Alterar os números de telefone em sua ponte de Audioconferência

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Quando você compra licenças de Conferência de Áudio , a Microsoft está hospedando sua ponte de conferência de áudio para sua organização. A ponte de conferência de áudio fornece números de telefone discados de diferentes locais para que os organizadores e participantes da reunião possam usá-los para participar de reuniões do Skype for Business ou do Microsoft Teams usando um telefone.

Além dos números de telefone já atribuídos à ponte de conferência, você pode obter números de serviço adicionais (números de pedágio e gratuitos usados para conferência de áudio) de outros locais. Você pode atribuir esses números à ponte de conferência para que você possa expandir a cobertura para seus usuários.

Nota

Para atribuir/desatribuir um número de telefone para uma ponte de conferência, o número de telefone deve ser um número de "serviço". Você pode ver o tipo de número que é navegando aténúmeros de Telefone deVoz> no centro de administração do Microsoft Teams e procurando na coluna Tipo de Número. O Microsoft 365 ou Office 365 Communications Credits deve ser configurado primeiro para que os usuários discem para a ponte em um número gratuito.

Etapas ao atribuir um novo número de telefone de serviço à ponte de conferência

Nota

Exceto onde ele é chamado caso contrário, todas essas etapas devem ser executadas no centro de administração do Microsoft Teams.

Etapa 1 – Atribuir o novo número de telefone à ponte de conferência de áudio

  1. No painel de navegação esquerdo, vá paranúmeros de telefone devoz>.

  2. Selecione o número de telefone na lista e selecione Editar.

  3. Na página Editar , em Atribuído, expanda a lista suspensa e selecione Ponte de conferência>Aplicar.

Etapa 2 – alterar o número de telefone padrão da ponte de conferência (opcional)

O número de telefone padrão da ponte de conferência determina a ID do chamador usada quando um participante ou o organizador faz uma chamada de saída de dentro de uma reunião.

Somente um número de pedágio de serviço pode ser definido como o número padrão da ponte de conferência; Números gratuitos de serviço não podem ser definidos como o número padrão da ponte de conferência. Se você estiver atribuindo um número de pedágio de serviço e quiser defini-lo como o novo número padrão da ponte de conferência de áudio, execute estas etapas:

  1. No painel de navegação à esquerda, vá para pontes daConferênciade Reuniões>.

  2. Realce o número de pedágio de serviço que você deseja configurar como o padrão.

  3. Selecione Definir como padrão.

Etapa 3 – alterar os números de telefone padrão incluídos nos convites de reunião dos usuários (opcional)

Consulte Definir os números de telefone incluídos em convites no Microsoft Teams.

Nota

Você também pode definir números de telefone adicionando-os à política teamsAudioconferencing e atribuindo a política aos seus usuários. Números de telefone gratuitos e de pedágio adicionados à política têm precedência sobre os números de telefone definidos individualmente para usuários por meio do painel de configurações de conferência de áudio. Se nenhum número de telefone for adicionado à política teamsaudioconferencingpolicy, o número de telefone definido individualmente para usuários por meio do painel de configurações de conferência de áudio será exibido nas solicitações de reunião do Microsoft Teams. As configurações de política de conferência de áudio para números gratuitos e de pedágio têm mais informações.

Etapa 4 – Atualizar convites de reunião existentes de usuários usando o Serviço de Migração de Reunião (opcional)

Para as próximas duas etapas, você precisa iniciar Windows PowerShell.

Se você alterou os números de telefone padrão incluídos em convites de reunião para alguns ou todos os usuários, poderá usar o Serviço de Migração de Reunião para atualizar convites já enviados com os novos números. Para obter mais informações, confira Configurando o MMS (Serviço de Migração de Reunião).

  • Execute o MMS (Serviço de Migração de Reunião) para os usuários que tiveram seus números de telefone padrão alterados na Etapa 2. Para executar o MMS, use o seguinte comando:

    Start-CsExMeetingMigration user@contoso.com

  • Você também pode visualizar o status de migração da reunião. Todas as reuniões seriam reagendadas quando não houver operações no estado pendente ou em andamento .

    Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Etapas quando você não está atribuindo um número de telefone de serviço para uma ponte de conferência

Quando você não atribui um número de telefone de uma ponte de conferência, os usuários não podem mais participar de nenhuma reunião usando esse número de telefone. Como o número de telefone está mudando, você deve atualizar todos os usuários com um número de telefone em alteração como padrão. Atualize os convites de reunião antes que o número de telefone não seja atribuído da ponte de conferência.

Se o número de telefone for removido sem atualizar os usuários e suas reuniões, seus convites de reunião existentes poderão conter um número de telefone que não funcione para ingressar em suas reuniões.

Para as três primeiras etapas, você precisa iniciar Windows PowerShell. Para ver como iniciar Windows PowerShell, selecione Deseja saber como gerenciar com Windows PowerShell?

Etapa 1 – Atualizar usuários que têm o número de telefone a não ser atribuído como um de seus números padrão

Substitua o pedágio padrão ou o número gratuito para todos os usuários que têm o número a ser não atribuído como um número padrão e iniciem o processo de reagendamento de suas reuniões. Para o número de pedágio ou gratuito, execute o seguinte comando:

Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber <Number to be removed> -ToNumber <Number to be set as new default> -NumberType <"Toll" or "Toll-Free"> -RescheduleMeetings

Importante

Você também pode alterar o número padrão de usuários no centro de administração do Microsoft Teams. No entanto, isso não remarcará automaticamente suas reuniões.

Para obter mais informações, consulte Definir os números de telefone incluídos em convites no Microsoft Teams ou Definir os números de telefone incluídos em convites no Skype for Business Online.

Nota

[!OBSERVAçãO] Dependendo do tamanho de sua organização, isso poderia demorar para concluir.

Etapa 2 - Visualizar o status de migração da reunião usando o Windows PowerShell

Todas as reuniões são reagendadas depois que não há operações no estado pendente ou em andamento .

Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Para obter mais informações sobre o Meeting Migration Service, veja Configurando o Meeting Migration Service (MMS).

Etapa 3 – Desatribua o número de telefone antigo da ponte de conferência de áudio

Use o cmdlet Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber para cancelar o registro de um número gratuito de pedágio ou pedágio de uma ponte de conferência.

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"
Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll free number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"

Observação: para localizar a ID da Ponte de Conferência, execute o seguinte PowerShell: Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

Importante

Depois que um número de telefone não for atribuído de uma ponte de conferência de áudio, o número de telefone não estará mais disponível para os usuários ingressarem em reuniões novas ou existentes.

Economizar tempo e automatizar

Para economizar tempo automatizando esse processo, você pode usar os cmdlets Set-CsOnlineDialInConferencingUser ou Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber .

  • Use o cmdlet Set-CsOnlineDialInConferencingUser para mudar o número de chamada tarifada ou gratuita padrão de usuários específicos.

    • Para mudar o número de chamada gratuita padrão de um usuário, execute:

      Set-CsOnlineDialinConferencingUser -Identity amos.marble@Contoso.com -TollFreeServiceNumber   80045551234

  • Use o cmdlet Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber para mudar o número de chamada tarifada ou gratuita padrão de usuários com base no número padrão original ou no local.

    Nota

    Para localizar o BridgeID, use o Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

    • Para definir 8005551234 como número de chamada gratuita padrão de todos os usuários que não têm um número, execute:

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber $null -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id>

    • Para mudar o número de chamada gratuita padrão de todos os usuários que têm 8005551234 como seu número de chamada gratuita padrão para 8005551239 e reagendar automaticamente suas reuniões, execute:

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber 8005551234 -ToNumber 8005551239 NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings

    • Para definir o número de chamada gratuita padrão de todos os usuários localizados nos EUA como 8005551234 e reagendar automaticamente suas reuniões, execute:

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -Country US -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings

      Nota

      O local usado acima precisa corresponder às informações de contato dos usuários definidas no Centro de administração do Microsoft 365.

Solução de problemas

O botão Unassign não está disponível

Você deseja desatribuir um número, mas o botão não está disponível. Ao passar o mouse no número, você será redirecionado para entrar em contato com o Suporte com a seguinte mensagem: "Números padrão ou compartilhados não podem ser não atribuídos da ponte. Para desatribuir números de pedágio dedicados, entre em contato com o suporte."

Para obter mais informações sobre as pontes, execute o seguinte PowerShell:

Get-CsOnlineDialInConferencingBridge -Name "Conference Bridge"

O resultado, além de outras informações como Identidade, Nome e Região, também deve conter o DefaultServiceNumber.

Exemplo, para desatribuir, o DefaultServiceNumber "8005551234"

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -BridgeName "Conference Bridge" -RemoveDefaultServiceNumber 8005551234

Sobre Windows PowerShell

Com Windows PowerShell, você pode gerenciar usuários e o que eles são ou não podem fazer. Windows PowerShell pode ajudá-lo a gerenciar o Microsoft 365 ou Office 365 e Skype for Business Online usando um único ponto de administração. Ter um único ponto de administração pode simplificar seu trabalho diário, especialmente quando você tem várias tarefas a fazer. Para começar a trabalhar com o Windows PowerShell, confira estes tópicos:

Windows PowerShell tem muitas vantagens em velocidade, simplicidade e produtividade apenas usando o Centro de administração do Microsoft 365 como quando você está fazendo alterações de configuração para muitos usuários ao mesmo tempo. Saiba mais sobre essas vantagens nos seguintes tópicos:

Altere as configurações de uma ponte de Conferência de Áudio.