Migrar outros tipos de caixas de correio IMAP para o Microsoft 365 ou Office 365
Como parte do processo de implantação do Microsoft 365 ou Office 365, você pode optar por migrar o conteúdo das caixas de correio de usuário de um serviço de email do Protocolo de Acesso ao Internet Mail (IMAP) para o Microsoft 365 ou Office 365.
Procurando comandos do PowerShell para migrações gerais de IMAP? Consulte Usar o PowerShell para executar uma migração IMAP para o Microsoft 365 ou Office 365.
Tarefas de migração para caixas de correio IMAP
Aqui estão as tarefas a serem realizadas quando você estiver pronto para iniciar a migração das caixas de correio IMAP.
Observações:
Você precisa criar seus usuários no Microsoft 365 ou Office 365 antes de migrar suas caixas de correio IMAP do ambiente de email de origem. Cada usuário deve ter uma caixa de correio do Microsoft 365 ou Office 365 de destino para a migração IMAP.
Se você usar um domínio de email em seu ambiente de email IMAP e também quiser usar o domínio de email no Microsoft 365 ou Office 365, precisará adicionar o domínio ao Microsoft 365 ou Office 365 como um domínio aceito antes de criar usuários no Microsoft 365 ou Office 365. Para obter instruções, consulte Adicionar um domínio ao Microsoft 365.
Se você estiver usando Office 365 operado pela 21Vianet na China, consulte Adicionar um domínio ao Microsoft 365.
Para adicionar usuários, consulte Adicionar usuários individualmente ou em massa.
Etapa 1: Localizar o nome completo do seu servidor de email atual
O Microsoft 365 ou Office 365 precisa do nome do servidor de email de origem para migrar caixas de correio. Há várias maneiras de obter o nome do sistema de email. A mais fácil é usar um cliente de email que esteja associado ao sistema. Nesta tarefa, descrevemos como obter o nome do sistema usando Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App). Se o cliente de email não estiver descrito aqui, contate o suporte do sistema de email de origem.
Obtenha o nome do servidor de email de origem usando Outlook na Web
Abra sua caixa de correio em Outlook na Web.
Na barra de ferramentas, escolha Configurações
.Na caixa Pesquisar todas as configurações , comece a digitar "pop" e, nos resultados, selecione POP e IMAP.
Nas configurações POP e IMAP, o nome do servidor IMAP está listado na seção configuração IMAP .
Para obter mais informações sobre conexões IMAP no Microsoft 365 ou Office 365, consulte Configurações de conta POP e IMAP.
Etapa 2: Criar a lista de caixas de correio a serem migradas
Você precisa ter acesso às caixas de correio do usuário para migrar para o Microsoft 365 ou Office 365. As etapas necessárias para criar as caixas de correio de destino dependem de como você acessa as caixas de correio.
Você sabe a senha da caixa de correio de cada usuário ou precisa redefinir as senhas para novas senhas que você conhece. Siga as etapas em Criar a lista de caixas de correio do usuário quando souber as senhas do usuário ou redefinir as senhas.
Seu sistema de email de origem permite que você use credenciais de administrador de caixa de correio para acessar caixas de correio do usuário, o que significa que você não precisa saber as senhas ou redefini-las. Siga as etapas em Criar uma lista de caixas de correio de usuário usando credenciais de administrador para acessá-las para saber como acessar caixas de correio do usuário.
Criar a lista de caixas de correio de usuários se você tiver as senhas dos usuários ou redefinir as senhas
Para essa tarefa, você cria um arquivo de migração que contém uma lista de caixas de correio para migrar para o Microsoft 365 ou Office 365. Usamos o Excel nas instruções porque é a maneira mais fácil de criar o arquivo de migração. Você pode usar o Excel 2013, o Excel 2010 ou o Excel 2007.
Ao criar o arquivo de migração, você deve saber as senhas de todas as caixas de correio a serem migradas. Supondo que você não saiba as senhas dos usuários, provavelmente será necessário atribuir senhas temporárias (redefinindo-as) para todas as caixas de correio durante a migração.
Não é necessário migrar todas as caixas de correio de uma só vez. Você pode migrá-las em lotes, conforme for mais conveniente. Você pode incluir até 50.000 caixas de correio (uma linha para cada usuário) no seu arquivo de migração, o qual pode ter até 10 MB.
Para saber mais, confira o artigo Arquivos CSV para lotes de migração IMAP.
Vá até o seu sistema de email de origem (do qual você está migrando) e navegue até a lista de caixas de correio que você deseja migrar.
Gostaríamos de fornecer as etapas exatas se fosse possível, mas com tantos sistemas de email diferentes por aí, você vai precisar descobrir isso por conta própria. Quando encontrar a lista de caixas de correio, mantenha essa janela aberta.
Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
Navegue até usuários ativos de usuários>. Fique de olho na coluna nome de usuário . You'll use this information in a minute. Mantenha o centro de administração aberto também.
Inicie o Excel.
Use a captura de tela a seguir como um modelo para criar o arquivo de migração no Excel. Comece com os títulos na linha 1. Verifique se eles correspondem exatamente à imagem e não contêm espaços. Os nomes de título exatos são:
EndereçodeEmail na célula A1.
NomedeUsuário na célula B1.
Senha na célula C1.
Em seguida, insira o endereço de email, nome de usuário e senha para cada caixa de correio que você deseja migrar. Insira uma caixa de correio por linha:
A coluna A é o endereço de email da caixa de correio do Microsoft 365 ou Office 365. Isso é o que é mostrado na coluna nome de usuário em Usuários usuários>ativos no Centro de administração do Microsoft 365.
A coluna B é o nome de entrada (por exemplo, alberta@contoso.com) da caixa de correio do usuário no sistema de email de origem.
Observação
Muitos sistemas de email usam um endereço de email inteiro como o nome de entrada. Observe também que, se você estiver usando o mesmo domínio no Microsoft 365 ou Office 365 e no sistema de email de origem, as colunas A e B poderão ser idênticas.
Na Coluna C está a senha da caixa de correio do usuário.
Se você não souber as senhas dos usuários, será necessário redefini-las para senhas do seu conhecimento e inseri-las no arquivo da migração. Isso será inconveniente para os usuários, mas não há outra forma de fazê-lo, a menos que o seu sistema de email ofereça suporte usando credenciais de superusuário.
Se desejar que os usuários tenham acesso ao sistema de email de origem, distribua novas senhas para esse sistema após concluir a migração. Vamos abordar a distribuição das novas senhas após a conclusão da migração.
Redefina as senhas e anote as novas senhas no arquivo de migração. As etapas exatas vão depender do seu sistema de email de origem. É provável que você encontre a opção para redefinir a senha ao visualizar a conta de email do usuário.
Salve o arquivo como um tipo de arquivo CSV e feche o Excel.
Criar uma lista de caixas de correio de usuários usando credenciais de administrador para acessá-las
Para essa tarefa, você cria um arquivo de migração que contém uma lista de caixas de correio para migrar para o Microsoft 365 ou Office 365. A maneira mais fácil de criar o arquivo de migração é usar o Excel, por isso usamos o Excel nestas instruções. Você pode usar o Excel 2013, o Excel 2010 ou o Excel 2007.
Ao criar um arquivo de migração nesta tarefa, digite suas credenciais de administrador de caixa de correio e nomes de usuário usando um formato especial. Isso permite acessar as caixas de correio dos usuários sem a necessidade de saber ou de redefinir as senhas deles. Fornecemos o formato usado pelos servidores IMAP do Mirapoint, Dovecot e Exchange. Se o seu sistema de email de origem não estiver listado aqui e você não souber o formato correto, ainda existe a opção de redefinir as senhas dos usuários. Ignore essa tarefa e vá para Criar a lista de caixas de correio do usuário quando você souber as senhas do usuário ou redefinir as senhas.
Não é necessário migrar todas as caixas de correio de uma só vez. É possível migrá-las em lotes, conforme for mais conveniente. Você pode incluir até 50.000 caixas de correio (uma linha para cada usuário) no seu arquivo de migração, o qual pode ter até 10 MB.
Vá até o seu sistema de email de origem (do qual você está migrando) e navegue até a lista de caixas de correio que você deseja migrar. Gostaríamos de fornecer as etapas exatas se fosse possível, mas com tantos sistemas de email diferentes por aí, você vai precisar descobri-las por conta própria. Quando encontrar a lista de caixas de correio, mantenha essa janela aberta para poder consultá-las.
Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
Navegue até usuários ativos de usuários>. Fique de olho na coluna nome de usuário . You'll use this information in a minute. Mantenha a página Centro de administração do Microsoft 365 aberta também.
Inicie o Excel.
Use a captura de tela a seguir como um modelo para criar o arquivo de migração no Excel. Comece com os títulos na linha 1. Verifique se eles correspondem exatamente à captura de tela e se não contêm espaços. Os nomes de título exatos são:
EndereçodeEmail na célula A1.
NomedeUsuário na célula B1.
Senha na célula C1.
Em seguida, insira o endereço de email, nome de usuário e senha para cada caixa de correio que você deseja migrar. Insira uma caixa de correio por linha.
A coluna A é o endereço de email da caixa de correio microsoft 365 ou Office 365 do usuário. Isso é o que é mostrado na coluna nome de usuário em Usuários usuários>ativos no Centro de administração do Microsoft 365.
A coluna B é a combinação do nome de administrador da caixa de correio e do nome de usuário específicos do sistema de email de origem. Consulte Formatar credenciais de administrador da caixa de correio para diferentes servidores IMAP para obter instruções sobre formatação.
Na Coluna C está a senha para a conta de administrador da caixa de correio.
Salve o arquivo como um tipo de arquivo CSV e feche o Excel.
Formatar credenciais de administrador da caixa de correio para diferentes servidores IMAP
No arquivo de migração, cada célula na coluna UserName consiste em dois nomes combinados: o nome de usuário da pessoa cujo email está sendo migrado e o nome de usuário da conta de administrador da caixa de correio. O formato compatível para as credenciais de administrador da caixa de correio será diferente, dependendo do sistema de email de origem. Veja os formatos dos diversos tipos de sistemas de email de origem.
Microsoft Exchange
Se estiver migrando emails a partir da implementação do IMAP para o Exchange, use o formato Domínio/Administrador_NomeDeUsuário/Usuário_NomeDeUsuário para o atributo NomeDeUsuário no arquivo da migração.
Digamos que você esteja migrando email do Exchange para Alberta Greene, Bobby Overby, Irwin Hume e Mathew Slater. Você tem uma conta de administrador de caixa de correio, em que o nome de usuário é administrador e a senha é P@ssw0rd. Esta será a aparência do seu arquivo de migração:
Dovecot
Sistemas de email de origem, como um servidor IMAP do Dovecot que dá suporte à SASL (Simple Authentication and Security Layer), usam o formato User_UserName*Admin_UserName. Digamos que você esteja migrando email de um servidor IMAP do Dovecot usando o administrador de credenciais de administrador da caixa de correio e P@ssw0rd. Esta será a aparência do seu arquivo de migração:
Mirapoint
Se estiver migrando emails a partir do Mirapoint Message Server, use o formato #usuário@domínio#Administrador_NomeDeUsuário#. Digamos que você esteja migrando email usando o administrador de credenciais de administrador da caixa de correio e P@ssw0rd. Esta será a aparência do seu arquivo de migração:
IMAP do Courier e do Oracle IMAP
Alguns sistemas de email de origem, como o Courier IMAP e o Oracle IMAP, não dão suporte ao uso de credenciais de administrador de caixa de correio para migrar caixas de correio para o Microsoft 365 ou Office 365. Em vez disso, é possível configurar o seu sistema de email de origem para usar pastas virtuais compartilhadas. As pastas virtuais compartilhadas permitem o uso das credenciais de administrador de caixa de correio para acessar as caixas de correio dos usuários no sistema de email de origem. Para saber mais sobre como configurar as pastas virtuais compartilhadas do Courier IMAP, consulte Pastas Compartilhadas.
Para migrar caixas de correio após configurar as pastas virtuais compartilhadas no sistema de email de origem, é necessário incluir o atributo opcional UserRoot no arquivo da migração. Esse atributo especifica a localização da caixa de correio de cada usuário na estrutura da pasta virtual compartilhada, no sistema de email de origem. Por exemplo, o caminho para a caixa de correio de Eduarda é /usuarios/eduarda.
Este é um exemplo de arquivo de migração que contém o atributo UserRoot:
Etapa 3: conectar o Microsoft 365 ou Office 365 ao seu sistema de email
Para migrar o email com êxito, o Microsoft 365 ou Office 365 precisa se conectar e se comunicar com o sistema de email de origem. Para fazer isso, o Microsoft 365 ou Office 365 usa um ponto de extremidade de migração. Esse é o termo técnico que descreve as configurações usadas para criar uma conexão. Nessa tarefa, você vai criar o ponto de extremidade de migração.
No centro de administração do Exchange, vá para Migração.
Clique em Pontos de Extremidade no canto superior direito da página.
Na página Pontos de Extremidade , clique em Adicionar
Para criar um novo ponto de extremidade de migração.Na página Adicionar Ponto de Extremidade , escolha IMAP como o tipo de migração.
Insira as informações apropriadas nos seguintes campos:
Nome do ponto de extremidade de migração: digite um nome de ponto de extremidade exclusivo, por exemplo, Ponto de extremidade test5
Servidor IMAP: digite o nome do servidor de mensagens (por exemplo, imap.contoso.com) do servidor de email de origem.
Deixe as informações restantes como as configurações padrão; elas vão funcionar na maioria dos casos.
Clique em Criar.
Você criou com êxito o ponto de extremidade de migração!
Etapa 4: criar um lote de migração e migrar suas caixas de correio usando o EAC
Para migrar o email com êxito, o Microsoft 365 ou Office 365 precisa se conectar e se comunicar com o sistema de email de origem. Para fazer isso, o Microsoft 365 ou Office 365 usa um ponto de extremidade de migração. Esse é o termo técnico que descreve as configurações usadas para criar uma conexão. Você cria o ponto de extremidade de migração e o lote de migração nesta tarefa.
No centro de administração do Exchange, vá para Migração.
Clique em Adicionar lote de migração.
Na página Adicionar lote de migração, digite o nome (sem espaços ou caracteres especiais) do lote de migração e selecione Migrar para Exchange Online na lista suspensa como tipo de migração. Clique em Avançar quando terminar.
Na página Selecionar o tipo de migração , selecione Migração IMAP como tipo de migração e clique em Avançar.
Na página Pré-requisitos para migração IMAP, marcar para ver se você concluiu todos os pré-requisitos e clique em Avançar.
Na página Definir um ponto de extremidade de migração , selecione um ponto de extremidade de migração na lista suspensa e clique em Avançar.
Na página Adicionar caixas de correio do usuário ,
- Baixe um arquivo CSV apenas com cabeçalhos ou com informações de usuário de exemplo usando o link fornecido.
- Abra o arquivo baixado no Excel ou em outro aplicativo semelhante para adicionar as informações dos usuários que precisam ser migradas
- Clique em Importar arquivo CSV e carregue o arquivo com as informações dos usuários
Depois de terminar, clique em Avançar.
- Na página Selecionar configurações , configure quaisquer exceções ou inclusões usando as opções de filtragem de migração (se houver) e clique em Avançar.
- Na página Agendar migração em lote , selecione as opções desejadas para os modos de lote de relatório e início e fim da migração.
- Clique em Salvar e clique em Concluído.
Verificar se essa tarefa funcionou
No centro de administração do Exchange, vá para Migração, selecione o lote de migração e, em seguida, no painel de detalhes, em Detalhes de migração, clique em Exibir detalhes. Para saber mais, confira Relatório de status de usuários de migração.
Se essa tarefa de etapa falhar, marcar a caixa de correio associada status relatórios para erros específicos e marcar que seu arquivo de migração tenha o endereço de email do Microsoft 365 ou Office 365 correto na coluna EmailAddress.
Verificar uma migração bem-sucedida da caixa de correio para o Microsoft 365 ou Office 365
Peça aos usuários que tiveram suas caixas de correio migradas para concluírem as seguintes tarefas:
Entre no Microsoft 365 ou Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante. Usar sua senha temporária.
Atualize a sua senha e defina o fuso horário. É importante selecionar o fuso horário correto para garantir que o seu calendário e suas configurações de email estejam corretas.
Quando Outlook na Web for aberto, envie uma mensagem de email para outro usuário do Microsoft 365 ou Office 365 para verificar se você pode enviar email.
Escolha Outlook e verifique se suas mensagens de email e pastas estão todas lá.
Opcional: Reduzir os atrasos de email
Essa tarefa é opcional. Você não precisa fazer essa tarefa, mas se você ignorá-la, pode levar mais tempo para o email começar a aparecer em suas novas caixas de correio do Microsoft 365 ou Office 365.
Quando pessoas de fora da sua organização enviam um email para você, os sistemas de email delas não verificam sempre para onde enviam esse email. Em vez disso, os sistemas salvam o local do seu sistema de email com base em uma configuração no seu servidor DNS conhecida como tempo de vida (TTL, time to live). Se você alterar o local do seu sistema de email antes da expiração do TTL, ele tentará enviar um email no local antigo primeiro antes de descobrir que o local foi alterado. Isso poderá resultar em um atraso na entrega dos emails. Uma maneira de evitar isso é diminuir o TTL que seu servidor DNS oferece aos servidores de fora da sua organização. Isso faz com que as outras organizações atualizem o local do seu sistema de email com mais frequência.
Um intervalo curto, como 3.600 segundos (uma hora) ou menos, significa que a maioria dos sistemas de email pedirá um local atualizado a cada hora. Recomendamos que você defina o intervalo para, pelo menos, esse valor antes de iniciar a migração de email. Isso permitirá que todos os sistemas que enviam emails para você tenham tempo suficiente para processarem a alteração. Em seguida, ao fazer a troca final para o Microsoft 365 ou Office 365, você pode alterar o TTL de volta para um intervalo mais longo.
O local para alterar a configuração de TTL é no registro de servidor de mensagens do seu sistema de email, também chamado de Registro MX. Ele reside no seu sistema DNS voltado para o público. Se você tiver mais de um registro MX, será necessário alterar o valor em cada registro para 3.600 segundos ou menos.
Não se preocupe se você ignorar esta tarefa. Pode levar mais tempo para o email começar a aparecer em suas novas caixas de correio do Microsoft 365 ou Office 365, mas ele chegará lá.
Se você precisar de ajuda para configurar suas configurações de DNS, vá até Adicionar registros DNS para conectar seu domínio. Se você estiver usando Office 365 operado pela 21Vianet na China, consulte esta versão do artigo em vez disso: Crie registros DNS para Office 365 ao gerenciar seus registros DNS.
Etapa 5: Encaminhe seu email diretamente para o Microsoft 365 ou Office 365
Os sistemas de email usam um registro DNS chamado registro MX para descobrir onde entregar os emails. Durante o processo de migração de emails, deixamos seu registro MX apontando para o sistema de email de origem. Agora que a migração por email para o Microsoft 365 ou Office 365 está concluída, é hora de apontar seu registro MX para o Microsoft 365 ou Office 365. Isso ajuda a garantir que o email seja entregue em suas caixas de correio do Microsoft 365 ou Office 365. Mover o registro MX também permitirá que você desative seu sistema de emails antigo quando estiver pronto.
Para muitos provedores DNS, temos instruções específicas para alterar seus registros MX, consulte Adicionar registros DNS para conectar seu domínio. Se você estiver usando Office 365 operado pela 21Vianet na China, consulte esta versão do artigo em vez disso: Crie registros DNS para Office 365 ao gerenciar seus registros DNS. Se o provedor DNS não estiver incluído ou você quiser ter uma noção das direções gerais, fornecemos instruções gerais de registro MX também, consulte Adicionar registros DNS para conectar seu domínio ou para Office 365 na China, confira esta versão do artigo: Adicionar registros DNS para conectar seu domínio.
Pode levar até 72 horas para que os sistemas de email dos seus clientes e parceiros reconheçam o registro MX alterado. Aguarde pelo menos de 72 horas antes de prosseguir para a próxima tarefa, que consiste em interromper a sincronização de emails.
Etapa 6: Interromper a sincronização de emails
Durante a última tarefa, você alterou o registro MX. Agora é hora de verificar se todo o seu email está sendo roteado para o Microsoft 365 ou Office 365 e, em seguida, você pode ir em frente e excluir o lote de migração. Isso interrompe a sincronização entre seu sistema de email de origem e o Microsoft 365 ou Office 365. Antes de fazê-lo, certifique-se de que:
Seus usuários estão usando o Microsoft 365 ou Office 365 exclusivamente para email. Depois de excluir o lote de migração, o email enviado para caixas de correio em seu sistema de email de origem não será copiado para o Microsoft 365 ou Office 365. Isso significa que seus usuários não podem receber esse email, portanto, verifique se os usuários estão todos no novo sistema.
Execute o lote de migração por pelo menos 72 horas antes de excluí-lo. Isso torna os dois pontos a seguir muito mais prováveis:
O sistema de email de origem e as caixas de correio do Microsoft 365 ou Office 365 foram sincronizadas pelo menos uma vez (sincronizam uma vez por dia).
Os sistemas de email de seus clientes e parceiros reconheceram as alterações em seus registros MX e agora estão enviando corretamente emails para suas caixas de correio do Microsoft 365 ou Office 365.
Ao excluir o lote de migração, o serviço de migração limpa todos os registros relacionados ao lote de migração e remove-os do painel de migração.
Excluir um lote de migração
No centro de administração do Exchange, vá para Migração, selecione o lote e clique em Excluir. O lote de migração não está mais listado.
Confira também
Migrar suas caixas de correio IMAP para o Microsoft 365 ou Office 365