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Suplementos para o Outlook em dispositivos móveis

  • Artigo

Os suplementos agora funcionam no Outlook em dispositivos móveis, usando as mesmas APIs disponíveis para outros pontos de extremidade do Outlook. Se você já criou um suplemento para o Outlook, é fácil fazê-lo funcionar no Outlook mobile.

Há suporte para suplementos móveis do Outlook em todas as contas de negócios e Outlook.com do Microsoft 365. No entanto, o suporte não está disponível atualmente em contas do Gmail.

Um painel de tarefas de exemplo no Outlook no iOS

Um painel de tarefas de exemplo no Outlook no iOS.


Um painel de tarefas de exemplo no Outlook no Android

Um painel de tarefas de exemplo no Outlook no Android.

Qual é a diferença no celular?

  • O tamanho pequeno e rápidas interações tornam o projeto para celular um desafio. Para garantir experiências de qualidade para os clientes, qualquer suplemento que declare suporte móvel deve atender a determinados critérios de validação a serem aprovados no AppSource.

  • Em geral, há suporte apenas para o modo leitura de mensagens. Isso tem implicações para a forma como você configura o manifesto.

    • Manifesto unificado para o Microsoft 365: "mailRead" é o único item que você deve declarar na matriz "extensions.ribbons.contexts".
    • Manifesto XML: MobileMessageReadCommandSurface é o único ExtensionPoint que você deve declarar na seção móvel do manifesto.

    No entanto, existem algumas exceções.

    1. O modo Organizador de Compromissos tem suporte para suplementos integrados do provedor de reuniões online.

      Para obter mais informações sobre esse cenário, consulte Create um suplemento móvel do Outlook para um provedor de reunião online.

    2. O modo participante de compromisso tem suporte para suplementos integrados criados por provedores de aplicativos crm (gerenciamento de relacionamento com o cliente) e observação.

      Para obter mais informações sobre esse cenário, confira Notas de compromisso de log para um aplicativo externo nos suplementos móveis do Outlook.

    3. Os suplementos baseados em eventos que são ativados no OnNewMessageCompose evento exigem uma exceção.

      • Manifesto unificado para o Microsoft 365: suplementos baseados em eventos não são tratados como um contexto no manifesto unificado, portanto não há exceção para configurar a matriz "extensions.ribbons.contexts". Mas observe que os suplementos baseados em evento exigem uma propriedade "extensions.autoRunEvents" no manifesto.
      • Manifesto XML: o ponto de extensão LaunchEventdeve ser declarado.

      Para obter mais informações, confira Implementar ativação baseada em evento nos suplementos móveis do Outlook.

  • A API makeEwsRequestAsync não tem suporte no celular, pois o aplicativo móvel usa APIs REST para se comunicar com o servidor. Se seu back-end do aplicativo precisa se conectar ao servidor do Exchange, é possível usar o token de retorno de chamada para fazer chamadas de API REST. Para obter detalhes, consulte Usar APIs REST do Outlook de um suplemento do Outlook.

  • Seu manifesto precisa declarar suporte móvel, incluindo controles móveis especiais e tamanhos de ícone.

    • Manifesto unificado para o Microsoft 365: inclua a cadeia de caracteres "mobile" na matriz "extensions.ribbons.requirements.formFactors" e inclua uma matriz "customMobileRibbonGroups" no objeto tab da matriz "extensions.ribbons.tabs". O objeto nesta matriz deve incluir uma matriz "controls.buttonType" de "MobileButton" e uma matriz "controls.icons".
    • Manifesto XML: inclua um <MobileFormFactor> e inclua os tipos corretos de controles e tamanhos de ícone.

    Para saber mais, confira Adicionar suporte para comandos de suplemento no Outlook em dispositivos móveis.

O que torna um bom cenário para suplementos móveis do Outlook?

Lembre-se de que o tamanho médio da sessão Outlook em um telefone é bem menor do que em um PC. Isso significa que seu suplemento deve ser rápido e o cenário deve permitir que o usuário entre, saia e prossiga com seu fluxo de email.

Aqui estão exemplos de cenários que fazem sentido no Outlook mobile.

  • O suplemento traz informações valiosas para o Outlook, para ajudar os usuários na triagem dos emails e a responder adequadamente. Por exemplo, um suplemento de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) que permite que o usuário veja as informações do cliente e compartilhe as informações apropriadas.

  • O suplemento agrega valor ao conteúdo do email do usuário, salvando as informações em um controle, uma colaboração ou um sistema semelhante. Por exemplo, um suplemento que permite que os usuários transformem emails em itens de tarefa para acompanhamento de projeto ou tíquetes de ajuda para uma equipe de suporte.

Uma interação de usuário de exemplo para criar um cartão do Trello com base em uma mensagem de email no iOS

GIF animado mostrando a interação do usuário com um suplemento no Outlook no iOS.


Uma interação de usuário de exemplo para criar um cartão do Trello com base em uma mensagem de email no Android

GIF animado mostrando a interação do usuário com um suplemento no Outlook no Android.

Teste seus suplementos no celular

Para testar um suplemento no Outlook mobile, primeiro carregar um suplemento usando uma conta do Microsoft 365 ou Outlook.com em Outlook na Web, no Windows (clássico ou novo (versão prévia)) ou no Mac. Verifique se o manifesto está formatado corretamente para conter MobileFormFactor ou ele não será carregado no Outlook mobile.

Depois que o suplemento estiver funcionando, teste-o em diferentes tamanhos de tela, incluindo telefones e tablets. Você deve verificar se ele atende às diretrizes de acessibilidade de contraste, tamanho da fonte e cor, bem como de usabilidade com um leitor de tela, como o VoiceOver no iOS ou TalkBack no Android.

A solução de problemas no celular pode ser difícil, pois talvez você não tenha as ferramentas às quais está acostumado. No entanto, uma opção para solucionar problemas no iOS é usar o Fiddler (marcar este tutorial sobre como usá-lo com um dispositivo iOS).

Observação

As Outlook na Web modernas em smartphones iPhone e Android não são mais necessárias ou disponíveis para testar suplementos do Outlook. Além disso, os suplementos não têm suporte no Outlook no Android, no iOS e na Web móvel moderna com contas locais do Exchange. Determinados dispositivos iOS ainda dão suporte a suplementos ao usar contas locais do Exchange com Outlook na Web clássicos. Para obter informações sobre os dispositivos suportados, confira Requisitos para executar Suplementos do Office.

Próximas etapas

Saiba como: