Fornecer treinamento inicial e contínuo para ajudar a integrar seus funcionários da linha de frente

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Prepare seus funcionários para iniciar e ter sucesso em suas funções em sua equipe de linha de frente com um processo personalizado de integração e treinamento. Você pode usar a integração inicial para receber novos membros da equipe, familiarizá-los com funções e deveres e ensiná-los sobre como sua organização opera. Em seguida, use o treinamento contínuo para ajudar suas equipes a manter e aumentar suas habilidades.

Treinamento inicial e integração

Um processo de integração suave e treinamento inicial é essencial para que novos membros de suas equipes de linha de frente se preparem e executem rapidamente. Se suas equipes tendem a ter baixa rotatividade, seus trabalhadores podem se beneficiar de um processo de integração mais longo e aprofundado. Se você emprega muitos trabalhadores sazonais ou temporários em suas equipes de linha de frente, talvez precise de uma experiência de integração mais leve. Você também pode personalizar seu processo de integração para diferentes equipes que exigem diferentes níveis de treinamento inicial.

Saiba como planejar, compilar e iniciar sua experiência de integração de funcionários.

Dica

Se suas equipes de linha de frente usarem principalmente o Teams em dispositivos móveis para se comunicar e colaborar, você pode usar Viva Connections e Viva Learning para tornar o conteúdo do SharePoint facilmente visível no Teams.

Treinamento contínuo

Use Viva Learning para simplificar o treinamento contínuo para suas equipes de linha de frente. Viva Learning puxa o conteúdo de suas fontes escolhidas para o Teams, facilitando o acesso das equipes de linha de frente. Você pode usar Viva Learning para gerenciar tipos de treinamento contínuo, incluindo:

• Manter e atualizar as habilidades necessárias, como atendimento ao cliente ou procedimentos para tarefas regulares
• Aprender novas habilidades, como responsabilidades de gerenciamento ou usar novos equipamentos
• Treinamento de política da empresa, como diversidade e inclusão ou segurança

Saiba como incorporar o aprendizado à sua organização com Viva Learning.

Verifique se sua força de trabalho sabe como usar Viva Learning. Compartilhe o Viva Learning ajuda para os usuários finais para ajudar suas equipes de linha de frente a se sentirem confortáveis usando Viva Learning.