Configurações de política de conferência de áudio para números gratuitos e de pedágio

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Política de Conferência de Áudio do Teams

Use políticas de conferência de áudio para gerenciar o pedágio de conferência de áudio e números gratuitos a serem exibidos em convites de reunião criados por usuários em sua organização. Você pode usar uma das duas políticas criadas automaticamente ou criar e atribuir políticas personalizadas. As duas políticas criadas automaticamente são globais (padrão em toda a organização) e -AllowTollFreeDialInFalse (atribuídas a todos os usuários existentes na organização que não estão habilitados para números de discagem gratuitos). Você gerencia políticas de conferência de áudio no centro de administração do Microsoft Teams ou usando o PowerShell.

• Você não pode mais gerenciar a -AllowTollFreeDialIn configuração para usuários individuais no centro de administração do Teams ou no PowerShell. Como administrador, você só pode gerenciar essa configuração por meio da nova política de conferência de áudio.
• A política global não pode ser modificada do centro de administração do Teams.

Nota

Não há suporte para políticas de conferência de áudio personalizadas para clientes habilitados para Skype for Business Reuniões Hospedadas Regionalmente. Os clientes habilitados para Reuniões Hospedadas Regionalmente podem gerenciar as configurações de Conferência de Áudio dos usuários por meio de suas configurações padrão. As configurações padrão de Conferência de Áudio dos usuários podem ser alteradas no Centro de Administração do Teams navegando até Usuários ->Gerenciar Usuários ->Selecionar Usuário ->Conta.

Quando uma política de conferência de áudio do Teams é habilitada no locatário, há duas políticas criadas automaticamente disponíveis no locatário. As duas políticas criadas automaticamente e suas configurações padrão são:

Global (padrão em toda a organização)

Nesta política, o valor para é definido como -AllowTollFreeDialInAtivado e não há números de telefone definidos na política. Essa é a política padrão para todos os usuários no locatário que definiram -AllowTollFreeDialIn como Ativado. A política não tem nenhum número de telefone definido, portanto, quando os usuários com essa política criam uma reunião do Teams, os números de telefone disponíveis permanecem inalterados em relação às configurações anteriores. Esses números de telefone normalmente são padrão para o país/região do usuário, a menos que sejam alterados pelo administrador do locatário para usuários individuais.

Por exemplo, se um usuário na Alemanha já tiver números de pedágio e gratuitos alemães atribuídos antes do lançamento da política de conferência de áudio, eles manterão esses números após a aplicação da política. Os usuários não notam nenhuma alteração no início da política. No entanto, se um administrador modificar a Política Global para incluir novos números de telefone, todos os usuários com a política atribuída verão esses novos números em suas reuniões agendadas.

Nota

Se, em vez de modificar a política global, um administrador de locatário criar uma política personalizada e a aplicar aos usuários, as configurações definidas na política personalizada serão o que os usuários finais veem em seus convites de reunião.

Por exemplo, se uma política personalizada com -AllowTollFreeDialInFalse não tiver números de telefone definidos, os usuários nessa política não terão números gratuitos. A reunião convida que esses usuários com essa criação de política tenham os mesmos números de pedágio que antes da política. Esses números de telefone normalmente são padrão para o país/região do usuário, a menos que o administrador faça alterações para usuários individuais.

AllowTollFreeDialInFalse

Nesta política, o valor para é definido como -AllowTollFreeDialInDesativado e não há números de telefone definidos na política. Essa é a política padrão para todos os usuários no locatário que, no momento do lançamento, definiram -AllowTollFreeDialIn como Desativado.

Como a política não tem números de telefone definidos, quando os usuários nessa política criam uma reunião do Teams, os números de telefone disponíveis permanecem inalterados em relação às configurações anteriores. Esses números de telefone normalmente são padrão para o país/região ou local do usuário, a menos que o administrador faça alterações para usuários individuais.

Se um usuário na Alemanha já tiver um número de telefone telefônico alemão antes do lançamento de uma política de Conferência de Áudio, ele manterá esse número sob a -AllowTollFreeDialInFalse política. Os usuários não notam nenhuma alteração no lançamento da política. No entanto, se um administrador modificar a -AllowTollFreeDialInFalse política para incluir números específicos, todos os usuários da política só verão esses números em suas reuniões agendadas.".

Criar uma política de audioconferência personalizada

Uma visão geral das etapas:

1. Navegue até o centro de administração do Microsoft Teams e acesse Conferências deáudio de reuniões>.
2. Selecione Adicionar
3. Insira o nome e a descrição da política. O nome não pode conter caracteres especiais ou ter mais de 64 caracteres.
4. Escolha as configurações que deseja.
5. Selecione Salvar

Por exemplo, você pode ter um grupo de usuários que regularmente têm reuniões com participantes de mais de um país/região. Em nosso exemplo, os participantes são do Canadá, Botsuana e Cingapura e todos querem participar da reunião por meio da conferência de áudio discando um número de telefone. Você pode criar uma nova política personalizada chamada "Canadá Botsuana Cingapura" e selecionar números de telefone desses três países/regiões a serem incluídos na política por meio da opção Adicionar um número de telefone e salvar essa política. Em seguida, você pode atribuir essa política aos usuários necessários.

Isso garante que os números de telefone selecionados para Canadá, Botsuana e Cingapura sejam incluídos nas reuniões de convites criadas pelos usuários dessa política.

Instruções passo a passo sobre como criar uma política personalizada com base no exemplo

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, acesse Conferências deáudio de reuniões>.
2. Selecione Adicionar.
3. Insira o nome e a descrição da política. O nome não pode conter caracteres especiais ou ter mais de 64 caracteres.
4. Escolha se deve ou não incluir números gratuitos em reuniões criadas pelos usuários dessa política. Definir isso como Ativado permite adicionar números de telefone gratuitos nesta política.
5. Selecione Adicionar um número de telefone.
6. Um painel é aberto à direita da tela, contendo a caixa Pesquisar por localização .
7. Insira o Canadá e selecione um número de telefone no Canadá nos resultados.
8. Selecione Adicionar.
9. Repita as etapas 6 e 7 da mesma forma para pesquisar e adicionar números de telefone de Botsuana e Cingapura.
10. Selecione números gratuitos se você ativar a configuração para Incluir números gratuitos em reuniões criadas pelos usuários dessa política na etapa 4.
11. Selecione Adicionar no canto inferior direito do painel. Os números de telefone dos três países/regiões selecionados estão listados.
12. Há uma coluna de classificação que determina a ordem na qual os números de telefone são exibidos em reuniões convida os usuários dessa política. Você pode alterar o pedido selecionando um número de telefone e movendo-o para cima ou para baixo usando os botões Mover para cima e Mover para baixo , respectivamente.
13. Depois de colocar os números de telefone na ordem de sua preferência, selecione Salvar.
14. Sua política personalizada chamada 'Canadá Botsuana Cingapura' é criada.
15. Após a conclusão da criação, você pode atribuir essa política aos usuários.

Editar uma política de retenção

Você pode editar quaisquer políticas personalizadas que você criar. (Observe que a política global não pode ser editada do centro de administração do Teams)

1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, acesse Conferências deáudio de reuniões>.
2. Escolha a política que você deseja editar selecionando à esquerda do nome da política e selecionando Editar.
3. Faça edições.
4. Selecione Salvar.

Nota

Você não pode excluir uma política se usuários estiverem atribuídos a ela. Você precisará atribuir uma política diferente a todos os usuários afetados e, em seguida, poderá excluir a política original.

Atribuir uma política de reunião aos usuários

Importante

Depois que uma nova política de audioconferência for aplicada a um usuário, os números de telefone definidos na política só estarão disponíveis em novas reuniões criadas pelo usuário com essa política. Todas as reuniões antigas e recorrentes agendadas antes da política continuarão mostrando as configurações antigas, por exemplo, um pedágio e um número gratuito (se o pedágio foi habilitado para esse usuário). Um cenário aqui pode ser que um usuário tinha o Allow Toll-Free ativado e tinha um número gratuito de pedágio atribuído, e eles criaram reuniões recorrentes para o futuro. Nesse cenário, se você criar uma política personalizada com AllowTollfreeDialIn desativada e aplicá-la a esse usuário, todas as novas reuniões criadas por esse usuário não incluirão números gratuitos, mas as reuniões antigas e recorrentes ainda mostrarão números gratuitos. Portanto, se os chamadores discarem esse número gratuito para ingressar na reunião, a chamada falhará porque a chamada gratuita agora está desabilitada para esse usuário devido à política. Para evitar isso, você pode migrar as reuniões antigas dos usuários depois de atribuir a eles a nova política de conferência de áudio. Examine Usando o MMS (Serviço de Migração de Reunião).

Você pode atribuir uma política diretamente aos usuários ou a um grupo do qual os usuários são membros (se houver suporte para o tipo de política), individualmente ou em números maiores por meio de uma atribuição em lote (se houver suporte para o tipo de política).

Para saber mais sobre as diferentes maneiras pelas quais você pode atribuir políticas aos usuários, consulte Atribuir políticas a usuários e grupos.

Nota

Um usuário pode receber apenas uma política de conferência de áudio por vez.

Importante

Pode levar até 24 horas para que os números de telefone atribuídos apareçam no convite da reunião. Se você não estiver vendo os números atualizados aparecerem, aguarde pelo menos 24 horas antes de entrar em contato com o suporte.

Problema conhecido

Quando você inicia uma reunião usando a opção Atender agora do Microsoft Teams>Calendar>Meet Mow, se você selecionar a opção de menu de reticências e, em seguida, Informações de Reunião, há um problema com a parte inferior da seção em Or call in (somente áudio). Todos os números de telefone definidos na política são mostrados, mas o alinhamento dos números dificulta a leitura.