Observação
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar entrar ou alterar diretórios.
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar alterar os diretórios.
O Gerenciamento de dados no Copilot Studio é abrangente. Oferece flexibilidade e controle às organizações enquanto suporta uma ampla gama de padrões e requisitos internacionais.
Essa abordagem permite que as empresas operem globalmente sem comprometer a conformidade ou a experiência do usuário.
Usando o Copilot Studio, você pode implantar seu agente em qualquer um dos datacenters do Microsoft Azure em todo o mundo.
Você também pode configurar seu ambiente para atender às suas necessidades de desenvolvimento ou de produção. Para obter mais informações, consulte Armazenamento e governança de dados no Power Platform. Por exemplo, você pode importar e exportar agentes como soluções no portal do Power Apps para dar suporte a fluxos de trabalho de gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo (ALM).
Localizações dos dados
Independentemente de onde os dados do cliente estejam armazenados, a Microsoft não controla nem limita as localizações das quais você ou seus usuários podem acessar os dados do cliente.
A Microsoft pode replicar dados do cliente para outras regiões disponíveis dentro da mesma geografia para a durabilidade dos dados.
Saiba mais sobre a disponibilidade do Copilot por geografia.
Observação
Se um local do locatário não estiver listado na tabela de locais de dados, os dados são armazenados nos Estados Unidos.
| Localizações geográficas do Azure | Datacenters do Azure (regiões) |
|---|---|
| Ásia | Leste da Ásia (Região Administrativa Especial de Hong Kong) |
| Austrália | Leste da Austrália (Nova Gales do Sul), Sudeste da Austrália (Victoria) |
| Canadá | Canadá Central (Toronto), Leste do Canadá (Cidade de Quebec) |
| Europa | Oeste da Europa (Países Baixos), Norte da Europa (Irlanda) |
| França | França Central (Paris), Sul da França (Marselha) |
| Alemanha | Norte da Alemanha (Berlim), Centro-oeste da Alemanha (Frankfurt) |
| Índia | Índia Central (Pune), Sul da Índia (Chennai) |
| Japão | Leste do Japão (Tóquio, Saitama), Oeste do Japão (Osaka) |
| Noruega | Noruega Leste (Oslo), Noruega Oeste (Stavanger) |
| Singapura | Sudeste Asiático |
| África do Sul | África do Sul Norte (Joanesburgo), África do Sul Oeste (Cidade do Cabo) |
| América do Sul | Sul do Brasil (Estado de São Paulo) (como há apenas uma região no Brasil, os dados do cliente no Sul do Brasil podem ser replicados para o Centro-Sul dos EUA (Texas) para fins de recuperação de desastre) |
| Coreia do Sul | Coreia do Sul Central (Seul), Coreia do Sul Meridional (Busan) |
| Suécia | Suécia Central (Gävle) |
| Suíça | Norte da Suíça (Zurique), Oeste da Suíça (Genebra) |
| Emirados Árabes Unidos | Norte dos EAU (Dubai) |
| Reino Unido | Sul do Reino Unido (Londres), Oeste do Reino Unido (Cardiff, Durham) |
| Estados Unidos | Leste dos EUA (Virgínia), Centro-Sul dos EUA (Texas), Oeste dos EUA 2 (Washington) |
Dados do cliente
A Microsoft garante que os dados do cliente no Copilot Studio permanecem na localização geográfica do Azure escolhida, com algumas exceções:
América do Sul: para recuperação de desastre, o sistema pode replicar dados para a região Centro-Sul dos EUA (Texas).
Suporte e conformidade: para fornecer suporte ao cliente, solucionar problemas ou cumprir requisitos legais, o sistema pode transferir dados.
Serviços globais: determinados serviços exigem inerentemente operação global e podem armazenar dados globalmente. Os exemplos incluem:
Marketing por email: os clientes configuram esse serviço para enviar mensagens para todo o mundo.
Home Page do Dynamics 365: armazena detalhes do aplicativo globalmente para obter desempenho.
Microsoft Entra ID: pode armazenar dados globalmente.
Autenticação multifator do Microsoft Entra: os dados podem ser armazenados globalmente.
Centro de administração do Microsoft 365: colecta dados do cliente durante a integração.
Serviços de Roteamento: serviços como DNS do Azure fornecem roteamento global sem processar ou armazenar dados do cliente.
Além disso, determinados tipos de dados dos cliente (especificamente o nome do aplicativo, a descrição do aplicativo e o logotipo do aplicativo) são armazenados globalmente, em vez de no local geográfico de armazenamento principal.
Serviços externos: os clientes podem configurar o Copilot Studio para usar serviços externos, que podem transferir dados para fora do local geográfico selecionado. Os exemplos incluem:
Entrega do Serviço de Atendimento ao Consumidor:: transfere escalonamentos aos representantes humanos.
Configurações multicanal: integrações com plataformas como Facebook e Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: sugestões de tópicos podem ser processadas em uma região geográfica diferente.
Recursos do Microsoft 365: determinadas funcionalidades da plataforma de serviços do Microsoft 365 transferem dados para fora do limite de conformidade do Azure, onde os dados estão sob os termos e compromissos de dados do Azure, e armazenam esses dados no Microsoft 365 de acordo com os termos do Microsoft 365 e compromissos de residência de dados, incluindo:
- Dados históricos de atividades dos agentes: dados de Atividade, incluindo logs de conversa são armazenados na região geográfica da caixa de correio Exchange do usuário final.