Motivos comuns para falhas na validação do aplicativo

Artigo
06/24/2024

A maioria das aplicações não passa no processo de submissão da Microsoft Teams Store devido a problemas durante o desenvolvimento de aplicações. Os problemas ou motivos mais comuns são abordados neste artigo para ajudar você a preparar melhor seu aplicativo antes de enviar para análise. Para aumentar a probabilidade de a sua aplicação passar no processo de submissão da Loja Teams, evite os cenários de falha comuns e siga as diretrizes de validação da Microsoft Teams Store e as políticas de Certificação do Marketplace Comercial.

Seguem-se as razões mais comuns para a sua aplicação ser rejeitada:

Descrição inadequada da aplicação

Uma excelente descrição da aplicação realça os benefícios da sua aplicação e incentiva os clientes a transferi-la. A tabela seguinte contém erros comuns nas descrições de aplicações que impedem que as aplicações passem no processo de submissão da Loja Teams:

	Evite o seguinte
	O manifesto da aplicação (anteriormente denominado manifesto de aplicação do Teams) e a descrição completa do AppSource não contêm hiperligações para botões de chamada a ação, como Inscrever-se, Começar, Ajudar ou Contactar-nos.
	O manifesto da aplicação e a descrição longa não menção quaisquer limitações ou dependências em contas ou serviços externos necessários para concluir as experiências de início de sessão, início de sessão e inscrição.
	Contém formas abreviadas, abreviadas ou preteridas de nomes de produtos padrão da Microsoft. Por exemplo, abreviar a Microsoft como MS ou MSFT, referenciar a primeira instância do Microsoft Teams como Teams em vez do Microsoft Teams ou utilizar o O365 em vez do Microsoft 365. Ao referir-se a marcas comerciais, produtos e serviços da Microsoft, tem de seguir as Diretrizes da Marca Registada e da Marca Microsoft.
	O realce da proposta de valor e das principais funcionalidades da aplicação nas descrições curtas e completas no manifesto da aplicação está ausente.
	Contém erros tipográficos, erros gramaticais, uso de maiúsculas/minúsculas desnecessários, código ou conteúdo duplicado.
	A referência a produtos que a aplicação suporta como o Teams, Outlook e Microsoft 365 está ausente.
	Contém conteúdo de marketing comparativo ou ofertas concorrentes na descrição da aplicação ou noutros metadados.
	Contém afirmações exageradas sobre a aplicação, como n.º 1, incrível ou a melhor.

Para obter mais informações, veja Diretrizes de validação da Loja Teams para a descrição da aplicação.

Capturas de ecrã incorretas

As capturas de ecrã proporcionam uma forma visualmente envolvente de retratar a finalidade e as capacidades da sua aplicação a potenciais clientes. A tabela seguinte contém erros comuns em capturas de ecrã que impedem que as aplicações passem no processo de submissão da Loja Teams:

	Evite o seguinte
	Contém menos de três capturas de ecrã que mostram as funcionalidades da aplicação.
	As capturas de ecrã da funcionalidade da aplicação na Web, no ambiente de trabalho e nos clientes móveis do Teams, se suportados, estão ausentes.
	As legendas para ajudar os utilizadores a compreender claramente as funcionalidades da aplicação estão ausentes.
	Capturas de ecrã para mostrar a aplicação no contexto de um separador Do Teams, se a aplicação suportar separadores, estão ausentes.

Para obter mais informações, veja Diretrizes de validação da Loja Teams para capturas de ecrã.

Erro de correspondência entre o Centro de Parceiros e o manifesto da aplicação

Se os seguintes campos no Centro de Parceiros e no manifesto da aplicação não corresponderem, a sua aplicação poderá não passar na submissão da Loja Teams:

Descrição do aplicativo
Nome do programador
Termos de Uso
URLs da Política de Privacidade
Ícones da aplicação (color.png e outline.png)
Nome do aplicativo

Para obter mais informações, veja Diretrizes de validação da Loja Teams para o manifesto da aplicação.

Violação de diretrizes de domínios válida

A submissão da aplicação tem de cumprir as diretrizes para domínios externos ao abrigo da Política de Certificação do Marketplace Comercial da Microsoft. Para que a sua aplicação passe na revisão, certifique-se de que os domínios listados validDomains nas matrizes e messageHandlers no manifesto da aplicação estão sob o controlo direto da sua organização e não incluem domínios de teste ou de não produção.

Para obter mais informações, veja Diretrizes de validação do Teams Store para domínios externos.

Instruções de teste em falta ou incompletas

Instruções de teste detalhadas e credenciais ajudam você com uma análise bem-sucedida do seu aplicativo. A tabela seguinte contém erros comuns com instruções de teste e contas de teste que impedem que as aplicações passem no processo de submissão da Loja Teams:

	Evite o seguinte
	Descrição das funcionalidades da versão atual da aplicação e os passos de configuração necessários para os técnicos de teste seguirem e testarem a aplicação estão em falta.
	As contas de teste fornecidas estão inacessíveis aos técnicos de teste. Por exemplo, contas de teste que requerem autenticação multifator para iniciar sessão.
	As contas de teste fornecidas não suportam o carregamento de aplicações personalizadas.
	Várias contas de teste não são incluídas quando a aplicação suporta âmbitos de colaboração, como equipas, conversas de grupo ou reuniões.

Para obter mais informações, veja Diretrizes de validação da Loja Teams para o pacote de aplicações e a listagem da Loja Teams.

Bots não funcionais ou parcialmente funcionais

Siga as diretrizes descritas em Estruturar o bot do Microsoft Teams enquanto desenvolve a sua aplicação de bot. Permita que o bot informe os novos utilizadores sobre os valores adicionados e os pré-requisitos da sua aplicação para utilizar a aplicação. Planeie e desenvolva o bot para evitar becos sem saída mesmo quando a entrada do utilizador é irrelevante. A tabela seguinte contém erros comuns com bots que impedem que as aplicações passem no processo de submissão da Loja Teams:

	Evite o seguinte
	O bot não fornece respostas válidas aos comandos suportados.
	Os comandos suportados pelo bot não funcionam corretamente, incluindo comandos genéricos, como Olá, Hello e Ajuda.
	O bot não oferece consistentemente uma resposta válida aos utilizadores.
	O Bot não envia uma mensagem de boas-vindas proativa assim que o utilizador instala a aplicação e a executa pela primeira vez.

Para obter mais informações, veja Diretrizes de validação da Loja Teams para bots.

Funcionalidade da aplicação danificada

Teste a aplicação para verificar a correção, a funcionalidade e a utilização. Certifique-se de que testa exaustivamente a sua aplicação e corrige todos os erros. Verifique todos os fluxos de trabalho ponto a ponto que a sua aplicação suporta e teste a compatibilidade da aplicação nos sistemas operativos e browsers de acordo com as políticas de Certificação do Marketplace Comercial. A tabela seguinte contém erros comuns com a funcionalidade da aplicação que impedem que as aplicações passem no processo de submissão da Loja Teams:

	Evite o seguinte
	A aplicação proporciona uma experiência quebrada aos utilizadores em qualquer um dos fluxos de trabalho que suporta, como ligações quebradas e falhas de aplicações.
	Erros funcionais que impedem a utilização adicional da aplicação.
	Carregamento contínuo de superfícies de aplicativos que impedem a conclusão dos fluxos de trabalho declarados que o aplicativo suporta.
	Mensagens de erro inesperadas durante a utilização da aplicação em que a funcionalidade da aplicação não funciona conforme esperado.
	Ter fluxos de trabalho em que o utilizador atinge um beco sem saída e não consegue navegar mais na aplicação.
	A aplicação Teams expandida para o Outlook e o Microsoft 365 não fornece valor ao utilizador no Outlook ou no Microsoft 365.
	A aplicação redireciona os utilizadores para fora do Teams e não fornece as exclusões de responsabilidade necessárias sobre a navegação fora do Teams através de ligações e botões.

Para obter mais informações, veja Diretrizes de validação da Loja Teams para funcionalidades gerais e desempenho.

Experiência móvel inferior à otimização

A experiência da sua aplicação tem de ser consistente em todos os clientes web, de ambiente de trabalho e móveis do Teams. Oculte os fluxos de trabalho que a sua aplicação não suporta ao identificar a plataforma e o problema relevante. A tabela seguinte contém erros comuns na experiência móvel que impedem que as aplicações passem no processo de submissão da Loja Teams:

	Evite o seguinte
	A experiência consumível e ininterrupta na versão móvel da aplicação está ausente.
	Falha correta se a aplicação não suportar um fluxo de trabalho específico estiver em falta.
	Truncagem ou sobreposição de dados na aplicação.
	Contém funcionalidades de experiência de utilizador inferiores às ideais, como o deslocamento horizontal.

Para obter mais informações, veja Diretrizes de validação da Loja Teams para a experiência móvel.

Aplicações que utilizam conteúdo gerado por IA sem salvaguardas

Se a sua aplicação utilizar conteúdo gerado por IA, certifique-se de que cumpre os requisitos para Aplicações com conteúdo gerado por IA de acordo com as políticas de certificação do marketplace comercial da Microsoft. A tabela seguinte contém erros comuns com conteúdos gerados por IA que impedem que as aplicações passem no processo de submissão da Loja Teams:

	Evite o seguinte
	Uma indicação em contexto de que o conteúdo da aplicação é gerado por IA está ausente.
	Os utilizadores não conseguem comunicar conteúdo censurável gerado pela IA na aplicação.
	A moderação dos conteúdos gerados pela IA para fornecer um ambiente de trabalho seguro aos utilizadores está ausente.

Para obter mais informações, veja Diretrizes de validação da Loja Teams para aplicações com conteúdo gerado por IA.

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