Atualizar os utilizadores do Microsoft 365 para empresas para as aplicações mais recentes
Prepare-se para atualizar para o Microsoft 365
Enquanto administrador, controla a versão das aplicações de produtividade do Microsoft 365 que as pessoas na sua organização podem instalar. Recomendamos vivamente que ajude os utilizadores na sua organização a executar versões mais antigas, como o Office 2013 ou o Office 2016, a atualizar para a versão mais recente das aplicações no Microsoft 365 para tirar partido dos melhoramentos de segurança e produtividade.
Este é o tópico certo para si?
Se for o administrador responsável pela subscrição do Microsoft 365 para empresas na sua organização, está no sítio certo. Normalmente, os administradores são responsáveis por tarefas como gerir utilizadores, repor palavras-passe, gerir instalações do Office e adicionar ou remover licenças.
Se não for um administrador e tiver uma subscrição do Microsoft 365 Familiar , consulte Como posso atualizar o Office para obter informações sobre como atualizar a versão mais antiga do Office para uso doméstico.
Passos de atualização
Os passos abaixo irão orientá-lo ao longo do processo de atualização dos seus utilizadores para as aplicações de ambiente de trabalho mais recentes do Microsoft 365. Recomendamos que leia estes passos antes de iniciar o processo de atualização.
Passo 1 – Verificar os requisitos de sistema
Verifique os requisitos de sistema para se certificar de que os seus dispositivos são compatíveis com a versão mais recente do Office. Por exemplo, as versões mais recentes das aplicações no Microsoft 365 não podem ser instaladas em computadores com o Windows XP ou o Windows Vista.
Dica
Se tiver utilizadores na sua organização a executar versões mais antigas do Windows nos respetivos PCs ou portáteis, recomendamos que atualize para o Windows 10. O windows 7 chegou ao fim do suporte. Leia o artigo O suporte para o Windows 7 termina em janeiro de 2020 para obter mais informações.
Consulte os requisitos de sistema do Windows 10 para ver se consegue atualizar os respetivos sistemas operativos.
Verificar a compatibilidade da aplicação
Para garantir uma atualização com êxito, recomendamos que identifique as suas aplicações, incluindo scripts VBA, macros, suplementos de terceiros e documentos e folhas de cálculo complexos, e que avalie a compatibilidade com a versão mais recente do Microsoft 365.
Por exemplo, se estiver a utilizar suplementos de terceiros com a sua instalação atual, contacte o fabricante para se certificar de que são compatíveis com a versão mais recente do Microsoft 365.
Passo 2 – Verificar o plano de subscrição existente
Alguns planos do Microsoft 365 não incluem as versões de ambiente de trabalho completas das aplicações e os passos para atualizar são diferentes se o seu plano não incluir a versão de ambiente de trabalho das aplicações.
Não tem a certeza de que plano de subscrição tem? Consulte Que subscrição do Microsoft 365 para empresas tenho?
Se o seu plano existente incluir as aplicações do Office, avance para o Passo 3 – Desinstalar o Office.
Se o seu plano existente não incluir as aplicações do Office anteriormente incluídas, selecione uma das opções abaixo:
Opções de atualização para planos que não incluem as aplicações no Microsoft 365
Opção 1: Mudar de subscrição
Mude para uma subscrição que inclua as aplicações de produtividade do Microsoft 365. Consulte Mudar para um plano diferente do Microsoft 365 para empresas.
Opção 2: Comprar compras individuais e únicas do Office ou comprar o Office através de uma licença de volume
Compre uma compra individual e única do Microsoft 365. Consulte Microsoft 365 Family & Business
OU
Compre várias cópias do Office através de uma licença de volume. Veja Comparar conjuntos de aplicações disponíveis através do licenciamento em volume.
Passo 3 – Desinstalar o Office
Antes de instalar a versão mais recente do Microsoft 365, recomendamos que desinstale todas as versões mais antigas da aplicação do Office. No entanto, se mudar de ideias sobre a atualização, tenha em atenção as seguintes instâncias em que não poderá reinstalar a aplicação do Office depois de a desinstalar.
Recomendamos que, se tiver suplementos de terceiros, contacte o fabricante para ver se existe uma atualização que funcione com a versão mais recente do Microsoft 365.
Dica
Se tiver problemas durante a desinstalação, pode utilizar a ferramenta Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para o ajudar a remover o Office: Transferir e executar o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft.
Selecione a versão do Office que pretende desinstalar
Problemas conhecidos ao tentar reinstalar versões mais antigas do após uma desinstalação
Office através de uma licença de volume Se já não tiver acesso aos ficheiros de origem destas versões de licenciamento em volume, não poderá reinstalá-lo.
Office pré-instalado no seu computador Se já não tiver um disco ou uma chave de produto, não poderá reinstalá-lo.
Subscrições não suportadas Se a sua cópia tiver sido obtida através de subscrições descontinuadas, como o Office 365 Pequenas Empresas Premium ou o Office 365 Médias Empresas, não poderá instalar uma versão mais antiga, a menos que tenha a chave de produto fornecida com a sua subscrição.
Se preferir instalar a sua versão mais antiga lado a lado com a versão mais recente, pode ver uma lista de versões em que isto é suportado, Instalar e utilizar versões diferentes do Office no mesmo PC. Uma instalação lado a lado pode ser a escolha certa para si se, por exemplo, tiver instalado suplementos de terceiros que está a utilizar com a sua versão mais antiga e ainda não tiver a certeza de que são compatíveis com a versão mais recente.
Passo 4 – Atribuir licenças do Office a utilizadores
Se ainda não o fez, atribua licenças a quaisquer utilizadores na sua organização que precisem de instalar a versão mais recente do Microsoft 365. Consulte Atribuir licenças a utilizadores no Microsoft 365 para empresas.
Passo 5 – Instalar o Microsoft 365
Depois de verificar que os utilizadores que pretende atualizar têm todas as licenças, o passo final é fazer com que instalem as aplicações no Microsoft 365. Consulte Transferir e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 ou o Office 2021 num PC ou Mac.
Dica
Se não quiser que os seus utilizadores instalem o Office, consulte Gerir as opções de instalação do Microsoft 365 no centro de administração do Microsoft 365. Pode utilizar a Ferramenta de Implementação para transferir aplicações para a sua rede local e, em seguida, implementar com o método de implementação de software que normalmente utiliza.
Fim do suporte do Office 2010
O office 2010 chegou ao fim do suporte a 13 de outubro de 2020. A Microsoft deixará de fornecer o seguinte:
Suporte técnico para problemas
Correções de erros para problemas detetados
Correções de segurança para vulnerabilidades detetadas
Consulte o plano de fim do suporte do Office 2010 para obter mais informações.