Limites e alocações de solicitações

Os limites de solicitação do Power Platform existem para ajudar a garantir níveis de serviço, disponibilidade e qualidade da plataforma. Existem limites para o número de solicitações que os usuários podem fazer a cada dia nos aplicativos do Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio e Dynamics 365.

O que é uma solicitação do Microsoft Power Platform?

As solicitações no Microsoft Power Platform consistem em várias ações que um usuário realiza em vários produtos. Em um nível superior, veja a seguir o que constitui uma solicitação de API:

• Power Apps — todas as solicitações de API para conectores e para o Microsoft Dataverse.
• Power Automate– todas as solicitações de API para conectores, análise do consultor de processo, ações HTTP e ações integradas, desde a inicialização de variáveis até uma simples ação de composição. Ações com êxito e com falha entram na contagem desses limites. Além disso, novas tentativas e outras solicitações de paginação também contam como execuções de ação. Para obter mais informações, consulte O que conta como solicitação do Power Platform?
• Microsoft Copilot Studio – solicitações de API (ou chamadas) para fluxos do Power Automate de uma conversa do chatbot.
• Dataverse: todas as operações CRUD (criar, ler, atualizar e excluir) atribuem e compartilham operações, incluindo solicitações do sistema internas e orientadas pelo usuário necessárias para concluir transações CRUD, bem como operações especiais como compartilhar ou atribuir. Podem ser de qualquer cliente ou aplicativo (incluindo o Dynamics 365) e usar qualquer ponto de extremidade (SOAP ou REST). Essas solicitações incluem, mas não se limitam a, plug-ins, fluxos de trabalho clássicos e controles personalizados que realizam as operações mencionadas anteriormente.

Nota

No Dataverse, há um pequeno conjunto de operações internas do sistema que são excluídas dos limites, como login, logout e operações de metadados do sistema.

As seções a seguir descrevem os tipos de solicitação e os limites estabelecidos para cada um.

Limites de solicitação de usuário licenciado

Todos os usuários do Microsoft Power Platform têm limites quanto ao número de solicitações com base na licença atribuída. A tabela a seguir define o número de solicitações que um usuário pode executar em um período de 24 horas:

Produtos	Solicitações por licença paga por 24 horas
Os usuários com licenças pagas do Power Platform (exclui Power Apps por aplicativo, Power Automate por fluxo e Microsoft Copilot Studio) e para o Dynamics 365, excluindo o Dynamics 365 Team Member1	40.000
Plano pré-pago do Power Apps e usuários licenciados pagos do Power Apps por aplicativo, aplicativos do Microsoft 365 com acesso ao Power Platform e Dynamics 365 Team Member2	6.000
Plano por fluxo do Power Automate3, oferta básica do Microsoft Copilot Studio e pacote de complemento do Microsoft Copilot Studio4	250.000
Logon de portais do Power Apps pago	200

¹ Essa categoria inclui licenças pagas para o plano do Power Apps por usuário (que inclui as licenças anteriores do Plano 1 do Power Apps e do Plano 2 do Power Apps), plano do Power Automate por usuário (que inclui as licenças do Plano 1 do Flow e do Plano 2 do Flow), Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Profissional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Microsoft Industry Cloud, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, plano do Dynamics 365 Customer Engagement, plano do Dynamics 365 Unified Ops, Plano do Dynamics 365, Dispositivo do Dynamics 365 for Operations, Dynamics 365 for Operations Activity, Dispositivo do Dynamics AX Online, Tarefa do Dynamics AX Online, Dynamics CRM Online Enterprise e Dynamics CRM Online Professional.

² Esta categoria inclui o plano de pagamento conforme o uso do Power Apps e licenças pagas do Power Apps por plano de aplicativo, licenças do Dynamics 365 Team Member, Dynamics CRM Online Basic, Dynamics CRM Online Essential, Dynamics AX Self-Serve, Microsoft 365 e Microsoft Project Online (Plano 1, Plano 3 e Plano 5). Consulte o Apêndice B no Guia de licenciamento para licenças do Microsoft 365 que incluem recursos do Power Apps e Power Automate.

³ O plano por fluxo do Power Automate permite que a capacidade seja especificamente reservada para um único fluxo, independentemente do proprietário do fluxo. Isso não usa os limites de solicitação de usuário não licenciado no nível do locatário.

⁴ As solicitações do Microsoft Copilot Studio são contadas a partir dos fluxos do Power Automate acionados a partir de um chatbot do Microsoft Copilot Studio. O pacote de sessões iniciais do Microsoft Copilot Studio e o pacote de sessões adicionais recebem os mesmos limites diários de solicitação da Power Platform.

Outros detalhes

Os limites de solicitação da Power Platform são incluídos apenas com licenças básicas pagas no modelo de licenciamento "base + attach" do Dynamics 365. As licenças anexadas não incluem limites separados. Por exemplo, se um usuário tiver um Dynamics 365 Customer Service Enterprise como licença base e o Dynamics 365 Sales Enterprise como uma licença vinculada, o limite total de solicitação seria o que é fornecido pela licença base - Dynamics 365 Customer Service Enterprise.

Se um usuário tiver várias licenças pagas atribuídas a ele, o número total de solicitações permitidas será a soma das solicitações permitidas para cada licença. Por exemplo, se um usuário tiver uma licença base do Dynamics 365 Customer Service Enterprise e uma licença do Power Apps por usuário, esse usuário terá um total de 40.000 + 40.000 = 80.000 solicitações disponíveis por 24 horas.

As solicitações do Microsoft Copilot Studio são contadas a partir dos fluxos do Power Automate acionados a partir de um chatbot do Microsoft Copilot Studio. O pacote de sessões iniciais do Microsoft Copilot Studio e o pacote de sessões adicionais recebem os mesmos limites diários de solicitação da Power Platform.

Limites de solicitação de usuário não licenciado

Um limite separado é estabelecido para certas atividades (por exemplo: um processo em segundo plano que migra dados entre bancos de dados) que não exigem que um usuário interaja com o serviço. Esses limites são definidos e agrupados no nível do locatário. O Dataverse permite que você tenha identidades que não exijam que nenhum usuário interaja com o serviço. Isso inclui:

• Usuários do aplicativo
• Usuários não interativos
• Usuários administrativos
• Usuário do SISTEMA

Além disso, há ($0) licenças gratuitas especiais usadas para interagir com aplicativos do Dynamics 365, como o Dynamics 365 Marketing. Consulte Como o Marketing é licenciado para obter mais detalhes.

Para essas identidades não licenciadas, cada locatário obterá um limite de solicitação de base inicial por locatário determinado por quais licenças pagas estão no locatário, mais os limites acumulados determinados pela quantidade de licenças pagas do Dynamics 365 Enterprise e Professional.¹ Este pool só pode ser usado por esses usuários não licenciados e não por usuários com licenças de usuário interativo atribuídas.

Produtos	Solicitações agrupadas de nível de locatário não licenciado por 24 horas
Aplicativos Dynamics 365 Enterprise e Professional1	500.000 solicitações básicas + 5.000 solicitações acumuladas por USL1 até 10.000.000 no máximo2
Power Apps (todas as licenças)	25.000 solicitações básicas sem acúmulo por licença para o locatário
Power Automate (todas as licenças)	25.000 solicitações básicas sem acúmulo por licença para o locatário

¹ Essa categoria inclui licenças para o Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Profissional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, plano do Dynamics 365 Customer Engagement, plano do Dynamics 365 Unified Ops, Plano do Dynamics 365, Dynamics CRM Online Enterprise e Dynamics CRM Online Professional. Os limites de nível de locatário não licenciados acumulados de solicitação da Power Platform são concedidos apenas com licenças básicas pagas no modelo de licenciamento "base + attach" do Dynamics 365.

²Se a sua previsão é ultrapassar os limites de usuários não licenciados, entre em contato com seu revendedor ou com a equipe de contas da Microsoft para discutir uma solução personalizada.

Detalhes adicionais

Certos produtos operam no conceito de um principal de serviço e terão seus limites acumulados para o pool de usuários não licenciados. Essa é a melhor maneira de alinhar os limites de como o produto opera na plataforma.

Se um locatário tiver vários tipos de assinaturas, sua capacidade de solicitação de usuário não licenciado usará a assinatura de linha de produto com o maior número de solicitações. Por exemplo, se um cliente tiver assinaturas de licença base do Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500.000 solicitações mínimas + limites acumulados) e assinaturas do Power Apps por usuário (25.000 solicitações/dia), sua capacidade de solicitação no nível do locatário agrupada será de 500.000 solicitações mínimas + limites acumulados por 24 horas.

O que acontece se um usuário licenciado ou não licenciado exceder os limites

Os limites de solicitação da Power Platform foram atualizados e substancialmente aumentados no final de 2021 para níveis significativamente mais altos do que o uso normal para a maioria dos clientes. Com os limites atualizados, as expectativas são de que muito poucos usuários excedam os limites documentados. Se a sua previsão é ultrapassar os limites de usuários não licenciados, entre em contato com seu revendedor ou com a equipe de contas da Microsoft para discutir uma solução personalizada.

Qualquer possível aplicação de alto uso não acontecerá até seis meses após o relatório de uso de solicitação da Power Platform estar disponível no centro de administração da Power Platform.

A Microsoft reserva-se o direito de impor limites para excedentes. Se um cliente encontrar aplicação de alto uso, ele pode esperar alguma forma de limitação. Os clientes podem adquirir capacidade adicional para evitar a aplicação de alto uso ou mover seu ambiente para pagamento conforme o uso e pagar pelo uso real acima dos limites diários.

Complemento de solicitação de capacidade do Power Platform

Os clientes que observam em relatórios que estão frequentemente usando mais solicitações que os limites podem evitar a aplicação de alto uso adquirindo o complemento de solicitação de capacidade do Power Platform. Esse complemento permite que os clientes aumentem os limites para usuários licenciados de alto uso específicos ou usuários não licenciados de alto uso. Cada complemento de capacidade aumenta o limite de solicitações em outras 50.000 a cada 24 horas. Vários complementos de capacidade podem ser atribuídos para aumentar os limites.

Não é possível atribuir pacotes complementares de capacidade de solicitações do Power Platform a usuários ou fluxos durante o período de transição. No entanto, a Microsoft recomenda que você adquira esses complementos para permanecer dentro dos termos da licença e estar preparado para quando o período de transição terminar.

Se os seus fluxos do Power Automate estiverem sendo limitados, experimente o Pagamento conforme o uso para garantir que nenhum dos fluxos no ambiente seja limitado. Se não for possível usar o pagamento conforme o uso, compre complementos e crie um tíquete de suporte da Microsoft com os detalhes do fluxo e detalhes do complemento para que a equipe de suporte possa fornecer exceções para seus fluxos que estão sendo limitados.

Nota

Atualmente, os complementos de capacidade não podem ser atribuídos a usuários (incluindo aplicativos, administrativos e usuários não interativos). A funcionalidade para atribuição de complementos de capacidade será alinhada ao momento da aplicação de alto uso.

Outros limites aplicáveis

Além dos limites diários de solicitação da Power Platform, existem outros limites de proteção de serviço específicos para cada serviço. Como ocorre com os limites de solicitação diária, esses limites de serviço ajudam a manter a qualidade do serviço, protegendo o serviço de um comportamento mal-intencionado ou indevido que poderia dificultar o serviço para todos os clientes.

Verifique os recursos a seguir para obter informações sobre limites de proteção de serviço atuais para cada serviço:

• Limites do Dataverse: se aplicam a aplicativos baseados em modelo e aplicativos de engajamento do cliente (como o Dynamics 365 Sales e Customer Service), Power Apps e Power Automate conectados ao Dataverse/aplicativos de engajamento do cliente
• Limites do Power Automate: se aplicam a fluxos automatizados, programados e instantâneos
• Limites em conectores: aplicável para Power Automate e Power Apps

Exibir informações detalhadas de uso de solicitações do Power Platform no centro de administração do Power Platform (versão preliminar)

Para exibir o consumo de solicitações do Power Platform para usuários licenciados, usuários não licenciados e execuções de fluxos licenciados por fluxo.

1. Entre no centro de administração do Power Platform.

2. Selecione Capacidade no painel de navegação esquerdo.

3. Na guia Resumo, selecione Baixar relatórios na seção Complementos.

   

4. No menu, selecione Novo.

   

5. Selecione Solicitações do Microsoft Power Platform na caixa Escolha um relatório.

   

6. Selecione o tipo de relatório necessário e, em seguida, selecione Enviar.

7. Quando o relatório estiver pronto, selecione Baixar para baixar o relatório como um arquivo CSV do Excel.

Nota

No momento, esses relatórios estão em versão preliminar. Há duas limitações com o relatório de versão preliminar de Usuário Licenciado.

• Os direitos para Usuários Licenciados são mostrados no relatório por usuário, por dia, por ambiente. Os limites devem ser aplicados no nível por usuário, por dia. Ao analisar os relatórios, entenda que os limites são por usuário, por dia, usando a quantidade de direitos apenas uma vez por dia, não somando os direitos para o mesmo usuário potencialmente várias vezes.
• O relatório Usuário Licenciado não mostrará os direitos corretos para usuários licenciados por meio da licença do Power Apps por aplicativo ou do medidor do Power Apps por aplicativo conforme o uso. Os direitos para esses usuários serão mostrados como 0 quando, na verdade, deveriam ser mostrados como 6.000 (solicitação por período de 24 horas, conforme descrito acima).

Relatório Usuário Licenciado

O relatório Usuário Licenciado mostra o uso da solicitação do Power Platform por usuário, por dia e a quantidade autorizada de usuários. O relatório para download contém os seguintes campos:

Campo	Descrição
ID do Ambiente	O identificador exclusivo do ambiente do Power Platform.
Nome do Ambiente	O nome de exibição do ambiente.
ID do Chamador	O identificador exclusivo da identidade de chamada que mapeia para a ID do Active Directory. Isso pode ser nulo ou vazio.
Tipo de chamador	O tipo de identidade do chamador. O valor aplicável para o relatório de usuário licenciado é Usuário.
Uso do Datetime	A data e a hora de quando o uso foi capturado (UTC).
Quantidade autorizada	O total de quaisquer limites de solicitação do Power Platform para o usuário.
Quantidade total consumida	O uso total em todos os tipos de Solicitações (Dataverse, Power Apps e Power Automate).
Solicitações do Dataverse	Número de solicitações do Power Platform provenientes do Dataverse.
Solicitações do Power Automate	Número de solicitações do Power Platform provenientes do Power Automate.
Solicitações do Power Apps	Número de solicitações do Power Platform provenientes do Power App.

Aqui está um exemplo de um relatório de uso detalhado:

Relatório Usuário Não Licenciado

O relatório Usuário Não Licenciado mostra o uso de solicitações do Power Platform por dia para usuários não licenciados e o direito total para usuários não licenciados para esse locatário. O relatório para download contém os seguintes campos:

Campo	Descrição
Direito de solicitação do Power Platform para este locatário	O direito total diário para solicitações do Power Platform não licenciadas para este locatário.
ID do Ambiente	O identificador exclusivo do ambiente do Power Platform.
Nome do Ambiente	O nome de exibição do ambiente.
ID do chamador	O identificador exclusivo da identidade chamadora. Isso pode ser nulo ou vazio.
Tipo de chamador	O tipo de identidade do chamador. Os valores aplicáveis são Sistema, Não Interativo/Aplicativo.
Tipo de Recurso	O tipo de recurso. Os valores aplicáveis são Dataverse, Power Apps e Power Automate.
ID do Recurso	O identificador exclusivo do recurso. Com base no tipo de recurso, pode ser uma ID de aplicativo, ID de organização do Dataverse ou ID do fluxo do Power Automate. Isso pode ser nulo ou vazio.
Categoria de medidor	O medidor de nível superior nesta solicitação do Power Platform do caso.
Subcategoria do medidor	A classificação detalhada do que gerou a solicitação. Pode ser Dataverse, Power Apps ou Power Automate.
Uso do Datetime	A data e a hora de quando o uso foi capturado (UTC).
Quantidade consumida	Uso de solicitações do Power Platform.

Aqui está um exemplo de um relatório de uso detalhado:

Relatório Por Fluxo

O relatório baixável Fluxos Licenciados Por Fluxo contém os seguintes campos:

Campo	Descrição
ID do Ambiente	O identificador exclusivo do ambiente do Power Platform.
Nome do Ambiente	O nome de exibição do ambiente.
Região do Ambiente	Não disponível durante a versão preliminar.
ID do Chamador	O identificador exclusivo do Flow. Isso pode ser nulo ou vazio.
Tipo de Chamador	O tipo de identidade do chamador. Os valores aplicáveis são Flow.
Uso do Datetime	A data e a hora de quando o uso foi capturado (UTC).
Quantidade autorizada	O valor de qualquer direito incluído no fluxo.
Quantidade Consumida	Uso de solicitações do Power Platform.

Aqui está um exemplo de um relatório de uso detalhado:

Perguntas frequentes

Quais ferramentas posso usar para monitorar e analisar solicitações da Power Platform na plataforma?

O relatório para uso de Solicitações do Power Platform em versão preliminar está disponível no centro de administração do Power Platform.

Quais são os prazos para os limites de solicitação da Power Platform?

O conceito de limites foi introduzido pela primeira vez no final de 2019 e os limites documentados foram substancialmente aumentados no final de 2021. Os relatórios de versão preliminar pública para Solicitações do Power Platform foram lançados em junho de 2022. Após um período de visualização pública, os relatórios passarão para disponibilidade geral. Não há ETA atual para quando isso acontecerá. Qualquer imposição de alto uso potencial não começará até pelo menos seis meses após a disponibilidade geral dos relatórios. No entanto, note que o Power Automate continuará a ter limites de transição até a imposição. Confira Perguntas frequentes.

Quais limites de conta são usados para fluxos de trabalho clássicos ou fluxos do Power Automate?

Depende se o processo é executado sob demanda ou em segundo plano. Os fluxos instantâneos, que são executados sob demanda, usarão os limites da conta que iniciou o processo. Por outro lado, os fluxos de trabalho ou fluxos automatizados/programados que são executados em segundo plano sempre usarão os limites do proprietário do processo, independentemente do motivo pelo qual o processo foi iniciado ou de quais contas são usadas para conexões dentro do processo. Confira Quais limites de solicitação do Power Platform são usados pelo fluxo?.

Os limites de solicitações do Microsoft Power Platform acumulam de um dia para o outro ou de um mês para o outro?

Não. Todas as solicitações do Microsoft Power Platform existem por um período de 24 horas. Se não forem consumidas, não passarão para o dia seguinte nem se acumularão em um mês.

Cada usuário do aplicativo, usuário não interativo, usuário administrativo ou usuário do SISTEMA obtém seu próprio limite no nível do locatário?

Não. Os limites no nível do locatário são compartilhados entre todos os usuários do aplicativo, usuários não interativos, usuários administrativos ou usuário do SISTEMA no locatário.

As solicitações geradas a partir do fluxos de trabalho clássicos do Dataverse e de plug-ins no Dataverse entram na contagem dos limites de solicitações?

Sim, se essas solicitações forem do tipo CRUD, solicitações de atribuição ou de compartilhamento, elas entrarão na contagem. No caso de fluxos de trabalho clássicos, isso inclui ações como verificar condições, iniciar fluxos de trabalho filho ou interromper fluxos de trabalho. No entanto, as solicitações geradas internamente a partir da plataforma não são contabilizadas, como: sdkmessagerequest, solutioncomponentdefinition e ribbonclientmetadatareporting.

Devo usar uma ferramenta de integração de dados de terceiros em vez do Power Automate para evitar atingir meus limites?

Não, as ferramentas de integração de dados de terceiros estão sujeitas aos mesmos limites dos fluxos programados, instantâneos ou automatizados. Assim, não haverá diferença se você optar por usar o Power Automate ou uma ferramenta de terceiros. Além disso, as solicitações do Power Automate ao Dataverse não são contadas duas vezes, um fluxo que chama uma ação contará apenas como uma solicitação em relação ao limite, não duas.

Consulte também

Dataverse Visão geral dos limites de API
Limites e configuração do Power Automate