Relatórios do Microsoft 365 no centro de administração – Utilização da caixa de correio

O relatório de utilização da Caixa de Correio fornece informações sobre os utilizadores com uma caixa de correio de utilizador e o nível de atividade de cada um com base no e-mail enviar, ler, criar compromisso, enviar reunião, aceitar reunião, recusar reunião e cancelar a atividade da reunião. Ele fornece também informações sobre o consumo do espaço de armazenamento de cada caixa de correio do usuário e quantas delas estão prestes a atingir as cotas de armazenamento. O relatório de utilização da caixa de correio também contém informações sobre caixas de correio partilhadas entre utilizadores, fornecendo dados de armazenamento e quota em caixas de correio partilhadas.

Como obter o relatório de uso da caixa de correio

1. No centro de administração, vá para a página Relatórios>Uso.
2. Selecione Ver Maisem atividade Email.
3. Na lista pendente atividade Email, selecioneUtilização da Caixa de Correio do Exchange>.

Interpretar o relatório de utilização da Caixa de Correio

Pode obter uma vista para a utilização da caixa de correio da sua organização ao consultar os gráficos Caixa de Correio, **Armazenamento e Quota .

Para aceder às informações da caixa de correio partilhada, altere a seleção pendente no canto superior direito dos gráficos para Partilhado. Se o seu inquilino não tiver caixas de correio partilhadas, não poderá ver quaisquer informações da caixa de correio partilhada.

Observação

Atualmente, não poderá exportar as informações do gráfico de resumo para caixas de correio partilhadas. Este é um problema conhecido e será corrigido numa iteração futura.

O relatório Uso da caixa de correio pode ser consultado sobre tendências dos últimos 7, 30, 90 ou 180 dias. No entanto, se selecionar um dia específico no relatório, a tabela mostra os dados até 28 dias a partir da data atual (não a data em que o relatório foi gerado). Normalmente, os dados em cada relatório abrangem as últimas 24 a 48 horas.

O gráfico Caixa de Correio

O gráfico Caixa de Correio mostra-lhe o número total de caixas de correio partilhadas ou de utilizador na sua organização e o número total de caixas de correio de utilizador que estão ativas num determinado dia do período de relatórios. Uma caixa de correio de utilizador é considerada ativa se tiver um e-mail efetuar pelo menos um dos seguintes procedimentos:

• Enviar
• Leitura
• Criar compromisso
• Enviar reunião
• Aceitar reunião
• Recusar reunião
• Cancelar a atividade da reunião

Observação

As caixas de correio partilhadas não têm atividade independente de uma caixa de correio de utilizador, pelo que apenas será apresentada uma contagem de caixas de correio partilhadas quando este tipo de caixa de correio estiver selecionado.

No gráfico Caixa de Correio:

• O eixo Y é o número de caixas de correio partilhadas ou de utilizador.
• O eixo X é o intervalo de datas selecionado para este relatório específico.

O Gráfico de armazenamento

O Gráfico de armazenamento mostra-lhe a quantidade de armazenamento utilizado na sua organização por tipo de caixa de correio. O Gráfico de Armazenamento não inclui caixas de correio de arquivo. Para obter mais informações sobre a expansão automática do arquivo, consulte Descrição geral do arquivo de expansão automática no Microsoft 365.

No gráfico Armazenamento:

• O eixo Y é a quantidade de armazenamento que está a ser utilizado pelo utilizador ou caixas de correio partilhadas na sua organização.
• O eixo X é o intervalo de datas selecionado para este relatório específico.

O gráfico quota

O gráfico Quota mostra-lhe o número de caixas de correio partilhadas ou de utilizador em cada categoria de quota. Há quatro categorias de cota:

• Bom: o número de utilizadores ou caixas de correio partilhadas cujo armazenamento utilizado está abaixo da quota de "aviso de problema".
• Aviso: o número de utilizadores ou caixas de correio partilhadas cujo armazenamento utilizado está acima ou acima da quota de "aviso de emissão", mas abaixo da quota de "proibição de envio".
• Não é possível enviar: o número de utilizadores ou caixas de correio partilhadas cujo armazenamento utilizado está acima ou acima da quota de proibição de envio, mas abaixo da quota de proibição de envio/receção.
• Não é possível enviar/receber: o número de utilizadores ou caixas de correio partilhadas cujo armazenamento utilizado está na quota "proibir envio/receção".

No gráfico Quota:

• O eixo Y é o número de caixas de correio partilhadas ou de utilizador em cada quota de armazenamento.
• O eixo X é a categoria de quota.

Pode filtrar gráficos que vê ao selecionar um item na legenda.

Utilização da caixa de correio por tabela de caixa de correio

Esta tabela mostra-lhe uma discriminação da utilização da caixa de correio ao nível da caixa de correio. Você pode adicionar outras colunas à tabela.

Item	Descrição
Tipo de destinatário	Partilhado ou Utilizador.
Nome de usuário	O endereço de email do usuário.
Nome de exibição	O nome completo do usuário.
Excluído	A caixa de correio cujo estado atual é eliminado, mas que esteve ativa durante parte do período de relatórios do relatório.
Data de eliminação	A data em que a caixa de correio foi eliminada.
Data de criação	A data em que a caixa de correio foi criada.
Data da última atividade	A data em que a caixa de correio teve uma atividade de envio ou leitura de e-mail pela última vez.
Contagem de itens	O número total de itens na caixa de correio.
Armazenamento utilizado (MB)	O armazenamento total utilizado.
Contagem de itens excluídos	O número total de itens recuperáveis na caixa de correio.
Tamanho do Item Eliminado (MB)	O tamanho total de todos os itens recuperáveis na caixa de correio.
Emitir quota de aviso (MB)	O limite de armazenamento quando o proprietário da caixa de correio recebe um aviso de que está prestes a atingir a quota de armazenamento.
Proibir quota de envio (MB)	O limite de armazenamento quando a caixa de correio já não consegue enviar e-mails.
Proibir quota de envio de receção (MB)	O limite de armazenamento quando a caixa de correio já não consegue enviar ou receber e-mails.
Quota de Item Recuperável (MB)	O limite de armazenamento para itens recuperáveis (eliminados) na caixa de correio quando a caixa de correio já não consegue eliminar e-mails.
Período de Relatório	O período para o qual o relatório está disponível.
Tem que Arquivar	Mostra se a caixa de correio tem um arquivo online ativado.

Para saber mais sobre a pasta itens recuperáveis, consulte a pasta Itens Recuperáveis no Exchange Online.

Se as políticas da sua organização o impedirem de ver relatórios onde as informações do utilizador são identificáveis, pode alterar a definição de privacidade de todos estes relatórios. Consulte a secção Ocultar detalhes do utilizador na secção relatórios nos Relatórios de Atividade no Centro de administração do Microsoft 365.

Selecione Escolher colunas para adicionar ou remover colunas do relatório.

Também pode exportar os dados do relatório para um ficheiro de .csv do Excel ao selecionar a ligação Exportar .