Análise de ponto de extremidade na Pontuação de Adoção da Microsoft

  • Artigo

Entender como seus dispositivos contribuem para a experiência do usuário final é fundamental para qualquer esforço de transformação digital. As informações de análise de ponto de extremidade foram adicionadas ao Microsoft Adoption Score para aprimorar seu entendimento. A página de análise do Ponto de Extremidade no Microsoft Adoption Score compartilha insights de nível organizacional com as outras funções fora do Microsoft Intune. A visibilidade e os insights que isso fornece em áreas como tempo de inicialização do dispositivo e confiabilidade do aplicativo podem ajudar seus usuários, destacando possíveis problemas dentro de sua organização. Por exemplo, a análise de ponto de extremidade pode expor um longo processo de entrada ou problemas com aplicativos que param inesperadamente.

Página de análise de ponto de extremidade no relatório De pontuação de adoção

A análise de ponto de extremidade contém ótimas informações, mas a maioria das pessoas não pôde vê-las, pois requer acesso ao centro de administração Microsoft Intune. Se você for um Administrador do Intune ou Administrador global, poderá exibir as análises. No entanto, outros usuários do Microsoft Adoption Score podem não saber que essas informações existem. Exibir esses insights para usuários do Microsoft Adoption Score permite que eles usem os dados para ajudar a impulsionar os esforços de transformação em toda a sua organização.

Análise de ponto de extremidade no Centro de administração do Microsoft 365

A página de análise do Ponto de Extremidade é semelhante às outras páginas na Pontuação de Adoção, facilitando o mergulho. As seguintes informações são exibidas na página de Análise de ponto de extremidade:

  • A pontuação de análise de ponto de extremidade atual
  • Pontuação de análise de ponto de extremidade nos últimos 180 dias
  • Pontuações de desempenho de inicialização

Sobre as pontuações de análise de ponto de extremidade

A Pontuação analítica do Ponto de extremidade é uma média ponderada das pontuações de Desempenho de inicialização,Confiabilidade do aplicativo e Trabalho de qualquer lugar.

A Pontuação de desempenho de inicialização ajuda a TI a levar os usuários da inicialização à produtividade rapidamente, sem longos atrasos na inicialização e no entrada. A Pontuação de inicialização é um número entre 0 e 100. Essa pontuação é uma média ponderada da Pontuação da inicialização e da pontuação de Entrada, calculada da seguinte forma:

  • A Pontuação de inicialização: com base no tempo de ligar para entrar. Analisamos o último tempo de inicialização de cada dispositivo, excluindo a fase de atualização, depois pontuamos de 0 (ruim) a 100 (excepcional). A média dessas pontuações é calculada para fornecer uma classificação geral de inicialização do locatário.
  • Pontuação de entrada: com base no tempo de quando as credenciais foram inseridas até que o usuário possa acessar uma área de trabalho responsiva (o que significa que a área de trabalho foi renderizada e o uso da CPU caiu abaixo de um nível moderado ou o dispositivo responde a uma ação iniciada pelo usuário). Analisamos o último tempo de entrada de cada dispositivo, excluindo as primeiras entradas ou entradas feitas imediatamente após uma atualização de recurso, e pontuamos de 0 (ruim) a 100 (excepcional). A média dessas pontuações é calculada para fornecer uma classificação geral de inicialização do locatário.

Métricas de desempenho de inicialização

Selecionar o link Saiba mais nas informações de desempenho da inicialização, forneça mais detalhes e um link para Exibir mais em Microsoft Intune. As métricas de desempenho de inicialização são médias dos seguintes itens:

  • Tempo médio de inicialização do dispositivo em segundos

    • Tempo total de inicialização: a combinação da fase de Política de Grupo e o Tempo para o prompt de entrada
    • Fase da Política de Grupo: o tempo gasto para consultar e processar a Política de Grupo
    • Tempo para o prompt de entrada: tempo de inicialização menos o tempo gasto no processamento da Política de Grupo

  • Tempo médio de entrada em segundos

    • Tempo total de entrada: tempo total para a Fase da Política de Grupo, Tempo para a área de trabalho e Tempo para a área de trabalho responsiva
    • Fase da Política de Grupo: o tempo gasto para consultar e processar a Política de Grupo
    • Tempo para a área de trabalho: o tempo que leva para chegar à área de trabalho, mas onde os processos em segundo plano ainda estão em execução e os usuários têm um desempenho mais lento
    • Tempo para a área de trabalho responsiva: tempo em que os processos em segundo plano são concluídos e a utilização da CPU é inferior a 50%

Métricas de desempenho da inicialização de análise de ponto de extremidade

Métricas de confiabilidade do aplicativo

A Pontuação de confiabilidade do aplicativo do seu locatário é mostrada com o parâmetro de comparação de pares no gráfico. Selecionar o link Saiba mais sobre confiabilidade do aplicativo nas informações de confiabilidade do aplicativo fornece mais detalhes e um link para Exibir mais em Microsoft Intune. As seguintes informações de confiabilidade do aplicativo são fornecidas pelo Microsoft Adoption Score:

  • Principais aplicativos que estão reduzindo sua pontuação nos últimos 14 dias
    • Nome do aplicativo: o identificador do aplicativo no manifesto do arquivo fornecido pelos dispositivos do seu cliente. O nome do aplicativo normalmente está no formato executável (ou .exe).
    • Pontuação de confiabilidade do aplicativo: uma pontuação entre 0 e 100 que representa a confiabilidade relativa do aplicativo em seu locatário. Essa pontuação é calculada com base no tempo médio de falha e na duração total de uso (14 dias). Uma pontuação de 0 representa um aplicativo não confiável que provavelmente está prejudicando a produtividade do usuário final. Uma pontuação de 100 representa um aplicativo confiável que provavelmente contribui para a produtividade do usuário final.
    • Tempo médio de falha em horas: o tempo médio de engajamento que um usuário final pode usar o aplicativo antes que ocorra uma falha nos últimos 14 dias. Este valor é calculado dividindo a duração total de uso (14 dias) pelo total de falhas (14 dias). Ao relacionar a duração do uso e as contagens de falhas, a frequência de falhas em diferentes aplicativos é normalizada. Aplicativos sem eventos de falha em seu locatário nos últimos 14 dias recebem um tempo médio para o valor de falha de No crash events.
    • Dispositivos ativos: o número total de dispositivos inscritos do seu locatário que iniciaram este aplicativo pelo menos uma vez nos últimos 14 dias.

Métricas de confiabilidade do aplicativo de análise de ponto de extremidade

Problemas conhecidos

Funções não são suportadas

Atualmente, as seguintes funções não são suportadas:

  • Administrador do Exchange
  • Administrador do SharePoint
  • Administrador do Lync

Próximas etapas

Para saber mais, confira: