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Se você é responsável por configurar como o email funciona para todos em uma empresa, este artigo é para você. Ele explica como personalizar a Caixa de Entrada Destaques ou desativá-la para sua empresa e responde a perguntas frequentes.
Para desativar a Caixa de Entrada Destaques apenas para você, consulte Desativar a Caixa de Entrada Destaques.
Se quiser ter certeza de que seus usuários receberão mensagens de email específicas de negócios, como as do RH ou da folha de pagamento, você pode configurar a Caixa de Entrada Destaques para que essas mensagens cheguem ao modo de exibição Destaques. Você também pode controlar se os usuários da sua organização veem a Caixa de Entrada Destaques nas caixas de correio deles.
Ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques na sua organização
Use o PowerShell para ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques para todos em sua organização. Deseja usar esse recurso no Centro de administração do Microsoft 365? Informe nossa equipe de engenharia. Vote aqui!
Para desativar a Caixa de Entrada Destaques
O exemplo do PowerShell a seguir desativa a Caixa de Entrada Destaques em sua organização. No entanto, isso não bloqueia a disponibilidade do recurso para seus usuários. Se quiserem, eles ainda poderão reabilitar a Caixa de Entrada Destaques em cada um de seus clientes.
Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver quais são as permissões necessárias, confira a entrada "Regras de transporte" no artigo Permissões de política e conformidade de mensagens.
Execute o cmdlet Get-OrganizationConfig.
Get-OrganizationConfigProcure FocusedInboxOn para ver a configuração atual:
Execute o cmdlet a seguir para desativar a Caixa de Entrada Destaques.
Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $falseExecute o cmdlet Get-OrganizationConfig novamente e você verá que FocusedInboxOn está definido como $false, o que significa que está desativado.
Para ativar a Caixa de Entrada Destaques
Na Etapa 5, execute o seguinte cmdlet para ativar a Caixa de Entrada Destaques.
Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $true
O que os usuários veem depois que ativo a Caixa de Entrada Destaques?
Os usuários veem o modo de exibição de Destaques somente depois de fecharem e reiniciarem o Outlook. Ao reiniciar o Outlook, eles veem uma dica na interface do usuário do Outlook que lhes dá a opção de usar a nova Caixa de Entrada Destaques.
Se você estiver alternando do Email secundário para a Caixa de Entrada Destaques, os usuários poderão decidir habilitá-la ("experimentar") ou ignorar o recurso. Se o usuário tiver vários clientes com suporte, ele poderá habilitar ou desabilitar a Caixa de Entrada Destaques individualmente em cada um deles. A dica tem esta aparência:
Quando um usuário decide começar a usar a Caixa de Entrada Destaques, o recurso desabilita automaticamente o Email secundário. A pasta Email secundário é convertida em uma pasta padrão que o usuário pode renomear ou excluir.
Ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques para usuários específicos
Este exemplo desativa a Caixa de Entrada Destaques para Tim Matthew na organização Contoso. No entanto, isso não bloqueia a disponibilidade do recurso para Tim. Tim ainda pode reabilitar a Caixa de Entrada Destaques em cada um de seus clientes.
Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver quais permissões você precisa, consulte a entrada "Regras de transporte" no artigo Política de mensagens e permissões de conformidade.
Execute o cmdlet Get-FocusedInbox, por exemplo:
Get-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com>Procure para
FocusedInboxOnexibir sua configuração atual:
Execute o cmdlet a seguir para desativar a Caixa de Entrada Destaques:
Set-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com> -FocusedInboxOn $falseOU, execute o cmdlet a seguir para ativá-la:
Set-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com> -FocusedInboxOn $true
Use a interface do usuário para criar uma regra de transporte para direcionar mensagens de e-mail ao modo de exibição Destaques para todos os usuários
Vá até o Centro de administração do Exchange.
Navegue até Regras de fluxo de>emails. Selecione Adicionar uma regra e, em seguida, selecione Criar uma nova regra....
Depois de concluir a criação da nova regra, selecione Salvar para iniciar a regra.
Use o PowerShell para criar uma regra de transporte que direcione mensagens de email para o modo de exibição de destaques para todos os usuários
Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver quais são as permissões necessárias, confira a entrada "Regras de transporte" no artigo Permissões de política e conformidade de mensagens.
Execute o comando a seguir para entregar todas as mensagens do "Departamento de Folha de Pagamento", por exemplo, para a Caixa de Entrada Destaques.
New-TransportRule -Name <name_of_the_rule> -From "Payroll Department" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true"
Importante
Neste exemplo, tanto "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" quanto "true" diferenciam maiúsculas de minúsculas. Além disso, a Caixa de Entrada Destaques respeita o cabeçalho X que ignora o Email secundário. Portanto, se você usar essa configuração no Email secundário, ela será usada na Caixa de Entrada Destaques. Para obter informações detalhadas sobre sintaxe e parâmetro, consulte New-TransportRule.
Como saber se essa regra funcionou?
Você pode verificar os cabeçalhos das mensagens de email para conferir se elas estão chegando na Caixa de Entrada por ignorar a regra de transporte da Caixa de Entrada Destaques. Escolha uma mensagem de email de uma caixa de correio na sua organização que tenha a regra de transporte da Caixa de Entrada Destaques aplicada. Examine os cabeçalhos marcados na mensagem e você verá o cabeçalho X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox: true. Esse cabeçalho significa que o bypass está funcionando. Para obter informações sobre como localizar as informações de cabeçalho, consulte Exibir as informações de cabeçalho da Internet para uma mensagem de email.
O que o usuário vê?
Se uma regra de transporte estiver em vigor, uma notificação será exibida para a substituição. O Outlook na Web desabilita a opção Sempre mover para Outro e mostra uma dica de ferramenta. Os clientes do Outlook na área de trabalho permitem que você selecione Sempre mover para Outro em uma caixa de diálogo pop-up.
Ativar ou desativar Email secundário
A Microsoft recebeu relatórios de que o Email secundário parou de funcionar repentinamente para alguns usuários. Se o Email secundário parar de funcionar, você poderá habilitá-lo novamente para usuários específicos. Veja Configuração do Email secundário para sua organização.
Perguntas frequentes sobre a Caixa de Entrada Destaques
Aqui você encontra respostas para perguntas frequentes sobre a Caixa de Entrada Destaques.
Posso controlar como distribuir a Caixa de Entrada Destaque na minha organização?
Sim. Você pode ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques para toda a sua organização ou para usuários específicos.
O recurso Caixa de Entrada Destaques está disponível apenas para clientes do Office 2016?
Sim, somente usuários com o Office 2016 são afetados. O recurso não será reportado para o Outlook 2013 ou anterior.
Quanto tempo leva para as alterações da Caixa de Entrada Destaques serem feitas no Outlook?
Depois de ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques, as configurações entrarão em vigor quando os usuários fecharem e reiniciarem o Outlook.
O que acontece com o Email Secundário depois que eu ativar a Caixa de Entrada Destaques?
Após a mudança, você não receberá mais emails menos acionáveis na pasta Clutter. Em vez disso, o email é dividido entre as guias Destaques e Outros na sua caixa de entrada. O mesmo algoritmo que moveu itens para a pasta Email secundário agora ativa a Caixa de Entrada Destaques, o que significa que todos os emails que foram configurados para serem movidos para o Email secundário agora serão movidos para Outro. Todas as mensagens que já estão na pasta Email secundário permanecerão lá até que você decida excluí-las ou movê-las.
Confira esta postagem de Tony Redmond, MVP da Microsoft: Como a Caixa de Entrada Destaques substituirá o Email Secundário no Office 365.
Posso manter os usuários no Clutter? O que a Microsoft recomenda sobre o uso do Email Secundário e da Caixa de Entrada Destaques?
Sim, você pode manter os usuários no Email secundário e desabilitar a Caixa de Entrada Destaques. No entanto, eventualmente o Email secundário será totalmente substituído pela Caixa de Entrada Destaques, então a Microsoft recomenda mudar para a Caixa de Entrada Destaques agora. Para saber mais sobre quando usar a pasta Email secundário no Exchange Online, confira a seguinte postagem de blog: Atualização sobre a Caixa de Entrada Destaques e nossos planos para o Email secundário.
Devo desabilitar o Email secundário para meus usuários finais se vamos mover todos para a Caixa de Entrada Destaques?
Não. Você pode desabilitar explicitamente o Email secundário para uma caixa de correio executando o cmdlet Set-Clutter. No entanto, se você desabilitar o Email secundário, o proprietário da caixa de correio verá as mensagens que foram redirecionadas anteriormente para a pasta Email secundário permanecerem na Caixa de Entrada. Eles têm que processar essas mensagens até que o cliente seja atualizado para uma versão que ofereça suporte à Caixa de Entrada Destaques. É melhor não desabilitar o Email secundário até que os clientes atualizados estejam disponíveis.
Por que há dois cmdlets diferentes para gerenciar a Caixa de Entrada Destaques?
A Caixa de Entrada Destaques tem dois estados associados:
Nível da Organização: Estado da Caixa de Entrada Destaques e um carimbo de data/hora da última atualização associado.
Nível da Caixa de Correio: Estado da Caixa de Entrada Destaques e um carimbo de data/hora da última atualização associado.
Como o Outlook decide mostrar a experiência da Caixa de Entrada Destaques com esses dois estados?
O Outlook decide qual experiência mostrar escolhendo o cmdlet com o carimbo de data/hora mais recente. Por padrão, ambos os carimbos de data/hora são nulos e, nesse caso, o recurso está habilitado.
Por que o cmdlet do Get-FocusedInbox retorna "true" quando desativo a Caixa de Entrada Destaques em minha organização?
Dois cmdlets controlam a Caixa de Entrada Destaques. Quando você executa Get-FocusedInbox para uma caixa de correio, ele retorna o estado do nível da caixa de correio do recurso. O Outlook escolhe a experiência com base no estado do cmdlet que foi modificado pela última vez.
Posso executar um script para ver quem ativou a Caixa de Entrada Destaques?
Não, e essa limitação é intencional. A habilitação da Caixa de Entrada Destaques é uma configuração do lado do cliente, portanto, o cmdlet só pode informar se a caixa de correio do usuário está qualificada para a experiência do cliente. É possível que o recurso seja habilitado simultaneamente em alguns clientes e desabilitado em outros. Por exemplo, ele pode ser habilitado no aplicativo Outlook e no Outlook Mobile, mas desabilitado no Outlook na Web.
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