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Alterar os números de telefone em sua ponte de Audioconferência

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Quando compra licenças de Conferências de Áudio, a Microsoft está a alojar a sua ponte de conferências áudio para a sua organização. A ponte de conferências de áudio fornece números de telefone por acesso telefónico de diferentes localizações para que os organizadores e participantes da reunião possam utilizá-los para participar em reuniões do Skype para Empresas ou do Microsoft Teams através de um telefone.

Além dos números de telefone já atribuídos à ponte de conferências, pode obter números de serviço adicionais (números de serviço gratuitos e gratuitos utilizados para conferências de áudio) a partir de outras localizações. Pode atribuir estes números à ponte de conferências para que possa expandir a cobertura para os seus utilizadores.

Nota

Para atribuir/anular a atribuição de um número de telefone para uma ponte de conferências, o número de telefone tem de ser um número de "serviço". Pode ver o tipo de número que é ao navegar paranúmeros de Voice> Phone no centro de administração do Microsoft Teams e procurar na coluna Tipo de Número. Os Créditos de Comunicações do Microsoft 365 ou do Office 365 têm de ser configurados primeiro para que os utilizadores liguem para a ponte num número gratuito.

Passos ao atribuir um novo número de telefone de serviço à ponte de conferência

Nota

Exceto no local em que se chama de outra forma, todos estes passos têm de ser executados no centro de administração do Microsoft Teams.

Passo 1 – Atribuir o novo número de telefone à ponte de conferências áudio

  1. No painel de navegação esquerdo, aceda aNúmeros deTelefone de Voz>.

  2. Selecione o número de telefone na lista e selecione Editar.

  3. Na página Editar , em Atribuído a, expanda o menu pendente e, em seguida, selecione Ponte de conferência>Aplicar.

Passo 2 – Alterar o número de telefone predefinido da ponte de conferência (opcional)

O número de telefone predefinido da ponte de conferência determina o ID do autor da chamada utilizado quando um participante ou o organizador efetua uma chamada de saída a partir de uma reunião.

Apenas um número de serviço pago pode ser definido como o número predefinido para a ponte de conferências; os números gratuitos de serviço não podem ser definidos como o número predefinido da ponte de conferências. Se estiver a atribuir um número de serviço pago e quiser defini-lo como o novo número predefinido para a ponte de conferências de áudio, execute estes passos:

  1. No painel de navegação esquerdo, aceda a Pontes daConferênciade Reuniões>.

  2. Realce o número de portagem do serviço que pretende configurar como predefinição.

  3. Selecione Definir como padrão.

Passo 3 – Alterar os números de telefone predefinidos incluídos nos convites de reunião dos utilizadores (opcional)

Consulte Definir os números de telefone incluídos nos convites no Microsoft Teams.

Nota

Também pode definir números de telefone ao adicioná-los ao TeamsAudioconferencingpolicy e ao atribuir a política aos seus utilizadores. Os números de telefone gratuitos e gratuitos adicionados à política têm precedência sobre os números de telefone definidos individualmente para os utilizadores através do painel de definições de conferências áudio. Se não forem adicionados números de telefone ao Teamsaudioconferencingpolicy, o número de telefone definido individualmente para os utilizadores através do painel de definições de conferências de áudio será apresentado nos pedidos de reunião do Microsoft Teams. As definições de política de Conferências áudio para números gratuitos e gratuitos têm mais informações.

Passo 4 – Atualizar os convites de reunião existentes dos utilizadores através do Serviço de Migração de Reuniões (opcional)

Para os próximos dois passos, tem de iniciar o Windows PowerShell.

Se alterou os números de telefone predefinidos incluídos nos convites para reuniões de alguns ou de todos os utilizadores, pode utilizar o Serviço de Migração de Reuniões para atualizar os convites já enviados com os novos números. Para obter mais informações, veja Configurar o Meeting Migration Service (MMS).

  • Execute o Meeting Migration Service (MMS) para os utilizadores que tinham os números de telefone predefinidos alterados no Passo 2. Para executar o MMS, utilize o seguinte comando:

    Start-CsExMeetingMigration user@contoso.com

  • Você também pode visualizar o status de migração da reunião. Todas as reuniões serão reagendadas assim que não existirem operações no estado Pendente ou Em Curso .

    Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Passos ao anular a atribuição de um número de telefone de serviço para uma ponte de conferências

Quando anula a atribuição de um número de telefone de uma ponte de conferências, os utilizadores já não podem participar em reuniões utilizando esse número de telefone. Uma vez que o número de telefone está a ser alterado, deve atualizar todos os utilizadores com um número de telefone alterado como predefinição. Atualize os convites para a reunião antes de o número de telefone ser retirado da ponte de conferências.

Se o número de telefone for removido sem atualizar os utilizadores e as respetivas reuniões, os respetivos convites de reunião existentes podem conter um número de telefone que não funciona para participar nas respetivas reuniões.

Para os três primeiros passos, tem de iniciar o Windows PowerShell. Para obter mais informações sobre como iniciar o Windows PowerShell, consulte Introdução ao PowerShell.

Passo 1 – Atualizar os utilizadores que têm o número de telefone para não serem atribuídos como um dos respetivos números predefinidos

Substitua o número predefinido de portagem ou gratuito para todos os utilizadores que tenham o número não atribuído como um número predefinido e inicie o processo de reagendamento das respetivas reuniões. Para o número de serviço pago ou gratuito, execute o seguinte comando:

Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber <Number to be removed> -ToNumber <Number to be set as new default> -NumberType <"Toll" or "Toll-Free"> -RescheduleMeetings

Importante

Também pode alterar o número predefinido de utilizadores com chamadas gratuitas ou chamadas gratuitas no centro de administração do Microsoft Teams. No entanto, isto não reagenda automaticamente as suas reuniões.

Para obter mais informações, consulte Definir os números de telefone incluídos nos convites no Microsoft Teams.

Nota

[!OBSERVAçãO] Dependendo do tamanho de sua organização, isso poderia demorar para concluir.

Etapa 2 - Visualizar o status de migração da reunião usando o Windows PowerShell

Todas as reuniões são reagendadas assim que não existirem operações no estado Pendente ou Em Curso .

Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Para obter mais informações sobre o Meeting Migration Service, veja Configurando o Meeting Migration Service (MMS).

Passo 3 – Anular a atribuição do número de telefone antigo da ponte de conferências de áudio

Utilize o cmdlet Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber para anular o registo de um número gratuito ou de portagem de uma ponte de conferência.

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"
Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll free number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"

Nota: para localizar o ID da Bridge da Conferência, execute o seguinte PowerShell: Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

Importante

Depois de um número de telefone não ser atribuído a partir de uma ponte de conferências de áudio, o número de telefone deixará de estar disponível para os utilizadores participarem em reuniões novas ou existentes.

Poupar tempo e automatizar

Para poupar tempo ao automatizar este processo, pode utilizar os cmdlets Set-CsOnlineDialInConferencingUser ou Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber .

  • Use o cmdlet Set-CsOnlineDialInConferencingUser para mudar o número de chamada tarifada ou gratuita padrão de usuários específicos.

    • Para mudar o número de chamada gratuita padrão de um usuário, execute:

      Set-CsOnlineDialinConferencingUser -Identity amos.marble@Contoso.com -TollFreeServiceNumber   80045551234

  • Use o cmdlet Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber para mudar o número de chamada tarifada ou gratuita padrão de usuários com base no número padrão original ou no local.

    Nota

    Para localizar o BridgeID, utilize Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

    • Para definir 8005551234 como número de chamada gratuita padrão de todos os usuários que não têm um número, execute:

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber $null -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id>

    • Para mudar o número de chamada gratuita padrão de todos os usuários que têm 8005551234 como seu número de chamada gratuita padrão para 8005551239 e reagendar automaticamente suas reuniões, execute:

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber 8005551234 -ToNumber 8005551239 NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings

    • Para definir o número de chamada gratuita padrão de todos os usuários localizados nos EUA como 8005551234 e reagendar automaticamente suas reuniões, execute:

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -Country US -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings

      Nota

      A localização utilizada acima tem de corresponder às informações de contacto dos utilizadores que estão definidas no centro de administração do Microsoft 365.

Solução de problemas

O botão Anular Atribuição não está disponível

Quer anular a atribuição de um número, mas o botão não está disponível. Quando paira o cursor sobre o número, é redirecionado para contactar o Suporte com a seguinte mensagem: "Os números predefinidos ou partilhados não podem ser retirados da ponte. Para anular a atribuição de números de portagens dedicados, contacte o suporte."

Para obter mais informações sobre as pontes, execute o seguinte PowerShell:

Get-CsOnlineDialInConferencingBridge -Name "Conference Bridge"

O resultado, à parte de outras informações como Identidade, Nome e Região, também deve conter DefaultServiceNumber.

Por exemplo, para anular a atribuição, o DefaultServiceNumber "8005551234"

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -BridgeName "Conference Bridge" -RemoveDefaultServiceNumber 8005551234

Altere as definições de uma ponte de Conferências de Áudio.