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Gerenciamento de números de telefone para a África do Sul

Use esta página para encontrar informações sobre como adquirir e portar números de telefone na África do Sul para o Microsoft Teams.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar os números de telefone de sua organização.

Nesta página:

Adquirindo novos números do Microsoft Teams

Perguntas frequentes Detalhes
Quais informações e documentos preciso fornecer para minha nova ordem numérica?
  • Uma conclusão Conheça seu formulário de cliente. Se você enviar esse pedido por meio do centro de administração do Teams, não precisará baixar e concluir este formulário. Você o concluirá durante seu pedido.
  • Uma conta de luz não superior a 6 meses que mostra o nome e o endereço da sua empresa
  • ID do IVA local
Quais tipos de número estão disponíveis?
Quanto tempo levará para eu adquirir novos números de telefone (aproximadamente)?
  • Até 4 dias úteis se os números estiverem disponíveis.
  • Até 20 dias úteis se os números precisarem ser ordenados.
Informações diversas
  • Você pode solicitar um código de área específico livremente. Se um código de área não for especificado, serão fornecidos números genéricos de um determinado local.
  • Os números de celular não estão disponíveis.

Você pode enviar sua solicitação de aquisição de número por meio do Centro de Administração do Teams.

Se alguma documentação ou correspondência adicional for necessária ou se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o Service Desk do TNS.

Portando números existentes para o Microsoft Teams

Perguntas frequentes Detalhes
Quais informações e documentos preciso fornecer para minha ordem de porta?
Quanto tempo levará para eu portar meus números de telefone (aproximadamente)?
  • 30 dias úteis
Quando as portas de número de telefone ocorrem?
  • Os portos ocorrem de segunda a quinta-feira entre 17h e 21h, horário padrão da África do Sul.
  • Todos os operadores têm até 8 horas para alternar o tráfego para o novo operador.
  • A portabilidade fora do horário não está disponível.
Posso alterar ou cancelar meu pedido de porta?
  • As alterações e cancelamentos de porta devem ser solicitados 5 dias úteis antes da data de portabilidade aprovada.
Posso portar alguns, mas não todos os meus números de telefone?
  • Não há suporte para portabilidade parcial.

Quais tipos de número posso portar?

Tipos de número Usuário VoiceApps (Assistentes Automáticos e Filas de Chamadas) Audioconferência
Geográfica Sim Sim Não
Toll-Free Não Não Não

Você pode enviar sua solicitação de portabilidade por meio do Centro de Administração do Teams.

Se alguma documentação ou correspondência adicional for necessária ou se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o Service Desk do TNS.

Diferentes tipos de números de telefone utilizados para Planos de Chamadas

Gerenciar os números de telefone de sua organização

Gerenciar o uso de um número de telefone (usuário, conferência, VoiceApp)

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Quantos números de telefone você pode obter?

Termos e condições para chamadas de emergência

Rótulo de isenção de isenção de responsabilidade de chamada de emergência