Configurar dispositivo iOS pessoal para trabalho ou escola

Aplica-se ao iOS/iPadOS
Registre e registre seu iPhone pessoal ou iPad para trabalho ou escola para acessar aplicativos, Wi-Fi e outros recursos. Este artigo descreve como registrar seu dispositivo usando o aplicativo Portal da Empresa do Intune.

Importante

Não vendemos os dados coletados por nossos serviços para terceiros por nenhum motivo.

Observação

Se você tentou acessar seu email de trabalho no aplicativo Email e recebeu uma solicitação para que seu dispositivo fosse gerenciado, você está no lugar certo. Siga as instruções neste artigo para recuperar o acesso ao seu email e outros recursos de trabalho em seu dispositivo iOS.

Antes de começar

Instale o aplicativo Portal da Empresa do Intune do apple App Store. O aplicativo Portal da Empresa é usado para registrar e gerenciar seu dispositivo, instalar aplicativos de trabalho e obter suporte de TI. O aplicativo dá suporte a dispositivos que executam o iOS 14.0 e posterior.

Você também precisa do navegador Web Safari em seu dispositivo.

Registrar dispositivo

Mantenha-se conectado ao Wi-Fi até que todas as etapas sejam concluídas. Pausar por mais de alguns minutos durante o registro pode fazer com que o aplicativo do Portal da Empresa feche ou finalize a configuração. Se isso acontecer, reabra o aplicativo e tente novamente.

1. Abra o aplicativo Portal da Empresa em seu dispositivo pessoal e entre com sua conta corporativa ou escolar.

2. Quando solicitado a receber Portal da Empresa notificações, toque em Permitir. Portal da Empresa usa notificações para alertar sobre as coisas que você precisa fazer para tornar seu dispositivo mais seguro e manter o acesso ao trabalho.

3. Na tela Configurar acesso, selecione Começar.

   

4. Selecione seu dispositivo e o tipo de registro.

   

   Suas opções:

   • Toque em Este dispositivo é da (organização) se você recebeu seu dispositivo da sua organização. Em seguida, vá para Proteger todo o dispositivo neste artigo para concluir a instalação.
   • Toque Este dispositivo é meu se você estiver usando um dispositivo pessoal que trouxe de casa. Em seguida, continue para a próxima etapa.

   Se você não vir essa tela, pule para Proteger o dispositivo inteiro.

5. Escolha como proteger os dados em seu dispositivo depois que ele for registrado.

   

   Suas opções:

   • Toque em Proteger todo o dispositivo para proteger todos os aplicativos e dados no dispositivo. Em seguida, vá para Proteger todo o dispositivo para concluir a instalação.
   • Toque em Proteger aplicativos e dados relacionados a trabalho somente para proteger somente os aplicativos e dados que você acessa com sua conta corporativa. Então vá para Proteger aplicativos e dados relacionados ao trabalho.

Proteger todo o dispositivo

1. Na tela Gerenciamento de dispositivos e privacidade, leia a lista de informações de dispositivo que sua organização pode e não pode ver. Toque em Continuar.

Importante

Estas próximas etapas e telas variam conforme sua versão do iOS. Siga as etapas para a sua versão do iOS.

2. O Safari abre o site de Portal da Empresa em seu dispositivo. Quando solicitado a baixar o perfil de configuração, toque em Permitir. Se você estiver em um dispositivo que executa:

   • iOS 12.2 e posterior: quando o download for concluído, toque em Fechar. Em seguida, prossiga para a etapa 3.
   • iOS 12.1 e anterior: quando o download é concluído, você é redirecionado automaticamente para o aplicativo Configurações. Vá para a etapa 4.

   Se você acidentalmente tocar em Ignorar, atualize a página. Você será solicitado a abrir o aplicativo Portal da Empresa. Quando estiver lá, toque em Baixar novamente.

Observação

Você deve instalar o perfil de gerenciamento conforme descrito nas próximas etapas dentro de oito minutos de baixá-lo. Se você não fizer isso, o perfil será removido e você precisará reiniciar o registro.

3. Quando solicitado a abrir o Portal da Empresa, toque em Abrir. Leia as informações na tela Como instalar o Perfil de Gerenciamento.

4. Acesse o aplicativo Configurações e toque em Registrar no < nome >da organização ou perfil Baixado.

   

   Se nenhuma das opções aparecer, vá para Geral e selecione a opção de gerenciamento de VPN e dispositivos para exibir os perfis instalados. Se você ainda não vir o perfil, tente baixá-lo novamente.

5. Toque em Instalar.

6. Insira a senha do seu dispositivo. Em seguida, toque em Instalar.

7. A tela seguinte é um aviso padrão do sistema sobre o gerenciamento de dispositivo. Para continuar a instalação, toque em Instalar. Se você for solicitado a confiar no gerenciamento remoto, toque em Confiança.

8. Quando a instalação for concluída, toque em Concluído. Para verificar se o perfil foi instalado, acesse as configurações da sua VPN e o gerenciamento de dispositivos. Você deve ver o perfil listado em Gerenciamento de Dispositivo Móvel.

9. Retorne ao aplicativo Portal da Empresa. O Portal da Empresa começará a sincronizar e configurar seu dispositivo. O Portal da Empresa pode solicitar que você atualize configurações de dispositivos adicionais. Se solicitar, toque em Continuar.

10. Você saberá que a instalação está concluída quando todos os itens na lista mostrarem uma marca de seleção verde. Toque em Concluído.

Observação

Se a sua organização monitora os limites de voz e dados ou fornece a você um dispositivo de propriedade da empresa, talvez você precise concluir mais algumas etapas. Se a sua organização faz parte do Programa de Registro de Dispositivos da Apple, descubra como registrar seu dispositivo de propriedade da empresa.

Proteger aplicativos e dados relacionados ao trabalho

1. A tela Baixar Microsoft Authenticator aparece (se você já tiver o autenticador, não verá essa tela, portanto, vá para a etapa 2).

   1. Toque em Baixar da App Store.
   2. Quando a App Store abrir, instale o aplicativo.
   3. Volte para Portal da Empresa e toque em Continuar.

   Depois de instalar o Microsoft Authenticator, você não precisará fazer mais nada com o aplicativo. Ele só precisa estar presente em seu dispositivo.

   

2. Na tela Gerenciamento de dispositivos e privacidade, leia a lista de informações de dispositivo que sua organização pode e não pode ver. Toque em Continuar.

Importante

Estas próximas etapas e telas variam conforme sua versão do iOS. Siga as etapas para a sua versão do iOS.

3. O Safari abre o site de Portal da Empresa em seu dispositivo. Quando solicitado a baixar o perfil de configuração, toque em Permitir. Se você estiver em um dispositivo que executa:

   • iOS 12.2 e posterior: quando o download for concluído, toque em Fechar. Em seguida, prossiga para a etapa 4.
   • iOS 12.1 e anterior: quando o download é concluído, você é redirecionado automaticamente para o aplicativo Configurações. Vá para a etapa 5.

   Se você acidentalmente tocar em Ignorar, atualize a página. Você será solicitado a abrir o aplicativo Portal da Empresa. No aplicativo, você pode tocar em Baixar novamente.

Observação

Você deve instalar o perfil de gerenciamento conforme descrito nas próximas etapas dentro de 8 minutos de baixá-lo. Se você não fizer isso, o perfil será removido e você precisará reiniciar o registro.

4. Quando solicitado a abrir o Portal da Empresa, toque em Abrir. Leia as informações na tela Como instalar o Perfil de Gerenciamento.

5. Acesse o aplicativo Configurações e toque em Registrar no < nome >da organização ou perfil Baixado.

   

   Se nenhuma das opções aparecer, vá para Geral e selecione a opção de gerenciamento de VPN e dispositivos para exibir os perfis instalados. Se você ainda não vir o perfil, tente baixá-lo novamente.

6. Na tela Registro do Usuário, toque em Registrar Meu iPhone.

   

7. Insira a senha do dispositivo. Em seguida, toque em Instalar.

8. Na tela Entrar, insira a senha da ID da Apple gerenciada. Na maioria dos casos, essas credenciais serão as mesmas que você usa para entrar em sua conta corporativa ou de estudante, a menos que sua organização tenha fornecido um conjunto diferente de credenciais.

9. Toque Entrar.

10. Uma mensagem de êxito aparecerá brevemente na tela depois que o perfil for instalado. Para verificar se o perfil foi instalado, acesse as configurações da sua VPN e o gerenciamento de dispositivos. Você deve ver o perfil listado em Gerenciamento de Dispositivo Móvel.

11. Retorne ao aplicativo Portal da Empresa. O Portal da Empresa começará a sincronizar e configurar seu dispositivo. O Portal da Empresa pode solicitar que você atualize configurações de dispositivos adicionais. Se solicitar, toque em Continuar.

12. Você saberá que a instalação está concluída quando todos os itens na lista mostrarem uma marca de seleção verde. Toque em Concluído.

Suporte do administrador de TI

Se você for um administrador de TI e encontrar problemas durante o registro de dispositivos, consulte Solucionando problemas de registro de dispositivo iOS no Microsoft Intune. Este artigo lista erros comuns, suas causas e etapas para resolvê-los.

Próximas etapas

Encontre aplicativos que o ajudarão no trabalho ou na escola. Saiba como aplicativos são disponibilizados para você por meio do Portal da Empresa.

Ainda precisa de ajuda? Faça check-in com o suporte da sua empresa. Você pode encontrar as informações de contato deles no site do Portal da Empresa.