Senha esquecida para entrar no Microsoft 365, Intune ou Azure

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Sintomas

Você não pode entrar no Microsoft 365, Microsoft Azure ou Microsoft Intune porque esqueceu sua senha.

Resolução

Use uma das seguintes opções para redefinir sua senha, dependendo de seus privilégios existentes para o serviço ao qual você está tentando entrar.

Se você não tiver privilégios de administrador:

Se você tiver privilégios de administrador:

  • Redefina sua própria senha se você já tiver configurado um endereço de email alternativo e um número de telefone celular.
  • Solicite outro administrador em sua empresa para redefinir sua senha.
  • Se você esqueceu a senha da conta de administrador da sua empresa no Azure ou Intune, consulte Início Rápido: redefinição de senha de autoatendimento.

Mais informações

  • Você pode usar o assistente de redefinição de senha Self-Service para entrar em contato com o Suporte se a redefinição de senha de autoatendimento falhar. Talvez seja necessário aguardar alguns segundos antes que o link entre em contato com as exibições de suporte.
  • Ao enviar sua solicitação para Suporte, inclua seu nome, número de telefone e endereço de email para que um profissional de suporte possa entrar em contato com você.
  • Se você for o único administrador em sua assinatura do Azure e tiver esquecido a senha, entre em contato com Suporte do Azure.
  • Você também pode usar os seguintes recursos para entrar em contato com o Suporte: