Diretrizes atualizadas para a implantação do Microsoft 365 EDU durante o COVID-19

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Visão Geral

A Equipe Office 365 Education está animada para fornecer Office 365 e equipes para instituições de ensino remota e os alunos e educadores que atendem. A série sem precedentes de eventos impulsionados pelo COVID-19 gerou uma explosão sem precedentes na demanda e no uso do Office 365 e do Teams. A Microsoft está comprometida em ajudar os clientes da EDU e atender muitos alunos e educadores, o mais rápido possível, em todo o mundo. Para atender às necessidades de nossos clientes globalmente e garantir que continuemos fornecendo a experiência de Aprendizagem Remota do Teams para toda a comunidade de alunos do Teams, essa implantação "roteiro" serve como o processo com suporte pelo qual as escolas implantam e adotam o Teams for Remote Learning. Essa abordagem é fundamentada em três princípios operacionais principais:

  • Escolha do Professor: professores e educadores devem ter o poder de impulsionar o ensino e a aprendizagem de acordo com suas necessidades específicas e exclusivas.

  • Escala e confiabilidade previsíveis: as organizações globais de EDU devem ter o poder de ter sucesso com diretrizes explícitas e práticas recomendadas que, juntas, garantem distribuições bem-sucedidas do Teams for Remote Learning.

  • O Teams é um Recurso Compartilhado: compartilhamos coletivamente a responsabilidade de implantar e usar o Teams, garantindo e preservando a capacidade de que tantos outros usuários do Teams façam o mesmo. Assim como acontece com outros recursos compartilhados durante esta situação sem precedentes, é nossa responsabilidade agir individualmente de uma maneira que beneficie toda a comunidade.

Este documento é direcionado principalmente para TI Escolar, Integradores de Sistema e outros que têm controle operacional da implantação do Office 365 e do Teams. Um importante documento "complementar" direcionado a educadores e administradores que buscam entender as melhores práticas de ensino/aprendizagem é um contexto importante para este documento. Para obter mais informações, confira: Introdução ao Microsoft Teams para aprendizado remoto.

Estratégia de Implantação do Teams for Remote Learning

A aplicação dos princípios operacionais à implantação do Office 365 e do Teams resulta em uma abordagem de quatro fases descrita nas seções a seguir. Entendemos que o ponto de partida será diferente para cada cliente e, na verdade, muitos são implantações "novas". Essas fases são gravadas para atender a novas implantações – e espera-se que os clientes que estão parcialmente em algumas ou todas as fases se adaptem ao ponto de partida e passem por elas em ordem.

Grandes organizações com mais de 200.000 alunos e professores devem se envolver com a Microsoft por meio do FastTrack ou do Microsoft Account Manager local, para garantir um processo de integração eficiente e uma taxa de transferência otimizada para sua implantação.

Um resumo de cada fase de implantação segue, a documentação e as referências de orientação mais explícitas são fornecidas como links quando apropriado.

Fase 1: habilitar os educadores para o Teams primeiro

Essa fase permitirá que os Educadores façam logon no Office 365 e comecem a usar o Teams. Esta etapa permite que os educadores se familiarizem e sejam treinados sobre o produto que usarão para interagir com os alunos. A familiarização e o treinamento do educador – usando a variedade de recursos vinculados a abaixo – é uma etapa essencial para garantir uma implantação suave. Normalmente, alguns dias para o corpo docente concluir essa etapa é adequado, para receber treinamento e familiarizar-se com o Teams. As etapas na Fase 1 incluem:

  1. Crie todas as contas do corpo docente em Microsoft Entra ID e atribua licenças usando Sincronização de Dados Escolares, PowerShell, Microsoft Entra Connect ou Licenciamento Baseado em Grupo.

Importante

Não habilite ou modifique licenças ou planos de serviço para mais de 50.000 usuários por dia:

  • Se os usuários de licenciamento no SDS ou no PowerShell, não carreguem arquivos CSV com mais de 50 mil novos usuários por dia.
  • Se os usuários de licenciamento no Licenciamento Baseado em Grupo, não selecione grupos acima de 50.000 usuários.

  1. Habilite o Teams e configure a Política do Teams, diretrizes aqui.

  2. Treinar educadores para usar o Teams, as diretrizes aqui e aqui.

  3. Treinar líderes escolares para usar o Teams, diretrizes aqui e aqui.

  4. (Opcional) Habilite seu LMS ( Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem) para Integração de Reuniões do Teams, diretrizes aqui.

Fase 2: Habilitar os alunos para o Teams

Essa fase permitirá que os Alunos façam logon no Office 365 e comecem a usar o Teams. As etapas são 1) A TI cria Microsoft Entra contas e distribui credenciais para cada aluno e 2) Os alunos usam um fluxo web para licenciar Office 365 e, em seguida, começar a usar o Teams. As etapas na Fase 2 incluem:

  1. Crie todas as contas de estudante em Microsoft Entra. O objetivo desta etapa é permitir que os alunos com uma identidade e credenciais possam usar para fazer logon no O365 e no Teams, depois de licenciados. Você só deve criar e licenciar contas de estudante que pretende usar Office 365. Essa etapa pode ser feita usando uma variedade de ferramentas – Microsoft Entra Connect, SDS, PowerShell etc.

  2. Habilitação de licença – peça aos alunos que solicitem suas licenças gratuitas do A1 Office 365 ou apliquem licenças diretamente às contas dos alunos. Se houver alunos que não precisem de uma licença (por exemplo, ensino fundamental inicial), não provisionem licenças para eles. Diretrizes de decisão abaixo:

    a. Se sua organização tiver menos de 200.000 usuários, aplique licenças aos alunos, seguindo o limite de taxa de licença de 50.000/dia.

    b. Se sua organização for maior que 200.000 usuários, trabalhe com a Equipe de Integração do EDU para otimizar a taxa de transferência.

  3. Distribua nomes de usuário e senha aos Alunos para que eles possam entrar e começar a usar Office 365 e o Teams. Se você estiver usando o licenciamento de declaração automática, também precisará incluir instruções para solicitar uma licença por meio https://aka.ms/StudentTeamSetupde . Os meios típicos para obter aos alunos suas credenciais de logon incluem:

    a. Email nome de usuário e senhas para pais e responsáveis

    b. Criar nomes de usuário e senha com valores e atributos identificáveis pelo usuário

    c. Imprimir combinações de nome de usuário e senha e email para os alunos

  4. Depois de fazer logon no Office 365, os alunos podem baixar o aplicativo Teams para seu dispositivo: PC, Mac, Android ou iOS. As URLs para downloads do Teams estão aqui.

  5. Treinar alunos como usar o Teams, as diretrizes aqui e aqui.

Fase 3: Educadores começam a criar e usar equipes de classe

Essa fase permitirá que professores e alunos comecem a usar o Teams de Classe para Aprendizagem Remota. A partir do aplicativo Teams, os educadores têm o poder de criar o Teams para cada classe e adicionar os alunos em cada classe. Essa é a maneira mais rápida e flexível para os educadores usarem o Teams. As etapas na Fase 3 incluem:

  1. Os educadores devem seguir as diretrizes aqui.

Fase 4 (opcional): use o SDS para "pré-provisionar" classes em Microsoft Entra ID para que os educadores possam configurar suas Equipes mais rapidamente

Esta etapa é opcional. O SDS "pré-provisiona" as classes em Microsoft Entra ID para cada educador para que eles possam criar a Equipe com mais facilidade se assim desejarem. O SDS armazena as informações de classe e lista na forma de um grupo de Office 365 - e disponibiliza para o aplicativo Teams para cada educador criar suas equipes. A criação das classes no Microsoft Entra ID requer um administrador global de TI dentro do locatário, e a Microsoft fornecerá assistência gratuita à TI durante toda essa fase da Equipe de Integração do EDU. Depois que as classes forem implantadas por TI, os educadores usarão o aplicativo Teams para criar equipes escolhendo suas classes às quais estão associadas. As etapas na Fase 4 incluem:

  1. Preparar e validar dados para seções e listas do SDS, diretrizes aqui. Requer que o section.csv, teacherroster.csv e studentenrollment.csv sejam preenchidos.
  2. Os administradores criam Grupos de Classes no Microsoft Entra ID usando o SDS, diretrizes aqui.
  3. Os educadores criam suas Equipes de Classe e durante a instalação – adicione alunos selecionando o Grupo de Classes criado pelo SDS, diretrizes aqui.
  4. Capture as lições aprendidas e compartilhe as melhores práticas para a Fase 5.

Diretrizes para organizações grandes

Se sua Organização for grande, contendo mais de 200.000 alunos e professores, você deverá se envolver com a Microsoft por meio do FastTrack ou do Microsoft Account Manager local antes de implantar no Office 365. Esta seção documenta vários limites, recomendações e práticas recomendadas para implantar organizações grandes:

  1. Limites de objeto:

    a. Cada locatário do EDU tem um "limite de objeto Microsoft Entra".

    b. Os objetos contados nesse limite são usuários, grupos, contatos e dispositivos.

    c. A tentativa de criar objetos além do limite definido falhará.

    d. Os limites de objeto padrão para locatários Office 365 EDU são de 50 K quando criados pela primeira vez.

    e. Os limites de objeto padrão aumentam automaticamente para 300.000 depois que um domínio personalizado é adicionado e o EDU Verificado.

    f. Se você precisar de um aumento de Limite de Objeto, abra um tíquete Office 365 e se envolva com a Equipe de Integração do EDU.

  2. Licenças gratuitas do A1:

    a. Cada locatário do EDU recém-criado recebe licenças de avaliação gratuitas do A1.

    b. Depois que um locatário for verificado, o locatário poderá adicionar 500.000 licenças do A1 Faculty e 1M A1 Student licenses, gratuitamente. Não atribua licenças a uma taxa de mais de 50.000 por dia.

  3. Design do locatário e do usuário:

    a. Os locatários não devem incluir mais de 1M de usuários. Este não é um limite difícil, mas grandes locatários levam mais tempo para implantar inicialmente, exigem planejamento e aprovações completos e são mais desafiadores para gerenciar tarefas administrativas diárias devido à escala.

    b. Educadores e alunos devem estar co-localizados dentro do mesmo locatário, para comm/collab contínuo no Teams.

    c. Se você dividir locatários porque sua organização excede 1M:

    i. Dividir usuários por Região Geográfica para reduzir o número de locatários para migrações de locatários exigiu horas extras.

    ii. Adicionar convidados a uma contagem de locatários contra o limite de objeto do locatário.

    Iii. Adicionar mais locatários resulta em mais tempo para o gerenciamento centralizado – cada alteração administrativa x número de locatários.

    Iv. Planeje as migrações de locatários para locatários, à medida que educadores e alunos se movem.

    V. Engage com a Equipe de Integração do EDU depois de criar seus locatários, mas antes do licenciamento em massa de usuários (ou o mais rápido possível depois de começar a atribuir licenças) para otimizar o desempenho e o dimensionamento no ecossistema O365. Antes de licenciar usuários, peça à Microsoft para espalhar seus locatários em várias instâncias de serviço (partições) na mesma região geográfica para ajudar a otimizar seu processo de integração.

  4. Considerações de tempo:

    a. Planeje o tempo para licenciar usuários. Se você atribuir licenças a um grande número de usuários de uma só vez, pode levar tempo para processar todos os usuários. Recomendamos limitar suas atribuições a 50.000 por dia por locatário.

    b. Planeje tempo para treinar Educadores e Alunos.

    c. Planeje tempo para distribuir contas de usuário.

    d. O MS Graph limita a criação de usuários, grupos e alterações de associação para 72.000 por locatário, por hora.

    e. O desempenho do MS Graph pode ser afetado por ações orientadas pelo usuário dentro do locatário.

    f. O desempenho do MS Graph pode ser afetado por outras tarefas de administrador de TI concorrentes no locatário.

    g. PowerShell, SDS, AAD Connect e solução de provisionamento personalizado adicionam objetos e associações por meio do MS Graph a taxas diferentes.