Trabalho com relatórios
O centro de administração Microsoft Intune reúne relatórios de vários produtos em um único local para ajudá-lo a monitorar e investigar problemas com a configuração e os dispositivos da organização Microsoft Entra ("locatário").
Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft tem uma seção no menu Relatórios em que você pode encontrar relatórios específicos para o gerenciamento dos dispositivos registrados pelo Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft. Em vários locais em todo o centro de administração Microsoft Intune, você pode filtrar relatórios de outros grupos de produtos. Você pode incluir ou excluir dispositivos gerenciados por Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft.
Relatórios de integridade do dispositivo
Relatórios de confiabilidade do dispositivo (visualização pública)
Importante
Este recurso está na versão prévia pública. Esse recurso está sendo desenvolvido ativamente e pode não ser concluído. Você pode testar e usar esses recursos em ambientes de produção e fornecer comentários.
| Relatório | Descrição |
|---|---|
| Relatório de tendências históricas de confiabilidade do dispositivo | Este relatório fornece informações agregadas de confiabilidade do dispositivo (erros de parada) nos últimos 28 dias para dispositivos gerenciados da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft no locatário. |
| Relatório de erro de parada do sistema operacional | Este relatório destaca detalhes sobre os módulos de falha que causaram um erro de parada do sistema operacional e afetaram dispositivos da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft no locatário. |
| Relatório de detalhamento do módulo de falha | Use este relatório para detalhar ainda mais os detalhes para entender melhor o impacto do módulo de falha. |
| Relatório de dispositivos afetados | Este relatório fornece detalhes sobre os dispositivos afetados por erros de parada do sistema operacional. |
| Relatório de detalhamento de falha do dispositivo | Use este relatório para entender melhor o impacto do erro de parada do sistema operacional no dispositivo especificado. |
Relatórios de dispositivos gerenciados
Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft fornece vários relatórios e dashboards. Os administradores de TI, em sua organização, podem usar esses relatórios e painéis para entender vários aspectos de seus dispositivos.
Os relatórios a seguir estão disponíveis:
| Relatório | Descrição |
|---|---|
| Relatório do inventário do dispositivo | Baixe um arquivo delimitado por vírgulas do número de série, nome, fabricante, etc. |
| Relatório de uso do aplicativo | Este relatório fornece informações sobre o uso típico de aplicativos em seus Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft dispositivos. Para que os dispositivos forneçam dados a esse relatório, eles devem ser definidos para o nível de dados de diagnóstico opcional. |
| Relatório de métricas de serviço | Este relatório fornece resumos diretos das principais métricas do Microsoft Managed Desktop mês a mês. |
Relatórios de atualização de qualidade do Windows
Os relatórios de atualização de qualidade do Windows fornecem informações sobre:
- Qualificação do dispositivo de atualização de qualidade
- Integridade da atualização do dispositivo
- Tendências de atualização de dispositivo
Juntos, esses relatórios fornecem informações sobre o estado de atualização de qualidade e a conformidade dos dispositivos Windows registrados na Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft.
Os tipos de relatório são organizados nas seguintes áreas de foco:
| Área de foco | Descrição |
|---|---|
| Detalhes operacionais |
|
| Tendências do dispositivo |
|
Quem pode acessar os relatórios?
Os usuários com as seguintes permissões podem acessar os relatórios:
- Administrador Global
- Administrador de Serviços do Intune
- Administradores atribuídos a uma função do Intune com permissões de leitura
Sobre latência de dados
A fonte de dados desses relatórios são os dados de diagnóstico do Windows. Os dados normalmente são carregados de dispositivos registrados uma vez por dia. Em seguida, os dados são processados em lotes antes de serem disponibilizados na Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft. A latência máxima de ponta a ponta é de aproximadamente 24 horas.
Status de atualização de qualidade do Windows
Os seguintes status são usados em todo o pacote de relatórios da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft para descrever a atualização de qualidade status para dispositivos:
Cada status tem seu próprio conjunto de sub status para descrever ainda mais o status.
Dispositivos saudáveis
Dispositivos saudáveis são dispositivos que atendem a todos os seguintes pré-requisitos:
Observação
Os dispositivos saudáveis permanecerão com o status em andamento para o período objetivo do nível de serviço de 21 dias. Dispositivos que são pausados também são considerados saudáveis.
| Sub status | Descrição |
|---|---|
| Atualizado | Os dispositivos estão atualizados com a atualização de qualidade mais recente implantada por meio da agenda de lançamento da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft |
| Em andamento | Atualmente, os dispositivos estão instalando a atualização de qualidade mais recente implantada por meio do cronograma de lançamento da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft |
| Em pausa | Dispositivos que estão em pausa devido a uma pausa na Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft. Para obter mais informações, confira a implantação de atualização. |
Não atualizado (Microsoft Action)
Não atualizado significa que um dispositivo não está atualizado quando o:
- A atualização de qualidade está mais de um mês desatualizada ou o dispositivo está na atualização de qualidade do mês passado
- O dispositivo está com mais de 21 dias de atraso em relação à última versão.
Observação
A Ação da Microsoft refere-se à responsabilidade da Equipe de Operações da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft para executar a ação apropriada para resolve estado do dispositivo relatado. A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft pretende manter pelo menos 95% dos dispositivos qualificados na atualização de qualidade mais recente do Windows 21 dias após a versão.
| Sub status | Descrição |
|---|---|
| Sem pulsação | O serviço Windows Update não foi capaz de se conectar a esse dispositivo. O serviço não pode oferecer a atualização para esse dispositivo. |
| Não oferecido | O serviço Windows Update não ofereceu a atualização para esse dispositivo. |
| Atualização de bloqueio de política | Esse dispositivo tem uma política que está bloqueando a atualização, como uma política de adiamento ou pausa. Os dispositivos só estão nesse estado após o limite de 21 dias. |
| Em andamento — preso | Esse dispositivo baixou a atualização, mas está ficando preso em um loop durante o processo de instalação. A atualização não está concluída. |
| Outros | Esse dispositivo não está atualizado e não está relatando dados de volta do cliente. |
Dispositivos inelegíveis (ação do cliente)
A Ação do Cliente refere-se à responsabilidade do administrador de TI do cliente designado para executar a ação apropriada para resolve o sub-status de dispositivo relatado.
Em cada período de relatórios de 24 horas, os dispositivos que são inelegíveis são atualizados com um dos seguintes sub status.
| Sub status | Descrição |
|---|---|
| Uso insuficiente | Os dispositivos devem ter pelo menos seis horas de uso, com pelo menos duas horas sendo contínuas. |
| Baixa conectividade | Os dispositivos devem ter uma conexão de Internet constante e acesso aos pontos de extremidade de atualização do Windows. |
| Espaço fora do disco | Os dispositivos devem ter mais de um GB (GigaBytes) de espaço de armazenamento gratuito. |
| Não Implantado | A Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft não atualiza dispositivos que ainda não foram implantados. |
| Não há suporte no Windows Edition | Os dispositivos devem estar em uma edição do Windows com suporte na Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft. Para obter mais informações, confira pré-requisitos. |
| Não no Build do Windows com suporte | Os dispositivos devem estar em um build do Windows com suporte na Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft. Para obter mais informações, confira pré-requisitos. |
| Sincronização do Intune com mais de 5 dias | Os dispositivos devem ter verificado com o Intune nos últimos cinco dias. |
Exportação de dados
Selecione Exportar dispositivos para exportar dados para cada tipo de relatório.
Observação
Você não pode exportar dados de relatório da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft usando a API Web RESTful do Microsoft Graph.
Análise do ponto de extremidade
Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft agora está integrado Análise do ponto de extremidade. Esses relatórios fornecem insights para medir como sua organização está funcionando e a qualidade da experiência entregue aos usuários. Você pode encontrar análise de ponto de extremidade no menu Relatórios do centro de administração Microsoft Intune. Para dinamitar uma pontuação para incluir apenas os dispositivos que estão sendo gerenciados pelo Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft, vá para qualquer relatório, selecione a lista suspensa Filter e selecione dispositivos da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft.
Se a análise do Ponto de Extremidade não tiver sido configurada automaticamente para sua Microsoft Entra organização ("locatário") durante o registro, você poderá fazer isso sozinho. Para obter mais informações, consulte Integração no portal de análise do Endpoint.. Você pode registrar todos os seus dispositivos ou, se quiser incluir apenas dispositivos Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft, selecione os grupos dispositivos de modern workplace para Test, First, Fast e Broad. Esses relatórios podem exigir permissões diferentes. Para obter mais informações, consulte Permissões para garantir que você tenha funções atribuídas adequadamente.
Observação
Para respeitar melhor a privacidade do usuário, deve haver mais de 10 dispositivos Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft registrados com a Análise de Ponto de Extremidade para usar esse filtro.
Relatórios do Intune
Microsoft Intune é um dos serviços que usamos para gerenciar dispositivos em seu nome.
Em alguns casos, pode ser útil usar relatórios do Intune para monitorar especificamente a administração de seus Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft dispositivos. Você pode excluir os dispositivos que gerenciamos do relatório usado para gerenciar outros dispositivos. Os relatórios a seguir permitem filtrar a funcionalidade para incluir ou excluir Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft dispositivos.
Observação
Funções Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft personalizadas garantem o acesso somente aos Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft relatórios. Para acessar outras partes do centro de administração Microsoft Intune, como Todos os dispositivos, consulte Controle de acesso baseado em função com Microsoft Intune.