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Problemas conhecidos com Salas do Teams no Android

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Problemas que afetam vários dispositivos

Problema Descrição Solução alternativa
O Teams em dispositivos Android enfrenta um atraso ao entrar depois que um usuário sai. Você sai de um dispositivo Teams no Android manualmente ou no centro de administração do Microsoft Teams. Quando você tenta entrar novamente imediatamente, há um atraso. Esse atraso ocorre porque o código de autenticação leva 15 minutos ou mais para ser atualizado após a saída de um dispositivo.

Esse problema ocorre em todos os teams em dispositivos Android, incluindo os dispositivos que estão executando a versão 5.0.6061.0 do aplicativo portal da Empresa.		 Reinicie o dispositivo afetado para forçar a atualização do código.

Problemas com celulares do Teams

Problema Descrição Solução alternativa
Entrar em loops ou falha para o Teams em telefones Android Você não consegue entrar ou a entrada continuamente faz um loop quando as políticas de CA (Acesso Condicional) da MFA e dos ToU (Termos de Uso) são usadas. Não há suporte para a combinação da CA de MFA e CA de ToU. Você deve excluir o uso.

Para evitar o erro de entrada, verifique se apenas a AC MFA ou apenas a CA do MDM (Mobile Gerenciamento de Dispositivos) são usadas. Quando apenas a AC MFA for usada, verifique se ela está habilitada no DRS (Serviços de Registro de Dispositivo). Para obter mais informações, consulte Acesso Condicional: aplicativos de nuvem, ações e contexto de autenticação.
Não é possível adicionar, excluir ou editar contatos em telefones Android Você não pode executar as operações adicionar, excluir e editar em contatos do Teams em telefones Android. Use a área de trabalho do Teams ou o cliente Web do Teams para executar essas ações.
Desconectado do Teams em dispositivos Android Salas do Teams no Android, dispositivos de telefone do Teams, painéis do Teams e exibições do Teams são automaticamente desconectados do Teams. Siga as instruções fornecidas em Desconectado do Teams em dispositivos Android.
Não é possível retomar uma chamada depois de usar a primeira opção Consultar em telefones do Teams Depois de usar a primeira opção Consultar no menu Transferir quando você selecionar a opção Retomar para retomar a chamada, a chamada falhará. Encerre a chamada feita usando a primeira opção Consultar e, em seguida, retome a chamada original.
Chamadas em espera longa em locatários do GCC High são suspensas intermitentemente Em locatários do GCC High que estão executando o #4A de atualização 2022 (aplicativo teams versão 1449/1.0.94.202210803), quando um usuário coloca uma chamada em espera longa a chamada cai em algumas instâncias. Esse problema não ocorre em outras nuvens. Nenhuma solução alternativa está disponível no momento.
No modo Melhor juntos, a configuração Mute em telefones do Teams não parece funcionar durante um compartilhamento de tela com áudio Em telefones do Teams que usam o recurso Better together, quando você compartilha uma tela e habilita a opção Incluir som do computador durante uma reunião do Teams, o áudio dos telefones que são silenciados ainda é ouvido.

Se você alternar algumas vezes as opções Unmute e Mute , a saída de áudio proveniente do cliente da área de trabalho e dos telefones do Teams resultará em uivamento.		 Nenhuma solução alternativa está disponível no momento.

Limitações

  • Salas do Teams não dá suporte a High-Bandwidth entrada HDCP (Proteção de Conteúdo Digital). O uso da entrada HDCP pode causar problemas que afetam High-Definition funcionalidade de ingestão de HDMI (Interface Multimídia), como vídeo e áudio. Para evitar esses problemas, verifique se as opções HDCP estão desativadas para comutadores conectados às Salas do Teams.

  • Salas do Teams no Android não dá suporte à capacidade de ingressar em reuniões entre nuvem.

  • Quando você usa o aplicativo Call em um dispositivo Salas do Teams para discar o número de pedágio ou a ID da conferência para uma reunião do Teams, a ponte de conferência dispara vários fluxos de chamada. Como o aplicativo Salas do Teams foi projetado para dar suporte a apenas uma chamada ativa por vez, a chamada falha.

    Em vez de usar o aplicativo Call, participe da reunião usando a opção Ingressar com uma ID e insira a ID da reunião.

  • Se você estiver em uma chamada com outro usuário que está em um dispositivo Salas do Teams, não poderá transferir a chamada. Isso ocorre porque o aplicativo Salas do Teams foi projetado para dar suporte a apenas uma chamada por vez.

Suporte para dispositivos do Teams de terceiros

Para obter problemas com dispositivos do Teams oferecidos por provedores de terceiros, entre em contato com seus sites individuais para obter suporte:

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