Cotas e limites para Copilot Studio

Este artigo lista as cotas e os limites para Copilot Studio.

Quotas

As cotas são restrições padrão que limitam a frequência com que os agentes podem receber mensagens. As cotas protegem contra aumentos de uso inesperados que podem afetar a funcionalidade do aplicativo.

O sistema aplica cotas a seus agentes juntamente com as restrições de capacidade que você obtém ao comprar um plano Microsoft Copilot Studio. Saiba mais em Atribuir licenças de usuário e gerenciar o acesso. Você pode configurar Copilot Studio cotas padrão e ajustá-las para seus agentes personalizados caso a caso.

As cotas a seguir, definidas como RPM (solicitações por minuto), se aplicam ao ambiente dataverse dos agentes do Copilot Studio.

Cota de uso com o plano pago (de acordo com o ambiente do Dataverse)	Ação
8.000 RPM	Mensagens a um agente (Inclui qualquer mensagem de um usuário ou integrações, como habilidades do Azure Bot Framework, para um único agente.)

Mensagens de IA generativa para um agente

Esta seção inclui mensagens de recursos como orquestração generativa, ação do agente, Ferramentas de IA, ações de fluxo de agente e respostas generativas.

As cotas a seguir, definidas como RPM (solicitações por minuto) ou RPH (solicitações por hora), aplicam-se ao ambiente do Dataverse dos agentes do Copilot Studio.

Cota por ambiente do Dataverse	Capacidade de cobrança do locatário
50 RPM/1.000 RPH	1-10 pacotes de mensagens pré-pagas
80 RPM/1.600 RPH	11-50 pacotes de mensagens pré-pagas
100 RPM / 2.000 RPH	51 - 150 pacotes de mensagens pré-pagas
+1 RPM / +20 RPH	Cada pacote extra de 10 mensagens pré-pagas a partir de 150
10 RPM/200 RPH	Ambientes de teste ou de desenvolvimento
100 RPM / 2.000 RPH	Ambientes de pagamento por uso
100 RPM / 2.000 RPH	Usuários do Microsoft 365 Copilot

Note

Uma vez que a cota de mensagens para o agente é atingida, o usuário que estiver em conversa com o agente vê um aviso de falha ao tentar enviar uma mensagem.

Limits

Esses limites se aplicam ao aplicativo Web Copilot Studio e ao aplicativo Copilot Studio em Microsoft Teams.

Limites do aplicativo Web Copilot Studio

Característica	Limits
Instruções para um agente do Copilot	8.000 caracteres
Carga útil do conector	5 MB2
Carregamento de arquivo (tamanho)	512 MB
Arquivos carregados (número de arquivos)	5001
Upload de imagem (tamanho)	Compatível apenas em arquivos PDF
Habilidades	100 por agente
Topics	1.000 por agente em ambientes do Dataverse
Frases de gatilho	200 por tópico

¹ O limite de 500 arquivos não se aplica a SharePoint como uma fonte de conhecimento. Para obter melhores resultados de pesquisa do SharePoint e suporte a arquivos de até 200 MB de tamanho, use uma licença Microsoft 365 Copilot no mesmo arrendatário que seu agente e ative o Work IQ. ² O limite de 5 MB para conteúdo do conector se aplica apenas a planos de nuvem pública. Os planos Government Community Cloud (GCC) têm um limite de 450 KB.

Limites do aplicativo Web do SharePoint

Esses limites são para a opção de fonte de conhecimento do SharePoint .

• Há suporte apenas para páginas modernas do SharePoint. No entanto, páginas modernas que contêm componentes SPFx não são suportadas.

• O conteúdo de páginas ASPX clássicas em SharePoint não é usado para gerar respostas.

• Os sites do SharePoint que contêm os seguintes tipos de arquivo podem ser usados como fontes de conhecimento:

  • Documentos do Word (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • Arquivos PDF

• Para obter melhores resultados de pesquisa do SharePoint e suporte para arquivos de até 200 MB de tamanho, use uma licença do Microsoft 365 Copilot no mesmo ambiente que seu agente e ative o IQ do Trabalho.

• Você também pode carregar arquivos e pastas individuais. Os arquivos podem ter até 512 MB. Para obter mais informações, consulte Dados não estruturados como uma fonte de conhecimento.

• Embora você possa adicionar arquivos estruturados, como arquivos XLSX de SharePoint, os agentes não podem gravar e executar código. Respostas a perguntas analíticas talvez não sejam ideais.

• Para criadores sem a licença Microsoft 365 Copilot no mesmo tenant que seu agente, devido a limitações de memória, as respostas generativas só podem usar arquivos do SharePoint com menos de 7 MB. Se um arquivo for maior que 7 MB, considere dividi-lo em vários arquivos menores. Para obter mais informações, consulte Suporte para tamanho de arquivo.

• Omita https:// da URL. As URLs de SharePoint reconhecidas são do domínio sharepoint.com.

• Sites do SharePoint com um menu de navegação estilo sanfona ou CSS personalizado não são utilizados para gerar respostas.

• Se você quiser usar uma URL de SharePoint dinâmica usando uma fórmula do Power Fx, deverá usar a opção Classic data, que está disponível nas propriedades do nó de respostas generativas. Para obter mais informações sobre como usar o conteúdo do SharePoint com um nó de respostas gerativas em um tópico, consulte Use o conteúdo do SharePoint para respostas gerativas.

• Consultas a uma fonte de conhecimento SharePoint que fazem referência a um nome de arquivo ou documento não podem ser respondidas. Por exemplo, se um usuário perguntar: "Qual é a atenuação fornecida no nome do arquivo.pdf?" Ou, "Diga-me o nome do arquivo que contém informações sobre o bug 2020213?"

• O acesso a documentos do SharePoint e Ativar o Work IQ não dá suporte à autenticação manual.

• As bibliotecas de documentos não são suportadas como listas.

• As consultas de lista do SharePoint só retornam dados das primeiras 2.048 linhas de dados.

• A coluna Anexos não oferece a possibilidade de indexar e justificar anexos fornecidos. No entanto, nenhum erro ocorre e a lista é indexada, mas nenhuma resposta é fornecida com base no conteúdo do anexo.

• Até 15 listas podem ser selecionadas durante cada sessão de uso da caixa de diálogo Adicionar conhecimento . Para adicionar mais listas, conclua o primeiro conjunto de 15 e adicione conhecimento novamente.

• As exibições de lista não podem ser selecionadas como uma fonte de conhecimento.

• Glossário e sinônimos não são suportados em listas.

• Listas do SharePoint com mais de 12 colunas de pesquisa no modo de exibição padrão não são suportadas. Configure a exibição para ter 12 ou menos colunas.

• Respostas geradas a partir de fontes do SharePoint não estão disponíveis para usuários guest em aplicativos habilitados para SSO.

limites de aplicativo do Copilot Studio Teams

Característica	Limits
Agentes	50 por equipe
Habilidades	100 por agente1
Topics	250 por agente em ambientes do Dataverse for Teams2 1.000 por agente em ambientes do Dataverse (após a atualização)
Frases de gatilho	200 por tópico

¹ Para usar habilidades em um agente criado pelo aplicativo Teams, você precisa de uma assinatura Copilot Studio autônoma. O plano do Teams não inclui habilidades.

² Se estiver se aproximando dos limites em ambientes do Dataverse for Teams, você poderá atualizar o Dataverse for Teams para continuar adicionando tópicos.

Limites de assinatura do Copilot Studio

Característica	Assinatura padrão	Teams (selecione Microsoft 365 assinaturas)
Sessões	N/A	As sessões de chat são ilimitadas por locatário todos os meses, mas um limite de serviço de 10 sessões por usuário a cada 24 horas em todos os agentes em um locatário é imposto. 1
Solicitações do Power Platform2	250.000 a cada 24 horas3	6.000 a cada 24 horas

¹ sessões do Copilot Studio incluídas com assinaturas do Microsoft 365 não são agrupadas.
² fluxos do Power Automate acionados por agentes do Copilot Studio consomem estas solicitações. Saiba mais em limites do Power Automate. ³ Para aumentar os limites de solicitações do Copilot Studio Power Platform, entre em contato com o administrador para comprar o complemento da Sessão de Chat Copilot Studio. Para obter mais informações, consulte o guia de licenciamento Microsoft Power Platform.

Limites de fonte de conhecimento de dados não estruturados do Copilot Studio

Note

• Todas as fontes de dados não estruturadas exigem autenticação no nível do usuário. Em runtime, os usuários devem entrar antes de acessar fontes de dados para consultas. Atualmente, o login com credencial única não é compatível.

• Os agentes permitem a busca em um grande número de arquivos. Determinadas consultas de usuário podem exigir que o agente recupere informações de centenas de arquivos para gerar uma resposta suficiente. Essa situação é uma busca exaustiva. Os agentes podem ter dificuldades com essas consultas devido à janela de contexto limitada. Para essas consultas, você poderá ter um desempenho degradado quando o número de documentos recuperados necessários for grande.

limites de OneDrive

• Número de arquivos e pastas
  • Cada origem pode incluir um total de 1.000 arquivos, 50 pastas e 10 camadas de subpastas.
  • As pastas são representadas como uma única fonte de conhecimento, que contém todo o seu conteúdo.
• 512 MB por arquivo
• A frequência de sincronização é de quatro a seis horas (com base no tempo de conclusão da ingestão)
• Tipos de arquivos com suporte: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Note

• Você não pode indexar documentos que usam rótulos de sensibilidade de confidencial ou altamente confidencial ou que estejam protegidos por senha. Se você adicionar esses tipos de documentos, eles serão mostrados como prontos para uso, mas não fornecerão respostas. Depois de adicionar arquivos ou pastas, o status pode indicar Pronto imediatamente após adicioná-los, mas depois é alterado para Em Andamento. Depois que o status for alterado de Em Andamento de volta para Pronto, o conteúdo estará pronto para uso.
• O recurso não dá suporte a glossários ou sinônimos.
• O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

Carregar limites do SharePoint

Esses limites são para a opção de fonte de conhecimento de upload do SharePoint.

• Número de arquivos e pastas
  • Cada fonte inclui um total de 1.000 arquivos, 50 pastas e 10 camadas de subpastas.
  • Uma única fonte de conhecimento representa pastas e contém todo o conteúdo.
• 512 MB por arquivo
• A frequência de sincronização é de quatro a seis horas (com base no tempo de conclusão da ingestão)
• Tipos de arquivos com suporte: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Note

• Você pode selecionar até 15 arquivos ou pastas ao criar uma fonte de conhecimento.

• Você não pode indexar documentos que usam rótulos de sensibilidade de confidencial ou altamente confidencial ou que estejam protegidos por senha. Se você adicionar esses tipos de documentos, eles serão mostrados como prontos para uso, mas não fornecerão respostas. Depois de adicionar arquivos ou pastas, o status pode indicar Pronto imediatamente após adicioná-los, mas depois é alterado para Em Andamento. Depois que o status for alterado de Em Andamento de volta para Pronto, o conteúdo estará pronto para uso.

• O recurso não dá suporte a glossários ou sinônimos.

• O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

• As bibliotecas de documentos não são suportadas.

• Para dados não estruturados do SharePoint como fonte de conhecimento, as seguintes extensões do Dataverse são necessárias:

  • Power AI Extensions Versão Base 1.0.1.688
  • Componentes das Extensões da Plataforma de IA versão 1.0.0.157
  • Busca de Relevância versão 1.0.0.90

Para verificar se as versões corretas estão configuradas, acesse as Soluções do ambiente específico no Centro de Administração do Power Platform.

Se essas versões necessárias não estiverem configuradas, a opção SharePoint poderá não aparecer ou uma mensagem de falha será exibida.

Limites de Salesforce e Confluence

• Sem limite de número de artigos
• Nenhum limite no tamanho dos artigos
• A frequência de sincronização é de quatro a seis horas

Note

Depois de adicionar arquivos ou pastas, o status pode indicar Pronto imediatamente após adicioná-los, mas depois é alterado para Em Andamento. Depois que o status for alterado de Em Andamento de volta para Pronto, o conteúdo estará pronto para uso.

• O recurso não dá suporte a glossários ou sinônimos.

• O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

Limites de ServiceNow e Zendesk

• Sem limite de número de artigos
• Nenhum limite no tamanho dos artigos
• A frequência de sincronização é de quatro a seis horas

Note

Depois de adicionar arquivos ou pastas, o status pode indicar Pronto imediatamente após adicioná-los, mas depois é alterado para Em Andamento. Depois que o status for alterado de Em Andamento de volta para Pronto, o conteúdo estará pronto para uso.

O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

Limites do Dataverse

• Máximo de duas fontes do Dataverse por agente
• Máximo de 15 tabelas do Dataverse por fonte de conhecimento
• Tabelas do Dataverse:
  • Os tipos com suporte são tabelas Standard ou Activity
  • Exceção: Tabelas com tipo = Virtual quando dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
  • Todas as tabelas com suporte exigem que o criador tenha permissões DE LEITURA
• Há suporte para sinônimos e glossários para tabelas do Dataverse:
  • O comprimento máximo em caracteres para o nome de um sinônimo é 100
  • O comprimento máximo do caractere de descrição de sinônimos é de 1.000
  • O comprimento máximo de caracteres do nome do glossário é 100
  • O comprimento máximo do caractere de descrição do glossário é de 1.000

Serviços obrigatórios

A tabela a seguir lista os serviços aos quais Copilot Studio se conecta. Verifique se a rede não bloqueia nenhum desses serviços.

Configure todos os serviços necessários para o Power Automate, além do Copilot Studio, para usá-los juntos.

Domínios	Obrigatório	Protocols	Usos
https://pvaruntime.<Geo-il>< Island.gateway.prod.island.powerapps.com>	Yes	HTTPS	pontos de extremidade Copilot Studio
*.directline.botframework.com	Yes	HTTPS	Acesso ao Webchat do Bot Framework
*.directline.botframework.com	Yes	WS	Conexão de soquete Web para suporte a chat
pipe.aria.microsoft.com	No	HTTPS	Dados de telemetria coletados pela Microsoft (recomendado para garantir que a equipe da Microsoft possa responder devidamente aos problemas de edição do agente do cliente)
*.powerva.microsoft.com copilotstudio.microsoft.com	Yes	HTTPS	Experiência de criação do Copilot Studio e APIs
*.powerplatform.com	Yes	HTTPS	Power Platform APIs
*.analysis.windows.net	Yes	HTTPS	Relatórios de análise mostrados em Copilot Studio (por meio de Power BI)
bot-framework.azureedge.net	Yes	HTTPS	Recursos do Bot framework
pa-guided.azureedge.net	No	HTTPS	Orientação dentro do produto (sugestão)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	Yes	HTTPS	Experiência de autoria do Copilot Studio
token.botframework.com	Sim1	HTTPS	Necessário para autenticação manual, pois o Copilot Studio utiliza o fluxo OAuth do Bot Framework em segundo plano. O URI de redirecionamento garante que, depois da entrada do usuário, o código de autorização será reenviado ao serviço de bot para troca de token.

¹ Só necessário durante a autenticação manual.

Limites máximos de tamanho de mensagem de dados de canal quando se usa o Copilot Studio no Omnichannel

Copilot Studio no Omnichannel utiliza o canal ACS, e o mesmo limite de tamanho de mensagem de dados de canal de 28 kb se aplica.

Esse limite pode afetar cenários como transferência para Omnichannel, onde você passa todas as variáveis (locais ao tópico e variáveis de agente disponíveis na conversa) como contexto para o agente. Se o tamanho de todas as variáveis aprovadas exceder o limite, o canal ACS falhará com o erro MessageSizeExceedede a transferência será concluída sem que as variáveis sejam passadas. Se você encontrar cenários nos quais o contexto não está sendo passado, verifique se há um grande número de variáveis. Em seguida, limpe-os antes de fazer a transferência para evitar exceder o limite.