Agent Management Essentials para Microsoft 365

As diretrizes fornecidas neste conjunto de conteúdo foram projetadas para ajudá-lo a visualizar, gerenciar, criar, proteger e entender todos os aspectos dos agentes no Microsoft 365.

Os principais aspectos deste conteúdo incluem os seguintes tópicos:

  • Pré-requisitos - Entenda os requisitos de licenciamento, permissões de administrador e controles de acesso.
  • Blueprint – entenda como habilitar o Microsoft Copilot em escala.
  • Lista de verificação - Entenda como implementar e implantar a governança de agente com êxito.
  • Guia visual - Siga os caminhos e links de gerenciamento guiados para entender melhor os agentes.
  • Guia Administração - Entenda por onde começar ao trabalhar com agentes no Microsoft 365.
  • Perguntas frequentes - Respostas a perguntas comuns sobre agentes no Microsoft 365.

Observação

O Microsoft Agent 365 é o plano de controle para agentes de IA, capacitando sua organização a implantar, controlar e gerenciar com confiança todos os seus agentes em escala, independentemente de onde esses agentes sejam criados ou adquiridos. Para obter mais informações, consulte a documentação Visão geral do Microsoft Agent 365 e doMicrosoft Agent 365.

Entenda a segurança, privacidade e conformidade do agente

A Microsoft aplica uma estratégia de defesa aprofundada em várias camadas para proteger o Microsoft Copilot em todos os níveis, com base em padrões de segurança empresarial, privacidade e conformidade. Cada aspecto dessa base forma um ecossistema digital mais seguro para você e sua organização adotarem recursos e ferramentas de IA com confiança.

Os agentes usam essa base como parte da infraestrutura, do modelo e do orquestrador de IA do Copilot, o que significa que os agentes aderem à segurança, privacidade e conformidade fornecidas pelo Microsoft Copilot.

Observação

Os dados da sua organização são mantidos dentro do limite de serviço do Microsoft 365 dentro do seu locatário. Para obter mais informações, consulte Arquitetura do Microsoft Copilot e como ela funciona.

O Copilot e os agentes acessam apenas dados que usuários individuais estão autorizados a acessar e não acessam dados que o usuário não tem permissão para acessar. Além disso, o Copilot e os agentes respeitam as políticas de Acesso Condicional e a MFA (autenticação multifator) com base no Microsoft Entra ID.

Quando você integra seus fluxos de trabalho de negócios como agentes do Copilot, seus dados internos permanecem dentro do agente. Esses dados não fluem do Microsoft Graph e não são usados para treinar LLMs do Microsoft Copilot. No entanto, o Copilot gera uma consulta de pesquisa para enviar ao seu agente em nome do usuário com base no prompt e no histórico de conversas com o Copilot e nos dados aos quais o usuário tem acesso no Microsoft 365.

A postura de segurança abrangente da Microsoft para IA inclui:

Observação

Você também pode usar o Microsoft Purview, que fornece ferramentas para ajudá-lo a descobrir, proteger e controlar seus dados para uso em Microsoft Copilot, Microsoft Copilot Chat e agentes publicados no Microsoft 365. Além disso, o Microsoft Purview pode ajudar a descobrir, proteger e controlar as interações (prompts e respostas) com esses aplicativos de IA.

Confiança Zero

Para preparar seu ambiente do Microsoft 365 para o Copilot e agentes, você deve aplicar os princípios de Confiança Zero ao seu locatário. As sete camadas de proteção que abrangem a Confiança Zero são as seguintes:

  1. Proteção de dados
  2. Identidade e acesso
  3. Proteção de aplicativo
  4. Gestão e proteção de dispositivos
  5. Proteção contra ameaças
  6. Compartilhamento seguro de arquivos e colaboração com o Teams
  7. Permissões de utilizador para dados

Para obter mais informações sobre como preparar seu ambiente do Microsoft 365, consulte Confiança Zero.

RAI

Os agentes seguem os requisitos de IAR (IA Responsável) incluídos no Microsoft 365. A Microsoft está comprometida em garantir que nossos sistemas de IA sejam guiados por nossos princípios de IA e pelo Responsible AI Standard. Esses princípios incluem capacitar nossos clientes a usar esses sistemas de forma eficaz e de acordo com os usos pretendidos. Nossa abordagem à IA responsável está evoluindo continuamente para resolver problemas emergentes de forma proativa.

Os princípios de IAR incluem os seguintes princípios:

  • Responsabilidade
  • Transparência
  • Imparcialidade
  • Confiabilidade e segurança
  • Privacidade e segurança
  • Inclusão

Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre IA responsável para o Microsoft Copilot no Azure.

Proteger dados organizacionais

O Microsoft Copilot trabalha com diferentes serviços Microsoft para ajudar você a proteger os dados da sua organização. Quando estiver pronto para implantar agentes em sua organização, considere a abordagem recomendada pela Microsoft para lidar com preocupações sobre compartilhamento excessivo. Essa abordagem fornece as fases piloto, implantação e operação a serem consideradas ao implantar o Copilot e os agentes. Cada fase consiste em atividades, resultados e esforços esperados necessários. Para obter mais informações, consulte Secure & governed data foundation for Microsoft Copilot: Um blueprint de implantação.

Além disso, a Microsoft fornece o Gerenciamento Avançado do SharePoint e o Microsoft Purview para lidar com o compartilhamento excessivo. O Gerenciamento Avançado do SharePoint fornece recursos de gerenciamento de site e governança de conteúdo do SharePoint. O Microsoft Purview fornece segurança, conformidade e governança entre dados e arquivos.

Observação

O Microsoft Copilot usa os direitos de acesso do usuário final para determinar os dados que podem ser apresentados ao usuário final.

Para entender melhor os aspectos da proteção de dados relacionados ao Microsoft Copilot, como rótulos de confidencialidade, criptografia, compartilhamento excessivo e auditoria de dados, consulte os seguintes recursos:

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