marcar seu conector existente para garantir que ele use *.contoso.com em vez de mail.contoso.com ou hostname.contoso.com. Essa verificação de domínio ocorre porque mail.contoso.com e hostname.contoso.com podem não ser domínios registrados no Microsoft 365.

    Captura de tela que mostra a página De autenticação enviada por email.

    Para evitar ter mensagens sinalizadas como spam, recomendamos adicionar um registro SPF para seu domínio nas configurações de DNS no registrador de domínio. Além disso, se você estiver enviando de um endereço IP estático, adicione esse endereço ao registro SPF.

Para obter mais informações sobre esse método, confira Aviso importante para clientes que configuraram conectores.

Configurar um conector baseado em endereço IP para retransmitir email por meio do Microsoft 365 ou Office 365

Configure um conector baseado em endereço IP para retransmitir email por meio do Microsoft 365 ou Office 365 inserindo as configurações conforme descrito na tabela a seguir:

Configuração de aplicativo ou dispositivo Valor
Host de servidor/inteligente Seu ponto de extremidade MX, por exemplo, yourdomain-com.mail.protection.outlook.com
Porta Porta 25
TLS/StartTLS Habilitado
Endereço de email Qualquer endereço de email em um de seus domínios verificados pelo Microsoft 365 ou Office 365. Este endereço de email não precisa de uma caixa de correio.

Se você já tiver um conector configurado para exibir mensagens da sua organização local para o Microsoft 365 ou Office 365 (por exemplo, um ambiente híbrido), você provavelmente não precisará criar um conector dedicado para a retransmissão de SMTP do Microsoft 365 ou Office 365. Se precisar criar um conector, use as configurações a seguir para dar suporte a este cenário:

Configuração de conector Valor
De Servidor de emails da organização
Para Microsoft 365 ou Office 365
Restrições de domínio: Intervalo/endereço IP Seu endereço ou intervalo de endereços IP local que o dispositivo ou aplicativo usará para se conectar ao Microsoft 365 ou ao Office 365.

Recomendamos adicionar um registro SPF para evitar ter mensagens marcadas como spam. Se você estiver enviando de um endereço IP estático, adicione-o ao registro SPF nas configurações DNS do seu registrador de domínio da seguinte maneira:

Entrada DNS Valor
SPF v=spf1 ip4:endereço IP estático include:spf.protection.outlook.com ~all

Create e configurar um conector de entrada em sua organização do Microsoft 365

Para criar e configurar um conector de entrada em sua organização do Microsoft 365, execute as seguintes etapas:

  1. Obtenha o endereço IP público (estático) do qual o dispositivo ou aplicativo enviará. Endereços IP dinâmicos não são permitidos e não têm suporte. Você pode compartilhar seu endereço IP estático com outros dispositivos e usuários, mas ele não é compartilhado com pessoas fora da sua empresa. Observe este endereço IP para uso/referência posterior.

  2. Entrar no Centro de administração do Microsoft 365.

  3. Vá para Domínios de Configurações>, selecione seu domínio (por exemplo, contoso.com) e localize o registro MX. O registro MX terá dados do valor POINTS TO ADDRESS que se parece com contoso-com.mail.protection.outlook.com.

  4. Observe os dados do valor POINTS TO ADDRESS para o registro MX, que chamamos de ponto de extremidade MX.

    Captura de tela que mostra a página de registro MX.

  5. Verifique se os domínios para os quais o aplicativo ou dispositivo vai enviar foram verificados. Se o domínio não for verificado, os emails poderão ser perdidos e você não poderá rastreá-los com a ferramenta de rastreamento de mensagens Exchange Online.

  6. No Microsoft 365 ou Office 365, selecione Administração e selecione Exchange para acessar o novo centro de administração do Exchange.

    Observação

    Ao selecionar o Exchange, o novo centro de administração do Exchange é iniciado.

  7. No EAC, acesse Conectores de fluxo > de email.

    Captura de tela que mostra a página Conectores no EAC.

  8. Verifique a lista de conectores configurados para sua organização.

  9. Se não houver nenhum conector listado do servidor de email da sua organização para o Microsoft 365 ou Office 365, acesse o EAC e execute as seguintes etapas para criar um conector:

    1. Selecione +Adicionar um conector.

    2. No assistente que se abre, escolha as opções que estão representadas na seguinte captura de tela na primeira tela:

      Captura de tela que mostra a página Novo conector da qual você pode escolher opções.

    3. Selecione Avançar. A página Nome do Conector é exibida.

    4. Forneça um nome para o conector e selecione Avançar. A página autenticação de email enviado é exibida.

    5. Selecione o Verificando se o endereço IP do servidor de envio corresponde a um desses endereços IP que pertencem exclusivamente ao botão de rádio da organização e adicione o endereço IP da Etapa 1 das instruções de configuração passo a passo para retransmissão SMTP.

      Captura de tela que mostra a página de email enviado autenticando da qual você pode escolher opções.

    6. Selecione Salvar.

  10. Agora que você terminou de configurar suas configurações do Microsoft 365 ou Office 365, acesse o site do registrador de domínio para atualizar seus registros DNS. Edite o registro SPF. Inclua o endereço IP que você anotou na etapa 1. A cadeia de caracteres concluída deve ser semelhante a esta v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all, em que 10.5.3.2 é seu endereço IP público.

    Importante

    Ignorar essa etapa pode fazer com que o email seja enviado para pastas Email lixo eletrônico do destinatário.

  11. Acesse o dispositivo, vá para as configurações, procure as entradas para Servidor ou Host inteligente e insira o registro MX do valor dos PONTOS DE ENDEREÇAMENTO registrado na etapa 3.

  12. Para testar a configuração, envie um email de teste de seu dispositivo ou aplicativo e confirme se ele foi recebido pelo destinatário.

Instruções de configuração passo a passo para retransmissão de SMTP

  1. Obtenha o endereço IP público (estático) do qual o dispositivo ou aplicativo enviará. Endereços IP dinâmicos não são permitidos e não têm suporte. Você pode compartilhar seu endereço IP estático com outros dispositivos e usuários, mas ele não é compartilhado com pessoas fora da sua empresa. Anote este endereço IP para uso/referência posterior.

  2. Entre no Centro de administração do Microsoft 365.

  3. Vá paraDomínios de Configurações>, selecione seu domínio (por exemplo, contoso.com) e localize o registro MX.

    O registro MX terá dados para Pontos de endereçamento ou valor que é semelhante a contoso-com.mail.protection.outlook.com.

  4. Anote os dados de Pontos de endereçamento ou valor para o registro MX, ao qual nos referimos como seu ponto de extremidade MX.

    Tela exibindo o valor do registro MX para o domínio escolhido.

  5. Verifique se os domínios para os quais o aplicativo ou dispositivo vai enviar foram verificados. Se o domínio não for verificado, os emails poderão ser perdidos e você não poderá rastreá-los com a ferramenta de rastreamento de mensagens Exchange Online.

  6. No Microsoft 365 ou Office 365, selecione Administrador e em Exchange para ir para o novo Centro de Administração do Exchange.

    Observação

    Ao selecionar o Exchange, o Centro de administração do Exchange (EAC) é iniciado.

  7. No EAC, acesseConectores de fluxo> de email.

    Página inicial do novo centro de administração do Exchange.

  8. Verifique a lista de conectores configurados para sua organização.

  9. Se não houver nenhum conector listado do servidor de email da sua organização para o Microsoft 365 ou Office 365, acesse o EAC e execute as etapas a seguir para criar um conector.

    1. Selecione +Adicionar um conector conforme mostrado na seguinte captura de tela:

      Captura de tela que mostra o símbolo Plus, ou seja, o ícone por meio de você, podemos criar um conector.

    2. No assistente que se abre, escolha as opções que estão representadas na seguinte captura de tela na primeira tela:

      A tela na qual você configura o servidor de envio como o servidor da organização e o servidor de destino como servidor do Microsoft 365.

    3. Selecione Avançar. A tela Nome do conector é exibida.

    4. Forneça um nome para o conector e selecione Avançar. A tela Autenticação de email enviado é exibida.

    5. Escolha Verificando se o endereço IP do servidor de envio corresponde a um desses endereços IP que pertencem exclusivamente a sua organização e adicione o endereço IP da Etapa 1 da seção Instruções de configuração passo a passo para retransmissão SMTP.

    6. Selecione Salvar.

  10. Agora que você terminou de configurar suas configurações do Microsoft 365 ou Office 365, acesse o site do registrador de domínio para atualizar seus registros DNS. Edite o registro SPF. Inclua o endereço IP que você anotou na etapa 1. A cadeia de caracteres concluída deve ser semelhante a esta v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all, em que 10.5.3.2 é seu endereço IP público. Ignorar essa etapa pode fazer com que os emails sejam enviados para pastas Email lixo eletrônico do destinatário.

  11. Acesse o dispositivo, vá para as configurações, procure as entradas para Servidor ou Host inteligente e insira o registro MX do valor dos PONTOS DE ENDEREÇAMENTO registrado na etapa 3.

  12. Para testar a configuração, envie um email de teste de seu dispositivo ou aplicativo e confirme se ele foi recebido pelo destinatário.

Como funciona a retransmissão de SMTP para o Microsoft 365 ou Office 365

O aplicativo ou dispositivo na rede da sua organização usa um conector para retransmissão SMTP para enviar emails para destinatários em sua organização.

  • O conector do Microsoft 365 ou Office 365 que você configurou faz a autenticação do aplicativo ou do dispositivo no Microsoft 365 ou Office 365 usando um endereço IP. Seu dispositivo ou aplicativo pode enviar emails usando qualquer endereço (incluindo os que não podem receber emails), desde que o endereço use um de seus domínios. Não é obrigatório que o endereço de email seja associado a uma caixa de correio real. Por exemplo, se o domínio estiver contoso.com, você poderá enviar de um endereço como do_not_reply@contoso.com.

  • O retransmissão SMTP do Microsoft 365 ou Office 365 usa um conector para autenticar os emails enviados de seu dispositivo ou aplicativo. Esse método de autenticação permite que o Microsoft 365 ou Office 365 retransmitim essas mensagens para suas próprias caixas de correio e destinatários externos. O retransmissão SMTP do Microsoft 365 ou Office 365 é semelhante ao envio direto, exceto que pode enviar emails para destinatários externos.

  • Devido à complexidade adicional de configurar um conector, o envio direto é recomendado no Microsoft 365 ou Office 365 retransmissão SMTP, a menos que você deva enviar emails para destinatários externos. Para enviar emails usando o Microsoft 365 ou Office 365 retransmissão SMTP, seu dispositivo ou servidor de aplicativo deve ter um endereço IP estático ou intervalo de endereços. Você não pode usar o retransmissão SMTP para enviar emails diretamente para o Microsoft 365 ou Office 365 de um serviço hospedado de terceiros, como o Microsoft Azure. Para obter mais informações, confira Solucionar problemas de conectividade SMTP de saída no Azure.

Recursos da retransmissão de SMTP para o Microsoft 365 ou Office 365

  • A retransmissão de SMTP do Microsoft 365 ou Office 365 não exige o uso de uma caixa de correio licenciada do Microsoft 365 ou Office 365 para enviar emails.
  • A retransmissão de SMTP do Microsoft 365 ou Office 365 tem limites de envio mais altos do que o envio de cliente SMTP. Os remetentes não estão sujeitos aos limites descritos na opção 1.

Requisitos de retransmissão de SMTP para o Microsoft 365 ou Office 365

  • Endereço ou intervalo de endereços IP estático: A maioria dos dispositivos ou aplicativos não pode usar um certificado de autenticação. Para autenticar seu dispositivo ou aplicativo, use um ou mais endereços IP estáticos que não são compartilhados com outra organização.
  • Conector: configure um conector no Exchange Online para emails enviados de seu dispositivo ou aplicativo.
  • Porta: A porta 25 é necessária. Verifique se essa porta não está bloqueada em sua rede ou por seu ISP.

Limitações da retransmissão de SMTP para o Microsoft 365 ou Office 365

  • Quando os endereços IP são bloqueados por uma lista de spam, as mensagens enviadas podem ser corrompidas.
  • Limites razoáveis são impostos para o envio. Para saber mais, confira Pool de entrega com maior risco em mensagens de saída.
  • Requer endereços IP estáticos não compartilhados (a menos que use um certificado).
  • Espera-se que o cliente de conexão tente novamente dentro de um período razoável, em caso de falhas transitórias. A Microsoft recomenda que o cliente de conexão mantenha logs SMTP para ajudar a investigar esses tipos de falhas.

Observação

De acordo com a sugestão de RFC do SMTP , o envio do cliente SMTP AUTH da Opção 1 pode ser um método mais apropriado para um cliente/aplicativo SMTP, que não é um MTA (servidor de email completo).

Compare as opções

Apresentamos aqui uma comparação de cada opção de configuração e os recursos compatíveis.

Recursos Envio de Cliente SMTP Envio direto Retransmissão SMTP
Enviar aos destinatários no(s) domínio(s) Sim Sim Sim
Retransmissão à Internet por meio do Microsoft 365 ou do Office 365 Sim Não. Somente entrega direta. Sim
Ignora o antispam Sim, se o email estiver destinado a uma de suas caixas de correio do Microsoft 365 ou Office 365. Não. Mensagens de email suspeitas poderão ser filtradas. Recomendamos um registro SPF personalizado. Não. Mensagens de email suspeitas poderão ser filtradas. Recomendamos um registro SPF personalizado.
Compatível com emails enviados de aplicativos hospedados por terceiros Sim Sim. É recomendável atualizar seu registro SPF para permitir que terceiros enviem como seu domínio. Não
Salvas na pasta itens enviados. Sim Não Não
Requisitos
Abra a porta de rede Porta 587 ou a porta 25 Porta 25 Porta 25
O servidor do aplicativo ou do dispositivo deve ter suporte para TLS Obrigatório Opcional Opcional
Requer autenticação Obrigatório o nome de usuário e a senha do Microsoft 365 ou Office 365 Nenhum Um ou mais endereços IP estáticos. Sua impressora ou o servidor que executa o aplicativo de LOB deve ter um endereço IP estático para ser usado na autenticação do Microsoft 365 ou Office 365.

Aqui estão as limitações de cada opção de configuração:

Limitações Envio de Cliente SMTP Envio direto Retransmissão SMTP
Redução dos limites 10 mil destinatários por dia. 30 mensagens por minuto. Há uma limitação padrão para proteger o Microsoft 365 ou Office 365. Há imposição de limites razoáveis. O serviço não pode ser usado para enviar spam ou emails em massa. Para saber mais sobre os limites razoáveis, confira Pool de entrega com maior risco em mensagens de saída.

Execute o diagnóstico para configurar os aplicativos ou dispositivos que enviam email usando o Microsoft 365

Observação

Esse recurso requer uma conta de administrador do Microsoft 365.

Se você ainda precisar de ajuda para configurar aplicativos ou dispositivos que enviam emails usando o Microsoft 365 ou precisar de ajuda para corrigir problemas com aplicativos ou dispositivos que enviam emails usando o Microsoft 365, você pode executar um diagnóstico automatizado.

Para executar a verificação de diagnóstico, selecione o seguinte botão:

Executar testes: enviar emails usando o Microsoft 365

Uma página de submenu é aberta no Centro de administração do Microsoft 365. Selecione a opção apropriada que você está procurando, por exemplo, nova configuração ou solução de problemas de configuração existente.

Use seu próprio servidor de email para enviar emails de dispositivos e aplicativos multifuncionais

Se você tiver um servidor de email local, considere seriamente o uso desse servidor para retransmissão SMTP em vez do Microsoft 365 ou do Office 365. Em um servidor de email local com acesso físico é muito mais fácil configurar a retransmissão SMTP dos dispositivos e aplicativos em sua rede local. Os detalhes sobre como fazer essa configuração são determinados pelo servidor de email local. Para o Exchange Server, veja os seguintes artigos:

Corrigir problemas com impressoras, scanners e aplicativos LOB que enviam emails usando o Microsoft 365 ou Office 365

Configurar os conectores para direcionar os emails entre seus próprios servidores de email e o Microsoft 365 ou Office 365