Exchange Online usuários não podem acessar pastas públicas locais herdadas

• Aplica-se a:

  Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Online

Número de KB original: 3106618

Observação

O assistente de Configuração Híbrida incluído no Console de Gerenciamento do Exchange no Microsoft Exchange Server 2010 não tem mais suporte. Portanto, você não deve mais usar o assistente de Configuração Híbrida antigo. Em vez disso, use o assistente de Configuração Híbrida do Microsoft 365. Para obter mais informações, confira Assistente de Configuração Híbrida do Microsoft 365 para Exchange 2010.

Problema

Você tem uma implantação híbrida de Microsoft Exchange Online no Microsoft 365 e Microsoft Exchange Server local e configurou pastas públicas locais no Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007. Essas pastas também são conhecidas como pastas públicas herdadas.

Nesse cenário, um usuário criado em Exchange Online recebe a seguinte mensagem de erro ao tentar acessar as pastas públicas herdadas:

Não é possível expandir a pasta. O conjunto de pastas não pôde ser aberto.
Problemas de rede estão impedindo a conexão com o Microsoft Exchange

Motivo

Esse problema ocorrerá se a caixa de correio do usuário foi criada em Exchange Online e não tiver um objeto de usuário local associado para autenticação na pasta pública.

Solução

Para que esse problema seja resolvido, a caixa de correio Exchange Online deve ser vinculada a uma conta de usuário local. Para obter mais informações, confira Como usar a correspondência SMTP para corresponder contas de usuário locais às contas de usuário do Microsoft 365 para sincronização de diretório.

Mais informações

Para obter mais informações, confira Configurar pastas públicas locais herdadas para uma implantação híbrida

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