Fontes de conhecimento disponíveis para agentes

A experiência do novo agente apoia vários tipos de fontes de conhecimento. Cada tipo conecta seu agente a diferentes tipos de conteúdo e dados.

Note

Os recursos deste artigo são alimentados pelo chicote GitHub Copilot, que utiliza os Créditos Copilot para faturamento baseado no uso. Saiba mais sobre os Créditos Copilot na visão geral de faturamento para agentes alimentados pelo GitHub Copilot harness.

A cobrança baseada no uso se aplica ao uso, construção, teste e avaliação de agentes. Essas ações podem consumir Créditos do Copilot.

Note

Uma fonte de conhecimento é o conteúdo que o criador disponibiliza ao agente no momento do design, para que cada usuário tenha a mesma base de apoio. Se, em vez disso, você quiser que o usuário final traga seu próprio arquivo para uma única conversa – por exemplo, um PDF para resumir – isso é um anexo, não uma fonte de conhecimento. Veja Anexar arquivos a uma conversa.

Tipos de fontes de conhecimento

Quando você seleciona Adicionar conhecimento na guia Build, a caixa de diálogo exibe fontes organizadas nas guias Featured e Advanced, além de uma área para upload de arquivos.

Arquivos enviados

  • Arraste e solte ou envie documentos diretamente para o agente. Os tipos de arquivo suportados incluem PDF, Word, Excel e PowerPoint.
  • A área de upload de arquivos aparece no topo do diálogo de Adicionar conhecimento .
  • Enviar arquivos como fonte de conhecimento
  • Conecte-se ao ServiceNow para permitir que o agente consulte o conteúdo do gerenciamento de serviços.

Confluência (Avançado)

  • Conecte-se aos espaços de trabalho da Confluence para permitir que o agente consulte a documentação da equipe e artigos da base de conhecimento.

Jira (conector do Copilot)

  • Conecte-se ao Jira para permitir que o agente consulte problemas, bugs e conteúdo de rastreamento de projetos.

Itens de Trabalho do Azure DevOps (conector do Copilot)

  • Conecte-se ao Azure DevOps para permitir que o agente consulte itens de trabalho, bugs e conteúdo de backlog.

Note

Outros tipos de fontes de conhecimento, como Dataverse, Pesquisa de IA do Azure  e conectores Copilot, podem estar disponíveis dependendo do seu ambiente e licenciamento. As fontes mostradas no diálogo Adicionar conhecimento podem variar.

Dataverse

Conectores do Copilot

Escolha a fonte de conhecimento certa

Tipo de origem Mais adequado para
Arquivos enviados Documentos específicos que você quer que o agente consulte diretamente
Sites públicos Documentação do produto, FAQs, material de referência pública
SharePoint Documentos internos, políticas e conteúdo da equipe
ServiceNow Conteúdo de gestão de serviços e artigos sobre a base de conhecimento
Confluência Documentação da equipe e conteúdo de colaboração
Dataverse Dados estruturados de negócios (registros, tabelas)
Pesquisa de IA do Azure  Coleções de documentos grandes que precisam de busca empresarial
Conectores do Copilot Dados não-Microsoft indexados para Microsoft 365
Jira Problemas, bugs e conteúdo de acompanhamento de projetos
Itens de trabalho do Azure DevOps Itens de trabalho, bugs e itens do backlog
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