Gerenciamento de números de telefone para a Alemanha

Use esta página para encontrar informações sobre como adquirir e portar números de telefone na Alemanha para o Microsoft Teams.

Nesta página:

Adquirindo novos números do Microsoft Teams

Perguntas frequentes	Detalhes
Quais informações e documentos preciso fornecer para minha nova ordem numérica?	Os pedidos de número para mais de 100 números de telefone por local precisam obter uma aprovação formal do Bundesnetzagentur que precisa ser anexado à ordem.
Quais tipos de número estão disponíveis?	Disponibilidade na Alemanha
Quanto tempo levará para eu adquirir novos números de telefone (aproximadamente)?	Até 4 dias úteis se os números estiverem disponíveis. Até 90 dias úteis se os números precisarem ser ordenados.
Informações diversas	Não há suporte para extensões. Os números reduzidos podem estar disponíveis mediante solicitação (de blocos de 10). Os números de celular não estão disponíveis. Quando alguns números de telefone (mas não todos) pertencentes a um bloco de números forem lançados, esses números liberados ainda serão associados ao cliente. Todas as operações subsequentes, como atualizações de endereço, ainda são aplicáveis ao bloco de números inteiro.

Você pode enviar sua solicitação de aquisição de número por meio do Centro de Administração do Teams.

Se alguma documentação ou correspondência adicional for necessária ou se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o Service Desk do TNS.

Perguntas frequentes	Detalhes
Quais informações e documentos preciso fornecer para minha ordem de porta?	Para usuário geográfico, VoiceApp (atendimento automático ou fila de chamadas) ou números de conferência, preencha a LOA (Carta de Autorização) para a Alemanha (números geográficos) (v.5.0) (de-de) Para o VoiceApp gratuito (atendimento automático ou fila de chamadas) ou números de conferência, preencha a LOA (Carta de Autorização) para a Alemanha (números gratuitos) (v.5.0) (de-de)
Quanto tempo levará para eu portar meus números de telefone (aproximadamente)?	15 a 30 dias úteis
Quando as portas de número de telefone ocorrem?	Os portos ocorrem de segunda a sexta-feira entre 06:00 e 12:00 hora da Europa Central.
Posso alterar ou cancelar meu pedido de porta?	As alterações e cancelamentos de porta devem ser solicitados 10 dias úteis antes da data de portabilidade aprovada.
Posso portar alguns, mas não todos os meus números de telefone?	Não há suporte para portabilidade parcial.

Tipos de número	Usuário	VoiceApps (Assistentes Automáticos e Filas de Chamadas)	Audioconferência
Geográfica	Sim	Sim	Sim
Toll-Free	Não	Sim	Sim

Se alguma documentação ou correspondência adicional for necessária ou se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o Service Desk do TNS.